(第1～25题，共25道题)

　　一、职业道德基础理论与知识部分

　　答题指导：

　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的·

　　◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑·

　　◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

　　(一)单项选择题(第1～8题)

　　1、关于道德评价，正确的说法是( )。

　　(A)每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价

　　(B)道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准

　　(C)领导对员工的道德评价具有权威性

　　(D)道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范

　　2、关于“德"和“才"的关系，正确的说法是( )。

　　(A)在市场经济社会，“才"比“德"重要

　　(B)“才"决定了一个人贡献的大小，所以“才"比“德"重要

　　(C)“德”者，“才"之帅也

　　(D)有“德”之人必然是有“才"之人，因而“德”重于“才”

　　3、关于售后服务，正确的做法是( )。

　　(A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题

　　(B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

　　(C)商品既已售出，概不更换

　　(D)维护自身形象，拒绝投诉者登门

　　4、职业道德的特征是( )。

　　(A)内容上的持续变动性 (B)范围上的相对有限性

　　(C)形式上的普遍单调性 (D)执行中的权威强制性

　　5、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是( )

　　(A) 代际公平 (B)艰苦奋斗 (C)团结协作 (D)科技为本