中国袜业大王——浪莎控股集团在短短的十年时间，便摘取了中国驰名商标、中国名牌产品和国家免检产品三顶桂冠。自2000年申请并获得中国驰名商标以来，“浪莎”一直是处于行业第一的龙头品牌。在中国品牌研究院首次公布的中国行业标志性品牌中，“浪莎”成为金华地区第一个也是唯一一个夺得这一殊荣的品牌。为义乌乃至金华企业的创牌史添上了浓墨重彩的一笔，使之成为企业创牌典范，正如义乌市王副市长所说：“浪莎品牌是义乌走品牌经济的开端。”

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在众多荣誉的背后，饱含着“浪莎人”多少的艰辛和努力？从立意深远的品牌运作到稳扎稳打的企业经营实践，无不体现了浪莎决策者的高瞻远瞩和务实创新。借鉴浪莎快速发展的成功经验，有利于义乌企业创牌和发展壮大。

一、公司创始人善于分析政策，审时度势，抢抓机遇。

浪莎集团的发展史也跟许多义乌的大企业、大集团一样，他们也都得益于义乌政府的英明决策、得益于义乌市场的带动和社会主义市场经济蓬勃发展的大环境的影响。他们大多是从市场经营转向为工业企业的，这是一条自然法则，在有了市场的前提下，成立工业企业变得水到渠成。而政府的“以商促工”这一政策导向，更是旗帜鲜明地指出了前进的方向，而“浪莎”就充当了排头兵，他们看到了希望的曙光，看到了广阔的新天地；所以，他们冲锋陷阵，成为了领头羊、成为了佼佼者，他们不仅自己发展还带动别的企业发展，不仅成为了行业龙头，还成为了区域典范。

二、企业决策层胸怀大志，立意深远，走品牌路线。

在义乌，有许多个体经营户或者是私营企业家，他们虽然也在赚着大把的钞票，虽然也有完备而细琐的管理条例；但是他们却缺乏长远的眼光和宽广的胸怀，他们没有放眼全国、更没有把全球市场作为自己战场的雄心。他们觉得只要有钱赚就行了，不会想到要去创造自己的品牌，把自己的企业做大做强的同时，累积自己的企业文化和品牌知名度。他们甚至觉得创牌是一个负担，是看不到回报的虚幻行为和投资的无底洞。

而浪莎集团的领导人却恰恰相反。要做就做最好的袜子，创立自己的知名品牌，这是浪莎领导层的豪言壮语，也是要立志做袜业大王的真情表露。企业创办伊始，翁荣金就做出了这一战略抉择，他们请来名设计师设计了“浪莎”商标，又全面导入CI形象策划，第一个成立袜子模特表演队；从一开始就走品牌之路的“浪莎”走的是质量的高端，不仅避免了低价竞争的恶性循环，还让其少走了许多弯路，使其能在很短的时间内快速发展，很快达到目标。

三、善于处理“舍”与“得”的关系，注重长远利益。

浪莎非常重视企业发展的投入，首期全部采用进口设备，到目前仅是设备投入就花了1.2亿元。他们还从全国各地聘请了百余名设计、管理、营销方面的高级人才；不惜重金，千方百计地引进国外专家与技术、设备并与高等院校进行交流、合作，共同研究创新产品与管理体系。有得必有失，只有打破一些陈旧的观念，舍去一些不舍得的东西，才能成为最终的强者，实现自己的伟大梦想。对于一个品牌企业来说，他的价值不仅仅在于她为企业家带来了多少利润，而更多的是这家企业的存在为社会创造了多少财富，包括物质财富和精神财富，是否得到社会的认可和尊敬；这才是她的真正价值所在。无论是浪莎企业对品牌创新方面的投入，比如：请众多明星代言浪莎品牌集群和在央视和地方电视台的巨额广告费用投入；还是在奖励和扶持广大代理商的经费投入及诸如：创办“三农学院”等社会公益事业的投入方面，都体现出了其将“舍”与“得”的运用自如。

四、苦炼基本功，重视产品质量和产品创新。

“浪莎”品牌之所以能取得今天的成就跟其注重产品质量是分不开的，过硬的产品质量和不断创新的产品形式为其赢得了市场份额和消费者满意度及忠诚度。“浪莎”入市时，市场上充斥着牌杂质次的低档袜，但浪莎坚持走品牌路线和高品质路线。浪莎控股集团总裁翁荣弟曾经告诉我们一个真实的故事：董事局主席翁荣金平时是个说话和气的人，但一碰到质量问题就“六亲不认”。1996年底，正值销售旺季，可就在这节骨眼上，几十万双丝袜被发现跑了线筋。翁荣金知道后，立即下令将所有产品扣下。他召集起全厂职工，亲手点着了火把，将1万多双袜子付之一炬。余下的袜子，全部作次品处理，厂里损失了近70万元。从此，一条“铁规矩”也形成了——决不让一双不合格的袜子运出大门。如今，浪莎集团又再次和东华大学合作，成立浪莎博士后工作站，走校企合作、自主创新的新路子。将品质优良，款式新颖的新产品不断推向市场。

五、重视发展战略与管理战术的巧妙运用，做好企业的内部管理和外部联系工作。

在维持和扩大“浪莎”的品牌影响力方面，浪莎一直都在努力拓展其外部发展空间，创造一个有利的外部发展环境；但至关重要的是，浪莎从来没有放弃和疏忽企业的内部管理。无论是对于企业产品、企业员工，还是企业文化的方方面面都给予高度重视。企业管理层的集体办公，企业领导与企业员工的亲和力，无不将高效、集约、平等、民主、和谐的企业氛围展示在世人面前。除此之外，企业善于及时引进和采用新的先进管理制度，这一点只要你步入浪莎的产品车间就会深有体会，其制度非常完备、具体。有关生产作业指导、质量管理检验标准、产品等级制、成本控制、安全事故、目标考核制、责任负责制、奖惩制、注意事项、人事安排等等分工明确，一应俱全。同时，引进了整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、服务的“7S”管理理念。这也就不难理解其高效率、优品质的企业管理和产品了。一流的企业发展战略和一流的企业管理制度相互促进，互为匹配。

六、以人为本，注重企业团队建设和人才引进、培养与发展；做到企业与员工共赢、企业与客户共赢。

一方面体现在企业的生产和管理队伍建设方面；另一方面则体现在企业的营销团队和代理商队伍建设方面。浪莎集团已经有遍布全国的销售网络，其代理商人数多达800多人，员工5000多人，作为一个行业标志性企业，汇聚一大批人才和训练有素的工人是非常必要的。浪莎集团非常重视人才的引进和培养，主要体现在其人事聘用、待遇和管理制度；重视并组织员工培训、学习，创建学习型企业；壮大销售网络，组织和扶持代理商的发展，创建一流的营销体系和营销队伍。创新营销队伍和营销模式建设，力争为广大代理商提供最优质的服务。正如许多浪莎的代理商所言，“浪莎已经成为了他们的财富乐园，他们在这里收获光荣、财富与梦想。”

七、务实创新，稳步发展；一专多能，适当扩展。

浪莎集团的发展始终体现其行业专家形象——以袜业为主、以实业为主从未改变过。在充满机遇的义乌，许多企业多元化现象过于严重，哪行好赚钱向哪行发展；有些企业把副业当主业做，以原先的主业为晃子搞投机，追求更高的利润回报；而有些企业则因嫌利润低、回报周期过长或市场变化等原因而放弃了原来的主业，改行做了别的行业。而浪莎集团则力求主业为先，副业为次，向产业链上下和周边逐步延伸，稳步拓展；以实业为主，资本运作为辅，形成资本与实业的双轨运作。做到志存高远的同时，正视脚下的路，一步一个脚印；不断探索与追求，不断创新与发展；在创新中求生存，在创新中求发展；不断靠近自己的目标，实现自己的梦想。正如浪莎集团董事局主席翁荣金所说：“一个立志做百年名企的品牌企业，是要不断地进行产品创新、文化创新的，是要在不同时期，演绎不同故事的。”我想，作为创造了浪莎辉煌的“浪莎人”定会不断地演绎新的更加辉煌、更加光荣的“浪莎故事”。

八、立足国内市场，拓展国际市场；发挥规模优势，体现服务精神。

浪莎集团一直以都立足于国内市场，从未忽视过拥有13亿人口的本国市场，作为生活必须品和日用品，这一战略无疑是对的。而在义乌的许多企业就未必能像浪莎一样老老实实地做大、做全、做好国内的营销网络；他们更多地是希望能够寻找到国外大客户，希望能从几个大订单中发财致富，赚个盆满钵满的；他们往往忽视开挖财富渠道，搭建稳固平台，分享长远利益。另外，浪莎集团一直以来就非常重视利用和发挥规模效益，她将规模效益转换为成本优势进而转换为品牌优势；并始终保持其良好的产品质量，将品质、品牌、规模、服务转化为企业效益。始终以市场为导向，以销售网络为桥梁，以全面而优质服务令客户和消费者满意。

九、扬长避短，在民主化、制度化的前提下，充分发挥人性化、亲情化的家族式管理优势。

浪莎集团的员工和代理商亲切地称呼浪莎的领导为“家长”。这足以体现浪莎领导人将企业的“人性化”、“亲情化”管理推而广之，使之从企业领导人到普通员工和加盟代理商都凝聚在“浪莎”的旗下，使浪莎集团这一大家庭可以和睦共处，避免内讧，长长久久。这一点对于义乌的众多家族式私营企业来说，是有着借鉴意义的，这也显见了国外的家族式企业能够发展壮大的原因了。将现代企业管理制度与家族式企业特征相融合，不断创新和发展企业管理模式，助动企业发展，增强企业生命力，这是众多家族式私营企业的生存之道和发展之路。

十、品牌与文化并举，索取与回报共荣；实现可持续发展。

一方面，不断的发掘和创造企业文化，丰富企业文化内涵；实现品牌创新和可持续发展，提升品牌附加值。另一方面，响应党的政策，密切党和政府及群众关系；回馈社会，提高社会美誉度。这是浪莎企业的一项长期任务，只有将回报社会与经营企业获取商业利益相结合，才能在建设百年名企的道路上走得更远、更快、更好。这一点，从浪莎的品牌集群化、文化多元化和注重企业党建及创办“三农学院”就可以看出。

总之，浪莎集团的发展既是义乌企业成功发展壮大的一个特例，又是义乌企业在品牌创建与提升方面的一个典范。在借鉴的过程中，要把握好几条主线，其中品质、品牌、营销、创新、服务、人才是企业发展不变的主题。不断创新，不断探索与追求；居安思危，永不满足是“浪莎人”的不竭动力。而志存高远，不断向往新的高度，迎接新的挑战；不同时期演绎不同故事，将成就浪莎新的辉煌。

（文：《品牌浪莎 王者之路——解密浪莎快速发展经验》，义乌工商学院）