自80年代初的“发廊”到如今的美容美发连锁机构,深圳美容业经历了20多年的摸索和创新,一批技术先进、管理规范、服务优质的美容企业在竞争中脱颖而出,星级美容美发院、杰出企业家和优秀从业者也如雨后春笋,促进了整个行业的健康发展。黄晓惠便是其中之一,她用自己的聪颖和智慧成就自己的同时,也给诸多爱美的人群带来了健康、自信与美丽。
漫步其间,在梦圆皇宫的所有会所,我们能够感受到其缔造者的匠心独具和时尚眼光,那浓烈的泰式巴厘岛风情,那纯正的香薰精油,弥漫在会所的每个角落。流连处,暖暖的暗红色地板与简约的白色墙壁呼应,房间内经过精心挑选的每一件物品、每一处点缀,都让人感觉异常完美。私密的全独立VIP私人美容空间,独立的冲凉、泡浴,身处其中,备感尊宠……
消费观念的转变使美容业步入快速发展期
“我国的美容事业完全发展起来不过二十多年,从80年代最开始的‘发廊型’美容院到如今有较高档次的内部环境设施的美容会所,受过专业培训的美容师的‘沙龙型’美容机构,都是由于消费者的需求不断增多而出现的。”黄晓惠向记者介绍,中国美容的最初萌芽是在80年代,当初并没有享受的概念,只是以单纯剪发的发廊为主,80年代中期,人们开始追求明星们的发型,如梅艳芳、张国荣、林青霞等,至此,“美发”的概念才开始形成。
待到80年代末期,就出现“美容”的概念,如纹眉技术开始风靡,青瓜洗面奶、海泥面膜等一些护肤品的出现。“但当时的美容院只是简单的手工操作,并没有统一的手法。”黄晓惠介绍说,90年代初期,美容行业有了初步的发展,“纹秀”(以纹眉、纹眼线、纹唇为主)开始风靡,同时出现了一些小型的专业的独立美容院,但当时的美容院也只限于简单的手工按摩,美容程序没有标准,美容师手法不一。90年代中后期,开始出现一些超声波、离子喷雾器等美容仪器、并有一些美容学校成立,同时面部的美容手法也逐渐正规与统一,至此,美容行业的产业模式初步形成。
步入21世纪,随着消费者品牌意识、服务意识的增强,美容行业进入快速发展期。“客人在意的已经不仅是美容项目本身,而是体会一种被服务的过程。如今,只有先进的管理模式和个性化的服务才能在行业中站稳脚跟。”黄晓惠认为。
“科技引领美容新时代正款款到来”
“谁有眼光发现一项产业未来发展的潜在的、隐性的规律,掌握其未来的趋势,并且先人一步,创新制胜,谁就有可能抢占市场先机、领导未来潮流。”这是黄晓惠喜欢的一句话。但同时,她还认为一个行业的标准化管理对其未来规模化的发展也十分重要。在创业之初,黄晓惠就参照国际化的标准来制定企业的流程及制度,“时尚精致,与国际接轨”是黄晓惠一直追求的目标。
美丽其实是个系统工程。黄晓惠表示,“今天,美容的概念和内涵较以前已经发生了翻天覆地的变化,顾客的消费观念也趋于成熟与理智。对美的要求已不仅仅局限在面部美容,还有形体雕塑、亚健康状况的改善等等。但现实中,任何一个人的自身美都不可能达到完美无暇无可挑剔,它需要借助化妆、发型等修饰去塑造一个更完美的造型。如今,随着科技的迅速发展,融入到美容行业里的高新技术也越来越多,它给人们带来美的同时也带动了美容业的发展。可以说,未来的美容必将是科技美容的新时代,其实科技引领美容的新时代正款款到来。”
“做公益事业和慈善事业我感到很开心”
除了在美容行业上的成就,黄晓惠自创业以来还一直热衷于公益事业,比如:成立“惠来县前汛梦圆希望小学”,向印度洋海啸灾民捐款,看望爱心天使丛飞并给他捐款,走进福利院,帮助特困儿童,向汶川灾区爱心捐款……她做的公益与慈善事业数不胜数,“作为一家美容企业的负责人,一名深圳市政协委员,帮助社会上需要帮助的人我感觉是我义不容辞的责任。或许力量很薄弱,但给别人送去温暖的时候,我是从心底里有种舒心的感觉。这是任何事业上的成功无法超越的。”黄晓惠似乎仍然陶醉于“助人”的幸福里。
如今面临全球金融海啸的危机,谈起未来整个美容行业的发展,作为政协委员的黄晓惠,眼神里不无忧虑,她希望所有美容行业的经营者在危机面前更要“精诚团结,重服务,抓质量,共渡难关。”
(文:毛淑荣 甘丽莉《科技引领美容新时代到来》,《深圳特区报》2008-11-27)