5、海尔集团的发展已在全国乃至全球产生巨大影响。2000年全球营业额突破400亿元人民币。连续16年以80％以上的增长率高速度地向世界500强的目标挺进。这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新，而物流则是在企业流程再造过程中最关键的因素。这就说明海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没。

1、海尔物流的组织创新。提出了三个战略转移：一是企业内部组织要适应外部组织变化，从原本直线职能式的管理转移到市场链的管理；二是从国内市场向国外市场转移；三是要有一套网上销售策略，实现制造业向服务业的转移。

2、实施统一采购，以达到在全集团最低总成本下提供JIT(Just In Time)及时采购。大到几百万元的设备，小到一些办公用品诸如圆珠笔、订书机等都按统一采购进行操作。

3、采用了统一配送，在企业内部库存实施JIT配送管理。主要是为企业内部各个产品事业部的生产线进行零部件和离开生产线的成品进行保管和配送管理。配送管理突出两点：一是减少库存，二是保征24h的快速反应，保证生产线正常运转。

海尔集团的物流配送网随着产品销售网络的扩大而不断延伸，从城市到农村，从沿海到内地，从国内到国际，只要哪里有海尔产品的用户，海尔物流的触角就得延伸到哪里，物流服务就得跟进到哪里。

（问题）

（1）海尔为什么要进行业务流程重组?  

（2）海尔的成功对我们有什么启示?

（答案要点）

1、答：物流是在企业流程再造过程中最关键的因素，海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没，海尔这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新。海尔物流不能再仅仅是企业物流，而必须走向市场，发展成为第三方物流，所以，海尔要进行业务流程重组。

2、答：海尔的成功给我们的启示：由于企业内部物流和社会化物流区别很大，按原有模式已不能满足海尔集团的全球化扩张，加之海尔的三个转移中已提出要从制造业向服务业转移，而物流业正是其要重点发展的服务业之一，海尔提出将物流业作为海尔新的经济增长点和未来发展的核心竞争力。提高物流效率的最大目的就是实现零库存。没有订单的生产就是生产库存。在新经济对代，如果仍然照计划生产，而这个计划又不是市场需要的，不是用户的订单，那就是生产库存。但是对企业来讲做到为订单生产是很难。物流是企业流程再造的第一环，也是最重要的一环。

6、远通运输公司最近接到一项业务：从青岛港将一台重达118吨的大型火力发电机组运到河北邢台。正好该公司也有合适的承运车辆。假如你是该公司负责运输业务骨干，你认为在实施此项运输之前应该做哪些事情？

参考答案：

进行运输路线的实地考察；

指定该项大件货物运输方案；

到相应的交通管理部门办理审批手续等。

7、某发货人有一票货物要从成都发往上海，为了安全和节省运费，发货人要求货装一个20’集装箱经过铁路发运，该票货物包括一箱蜡烛，50箱挂历，70箱装在泡沫周转箱内的水产品，还有20吨原棉，请问铁路货运代理能否接运并简述原因。

解：

不可以。

符合集装箱运输条件的，可以按集装箱运输办理。

使用铁路集装。

8、某公司对哈萨克斯坦出口一批多功能牛耕机，该票货物将在中国济南生产，从阿拉山口出境，请向此公司解释如何运输，并说明合同采用《国际贸易术语解释通则2000》中DAF的交付过程。

解：经铁路运至阿拉山口，该公司在阿拉山口边境交货，在萨克斯坦国家海关边界前，将仍处于交货的运输工具上尚未卸下的货物交给买方处置，办妥货物出口请关手续但尚未办理进口请关手续时，即完成交货。

9、某公司因为是第一次以空运的形式出口其产品。该票货物共有三十件纸箱，总体积为1.6立方米，总毛重为200公斤，请你告诉这家公司，这票空运货物的计费重量是多少。

解：1.6x167=267公斤  计费重量为267公斤