古希腊哲学家亚里士多德曾经指出:优秀是一种习惯。然而,在现实生活中,人们的习惯既有“优秀”的一面,同时也存在着“不优秀”的一面。诸如懒惰、乱扔垃圾、随地吐痰、衣冠不整,甚至言而无信、不守时……凡此种种都不是好习惯,都将影响创业的成功。人出生的时候,除了脾气会因天性而有所不同的一言一行都是日积月累养成的习惯。因此,要想养成良好的习惯,必须注意“不以善小而不为,不以恶小而为之。”从大处着眼,小处着手,陶冶情操,加强修养,使自己时刻都能在他人面前展现出优良的习惯。美国心理学家威廉·詹姆士说过:“播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。“就是说习惯可以决定一个人的命运。良好的习惯常常助人成功,不良的习惯则让你遭到毁灭。因此,我们从现在开始就要从一言一行做起,把优秀变成习惯,使我们的优秀行为习以为常。
案例:在细节中胜出
美国福特公司名扬夫下,不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头,而且改变了整个美国的国民经济状况,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸’’这个简单的动作?
那时候福特刚从大学毕业,他到一汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,他很自然地弯腰把它捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长把这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。
平安保险公司的一个业务员也有与福特相似的惊喜。他多次拜访一家公司的总经理,而最终能够签单的原因,仅仅是他在去总经理办公室的路上,随手捡起了地上的一张废纸并扔进了垃圾桶。总经理对他说:“我(透过窗户玻璃)观察了一个上午,看看哪个员工会把废纸捡起来,没想到是你。”而在这次见总经理之前,他还被“晾”了3个多小时,并且有多家同行在竞争这个大客户。
福特和业务员的收获看似偶然,实则必然,他下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成来源于他的积极态度。一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可能成为生命中意想不到的起点,它或许会改变人的一生,而绝不仅仅是一点点喜悦和表面的报酬。
习惯好比种子,它既能长成香花,也可能长成毒草。人应该时时检查,以培养前者而排除后者。