1、 对于从业人员，践行平等待人的具体要求是( ) 。

　　A 、 坚持市场面前顾客平等

　　B 、 按贡献取酬

　　C 、 按德才谋取职位

　　D 、 服务顾客，满足顾客的一切需求

　　答案： A,B,C

　　2、 下列说法中，符合奉献精神要求的是( ) 。

　　A 、 多奉献实质上能赢得更多锻炼和成长的机会

　　B 、 奉献是相互的，自己是否奉献要取决于对方的态度

　　C 、 讲求奉献是给别人施以恩惠，这有助于建设和谐社会

　　D 、 奉献是企业和员工立足社会的道德资本

　　答案： A,D

　　3、 歌舞娱乐场所的下列做法中，符合国家关于娱乐场所管理条例规定的是( ) 。

　　A 、 监控录像资料保留20天

　　B 、 包厢包间不安装门锁

　　C 、 不接纳未成年人

　　D 、 从业人员统一着装

　　答案： C,D

　　4、 从业人员做到真诚不欺的具体要求是( ) 。

　　A 、 诚实劳动，不弄虚作假

　　B 、 踏实肯于，不搭乘便车

　　C 、 对外交流，不隐瞒信息

　　D 、 以诚相待，不欺上瞒下

　　答案： A,B,D

　　5、 职业活动内在的道德准则包括( .) 。

　　A 、 爱岗

　　B 、 和谐.

　　C 、 审懊

　　D 、 忠诚

　　答案： C,D

　　6、 下列关于“德”和“智”关系的说法中，正确的是( ) 。

　　A 、 道德常常能够填补智慧的缺陷

　　B 、 一个人若无德，则越有智，对社会的危害也越大

　　C 、 智慧乃道德之“统帅”

　　D 、 建立员工信用档案的目的是考察“德”与“智”何者更为重要

　　答案： A,B

　　7、 若受测者FIQ值为110，可信限水平设定为85% - 900-/0，则该受测者FIQ值的变动范围是( ) 。

　　A 、 100 ~ 120

　　B 、 102 ~ 118

　　C 、 105 ~ 115

　　D 、 104 ~ 116

　　答案： C

　　8、“对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳”，这一现象表明人际关系遵守( ) 。

　　A 、 相互性原则

　　B 、 交换性原则

　　C 、 自我价值保护原则

　　D 、 平等性原则

　　答案： C

　　9、 共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于( ) 。

　　A 、 有利于咨询师收集材料

　　B 、 可使求助者感到满足

　　C 、 有利于求助者自我表达

　　D 、 建立积极的咨询关系

　　答案： D

　　10、 贝克和雷米认知疗法最关键的基本步骤是( ) 。

　　A 、 运用提问和自我审查技术确定问题

　　B 、 检验表层错误观念

　　C 、 建立咨询关系，确定咨询目标

　　D 、 纠正核心错误观念

　　答案： D