立白成立15年 现已成为业内前三强

主持人：欢迎来到中国搜狐广州访谈间，今年是中国建国60周年，说到中国的经济发展就不得不提到这样一个人群，他们就是始终处在于中国改革开放风口浪尖的广东企业家，他们勇于探索和坚韧付出成就了独特广东经济发展模式。时至全球金融海啸，广东企业家将如何运用他们的智慧来应付这场难倒世界的挑战呢？搜狐广州访谈间“金融海啸下粤商智慧”系列访谈节目将为您揭晓这样的谜底，今天我们请到的嘉宾是立白集团总裁助理兼首席发言人许晓东，许先生你好。

许晓东：你好。

主持人：这次跟我们大家共同探讨一下有关与金融海啸下面的，立白集团是如何应对这样一场席卷全球的危机呢？首先请许总为我们介绍一下立白品牌的发展历程，大家对立白已经算是比较熟悉了？  

许晓东：立白相对来说知名度已经比较高了，立白成长的历史其实很短，从公司成立到目前为止只有15年，我们是1991年注册了立白商标，1994年在广州成立了广州市立白洗涤用品有限公司，到1998年发展成为了集团公司。此后我们在05年收购了天津蓝天六必治，06年收购了上海高姿化妆品以及重庆奥妮的商标，现在通过自己创立和收购目前已经形成了包括立白、彩奇、超威、蓝天六必治、奥妮、高姿等等众多品牌在内的大日化企业，目前也是多品牌在运营。

主持人：经过十几年的发展，虽然时间不是很长，但是立白所取得的成就是大家有目共睹的，立白现在在当今日化用品行业当中是佼佼者？

许晓东：可以说我们在行业内现在处于前三强的位置。

立白坚持走大日化发展战略 把产品做专

主持人：是否可以给我们介绍一下立白的企业文化是什么呢？

许晓东：立白从成立到今天也逐步形成了自己独特的企业文化，我们总结和概括起来，立白的企业文化核心价值观就是我们经常所说的“五立”，立信、立质、立真、立先、立责，而立白文化的核心就是我们的责任感文化，这是我们所一直坚持和倡导的。

主持人：立白现在市场占有情况是怎样呢？大家对于立白品牌更多觉得立白这个名字，这个品牌大家非常的熟悉，日常生活当中也好，或者广告里面都会经常看到立白的影子，真正市场占有情况是怎样呢？

许晓东：立白企业的综合实力在国内同行业里面在前三强的位置，具体来说根据权威部门做的市场调查数据，目前立白的洗洁精在国内市场占有率是排在第一位的，我们洗衣皂在全国第二位，洗衣粉也是在前三强，粉精皂是我们的拳头产品，目前市场占有率基本上都是在国内处于前列的。

主持人：列举了一些非常具体的数字，让我们知道立白市场占有率情况是比较值得关注的。刚才我注意到许总说到，大日化战略的情况，是否可以给我们解读一下？

许晓东：立白将来的发展将坚持走大日化发展战略，简单来说就是往日化行业其他相关领域去拓展我们的业务，因为洗涤用品只是日化行业其中很小的一块，我们在洗涤用品这块做大做强了以后，要不断发展我们业务，就必须要往日化行业其他领域去拓展我们的业务，我们这样做的目的是基于我们企业所提出的做专做强做大，振兴民族日化企业的宗旨。我们不盲目走多元化，跨行业的经营，我们只是做自己所熟悉的事情，因此立白将来发展战略主要还是在大日化其他相关领域。

主持人：是否可以这样说，可能不一定做全，但是非常想把它做精，专注于某一方面。

许晓东：所以我们首先提出来做专，做强再做大。

主持人：立白中长期企业发展规划和目标是什么呢？

许晓东：刚才讲到大日化发展战略是我们将来企业发展的方向，对于我们规划来说，我们的目标要成为国内日化行业里面的领先企业，具体像我们多品牌专业化的经营，也希望将来能够培育出更多像立白这样的，能够做大做强的品牌，至少能够培育出一些销售额在10个亿以上的品牌，这是我们下一步要继续发展的目标。

主持人：您刚刚给我们介绍的是关于立白集团中长期发展的规划和目标，立白其实把2009年定位成高效年，这个是否可以说是立白发展规划目标所在呢？

许晓东：正如我们把去年定位为成本年，把今年定为高效年，是针对企业各个阶段的主要工作所提出来的，去年我们面临石油大幅度涨价，造成原材料价格大幅度上升的艰难局面，因此我们把去年定位企业成本年。现在石油价格回落以后，我们原材料成本也逐渐在降低，因此我们就提出抓住时机，促进企业更快更高效的发展，因此我们把今年定位为高效年，同时也在企业内部开展有关高效管理方面的工作。

十几年来经历几次价格战 立白以品质优胜赢得消费者信赖

主持人：刚才你谈到08、09年公司规划目标有所不一样，根据市场环境做一些调整，我们想了解一下，现在国内日化行业发展是什么样的现状和特点呢？

许晓东：中国日化行业发展经历了从无品牌意识生产导向到计划经济时代的供不应求的需求紧缺，再到现在的品牌意识逐步的觉醒，到现在这个行业基本上意识到了市场竞争必须是要以品牌来引领企业的。

因此日化行业目前的发展更多就是各个品牌之间的竞争，相对来说目前日化行业竞争是比较激烈的，但是整个行业竞争秩序还是比较好的。

主持人：您说到品牌意识，这个是很多民族企业都必须要去关注和注重的一个话题，立白在这方面处理的非常好，可能从它一开始到现在一直能够给大家树立品牌意识很强的概念。

许晓东：洗涤用品虽然随着现在技术不断发展，科技含量在不断提高，但是相对来说还是属于科技含量比较低的行业，因此面临着很强的市场竞争，这个时候消费者这种忠诚度，品牌的知名度和美誉度就非常重要，消费者购买产品更多是购买品牌首先是知名度比较高，另外是品牌的美誉度比较好的产品。因此立白从创立之初到现在一直都坚持创品牌，树品牌的发展道路。

主持人：企业和企业之间的竞争日趋激烈，据我所知中外日化企业竞争尤为值得关注，具体竞争态势呈现一个什么样的情况呢？

许晓东：大家都是在中国市场来竞争的，从最初的产品竞争到现在对渠道这方面的竞争，包括各个零售，终端市场的抢夺，零售终端不光是指大城市里面大卖场，大超市，还包括广大农村和乡镇市场，因此可以说大家在这方面竞争将来会更加全方位。

主持人：面对这样子的国内外竞争趋势，中国本土日化企业，您觉得核心竞争力何在呢？

许晓东：我觉得本土日化企业竞争优势主要在于对国内市场比较了解，包括对中国市场消费需求会把握的更加准确，在成本控制这方面会相对于国外企业有一定的优势。

主持人：对于这个方面来说，国内日化企业他们所面临这样的瓶颈和困境在哪里呢？

许晓东：我们和国外一些特别是世界500强企业相比来说，我们差距还是很大的，主要是在于我们品牌的沉淀和积累，品牌形象，市场化的运作，因此他们也是我们学习的对象和榜样。

主持人：最近有看到新闻说，从08年开始到09年，国外日化企业做一些降价的手段，受到国外企业降价风潮影响，国内日化企业也会纷纷作出相应的政策调整，我知道立白一直坚持自己的品质战，这个是出于什么样的考虑呢？

许晓东：首先我们是本着对消费者负责的理念，我们不能够通过降低品质来达到降价的目的，其实国内洗涤用品这个市场发展近十年经历了几次价格战的过程，但是每次立白都是提出要以品质战来应对价格战。通过不断提高产品的品质，来满足消费者的使用需求，赢得消费者的信赖，以此来扩大产品市场销售份额。

主持人：说到品质就不得不提到一直让企业非常头疼的打假的事件，昨天正好是3.15，我之前看到新闻说，立白也是作为一个经常被假冒伪劣商品所看准的一个目标，就你们现在发现的情况怎样呢？

许晓东：假货在市场上肯定是会有的，我们现在在国内同行业里面是知名度比较高的企业，同时也是销售形势比较好的企业，被造假分子盯上也是理所当然的，我们从一开始成立到现在非常重视打假工作，有专业的打假队伍在市场上和各地质检、工商等等部门联合起来进行打假的工作。

在金融危机下立白以优质的产品 保证不降低消费者生活品质

主持人：在打假方面也是非常完善，会尽力把最好的品质产品直接送到消费者面前。我们刚才聊到全球肆虐的话题就是进行金融海啸，感觉到大家闻之色变，面对这样的金融海啸日化行业受到什么样的冲击？

许晓东：在我们行业里面来说相比较其他行业来说形势稍好，毕竟我们是家庭日用品，每家每户都必须要使用的必备的，相对来说我们受到金融冲击影响还不如去年石油价格大幅度上涨所带来的压力。

主持人：如果在这样的情况下，立白是否依然显示出对市场非常有信心呢？

许晓东：我相信是的，正如我刚才所说的，其实我们最大的压力是在去年，在这个危机逐步淡化或者过去的时候，这个时候我们对新一年发展充满信心，即使在现在金融危机背景下，我们看到从国家到地方政府都在为拉动内需出台了很多政策和措施，因此我们相信对于市场今年的发展，我们还是充满着信心的。

主持人：就像您所说的，去年对于你们企业来说是比较大的挑战，相对于今年还有更大的挑战，任何事情都有好的一面和不好的一面，怎么样从危机当中既看到有危险的一面，又看到有机会的一面，立白在这方面是不是做的也比较好？

许晓东：应该是这样的，首先我认为市场是不可能没有需求的，只不过不同阶段，表现出来的需求是不一样的，因此金融危机对市场造成一定的影响，同时也开辟出一些新的市场，主要是看企业如何去应对，如何根据市场的形势做调整，在金融危机这样的情况下，立白推出了一系列能够既满足消费者需求，又比较实惠的一些产品，比如我们今年在洗衣粉和洗洁精和肥皂（领域）都推出特惠系列的产品，以满足在金融危机影响下消费者在不降低生活品质的前提下，又能够使用到优质的产品。

主持人：一个成熟的企业面对金融海啸的时候可能具备的是未雨绸缪的意识，所以能够非常充满信心去面对每次所谓的危机。最后是否可以给我们谈一下，立白接下来如何扩大自己的品牌影响力，在这个行业当中立白有这样的称呼，大家会说它是洗涤行业的“小飞人”，这个称呼也说明立白在短暂过程当中可以发展到现在的成熟品牌。

许晓东：外界的评价是反映立白短短这十几年来保持高速发展的态势，对于如何扩大我们品牌影响力来说，实际上我觉得最主要是通过企业自身实力的不断提升，只有在这种前提下，我们品牌力、影响力才能够不断得以扩大，立白品牌的核心就是健康关爱，因此我们也要通过我们的努力使我们健康关爱这样的理念更好的传播给消费者，以此来不断提升我们品牌影响力。

主持人：今天非常高兴能够邀请许总到我们这边，来给我们介绍立白集团品牌发展的战略目标，还有在金融危机影响下，如何能够对市场依然充满信心，非常感谢许总。

许晓东：谢谢。

（梁嘉亮：《访立白集团总裁陈凯旋》，搜狐广东2009-03-18）