一、判断题(正确的填写“A"，错误的填写“B")
( )l、一预收货作业起着承前启后的关键作用。
( )2、卸货作业的质量对货品流通中破损率的高低起着决定性的作用。
( )3、装卸设备代表是托盘。
( )4、叉车的特点是机动灵活、但经常有故障可靠性较弱。
( )5、叉车作业对象可以是集装箱，也可以是杂货。
( )6、纵横交错式堆码优点是操作简单，工人操作速度快，包装物四个角和边重叠垂直，承压能力大。
( )7、重叠式堆码的缺点是层与层之间缺少咬合，稳定性差，容易发生塌垛。
( )8、正反交错式的优点是该堆码方式不同层间咬合强度较高，相邻层次之间不重逢，稳定性较高。
( )9、凡货品要进入仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品才可入库。
( )10、RF物流系统中，信息核心是TMS。
( )11、对于外包装良好的货品，理论上检验员都应该查看检验。
( )12、金属材料、某些化工产品多半是检尺验收。
( )13、按理论换算重量供应的货品，先要通过检尺，如金属材料中的板材、型材等，然后按规定的换算方法换算成重量验收。。
( )14、若磅差率超出允许的磅差范围，说明这批货品不合格，差额数应全额赔偿。
( )15、货架存储货品能有效提高仓库空间利用率。
( )16、货物存取方便，但不能实现先进先出。
( )17、有利于实现仓储系统的自动化管理。
( )18、货品上架放入指定储位后，必须用RF终端设备扫描货位信息，保证信息系统内托盘货品和货位一一对应。
( )19、存储区托盘要摆放整齐，货品贴托盘码一侧统一向内。
( _)20、托盘货品较少的不用上架，直接存放到拣货补货区。
二、单选题
1、预收货作业由( )实旆，是后续的卸货、验收、入库上架存储的单证信息准备阶段。
A、复核员 B、信息员 C、搬运工人 D、仓库主任
2、预检到达货品时信息系统里找不到与收货单匹配的订单信息。处理办法是( )。
A、与客户联系，确认是否发错货 B、查看相关资料，了解相关知识
C、检查信息系统，确定系统是否出现问题 D、与公司信息中心联系，确认是否为漏做订单
3、预检评价指标公式：每次预收货( )=每次预收货差异数÷每次预收货总数×100%
A、差异率 B、满意率 C、百分率 D、成功率
4、常见的卸货作业设备包括装卸设备和( )设备两大类.
A、运输 B、堆放 C、搬运 D、分拣
5、内燃动力叉车，电瓶叉车，手推液压堆高车是按( )分类
A、操作容易程度 B、价格高低 C、结构特点 D、动力装置
6、标准载重，装卸搬运高度等指标属于叉车( )参数。
A、叉车技术参数 B、货品本身参数 C、利用的作业空间 D、性价比
7、下列( )不属于叉车具有的特点。
A、机械化程度高，机动灵活性强 B、利用范围广，可以“一机多用”
c、有利于开展托盘成组运输和集装箱运输 D、价格偏高，性价比较低
8、2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准：1200~mX 1000mm和( )两种规格，优先推荐使用1200mm X 1000mm规格。
A、ll00mmX 1100 mm B1100mmx900mm C，1000mmx800mm D、1100mmX l100mm
9、下列( )项不属于托盘的优点。
A、成本低自重小 B、经久耐用 C、装载量适宜、节省包装材料 D、返空、装盘容易
10、重叠式堆码适用范围有( )的货物。
A、货品底面积较大 B、货品底面积较小 c、货品比重较大 D、货品比重较小
11、( )堆码方式的相邻两层货品的摆放旋转90。，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层次之间交错堆码。
A、重叠式 B、纵横交错式 C、旋转交错式 D、正反交错式
12、( )堆码方式的第一层相邻的两个包装体都互为90°，两层之间的堆码相差180°。
A、重叠式 B、纵横交错式 C、旋转交错式 D、正反交错式
13、( )堆码方式的同一层中，不同列货品以90。垂直码放，相邻两层货物码放形式旋转180°。
A、重叠式 B、纵横交错式 C、旋转交错式 D、正反交错式
14、货品经过卸车作业到达暂存区，收货员需要对其进行检查核对，确保所收货品数量正确，质量完好，这就是( )。
A、卸货作业 B、验收作业 C、预收作业 D、理货作业
15、验收设备除了常见的磅秤等外，很重要的一项是( )设备。
A、照相取证 B、RF终端 C、条形码采集 D、信息管理
16、RF物流系统是一种利用( )通信技术对采集到的数据进行无线传输的通讯系统。
A、WlFI B、条码 C、射频 D、蓝牙
17、验收作业的绩效评价指标中，通常有单位商品验收时间和( )。
A、验出商品问题率 B、验出商品差异率 c、验出商品合格率 D、验出商品完好率
18、入库上架作业是进货入库的( )环节，是实现对货品保管的必须环节。
A、最后一个 B、最主要 C、核心 D、中心
19、( )是以具有一定强度的金属材料、按一定的要求建成、用来存放货物的几何建筑体。
A、仓库 B、货架 C、叉车 D、金属托盘
20、下列属于独立需求类型的采购是( )。
A.新建办公楼的采购
B.办公家具的采购
C.引擎的采购
D.零部件采购
三、多选题(两个或两个以上答案)
l、常规预收货作业程序包括( )几个组成部分。
A、门卫按预约指导车辆进入物流中心，并完成车辆登记。 B、熄火，到问讯处了解程序
C、供应商代表到信息中心投到货单 D、信息员核对信息系统中的订单与供应商代表提供的到货单
2、做好到达货品的预检的优点主要有( )。
A、到货是否为错到货品 B、知道订单信息是否已经在信息系统里处理完毕
C、减少退货可能性 D、清点货物数量
3、做好到达货品的预检的缺点主要有( )。
A、增加了作业时间成本和资源利用 B、不能准确知晓实物到货情况
C、给客户带来很多麻烦 D、 是后续验货过程降低责任心
4、信息中心预检员岗位技能要求主要有( )。
A、熟悉办公软件 B、熟悉公司信息系统预检模块操柞
C、熟悉公司收货流程 D、熟练使用打印机等设备
5、装卸搬运员工的( )因素都会影响到对货物的损坏程度，
A、心情 B、素质 C、技能 D、使用的装卸搬运工具
6、机械动力叉车按照结构特点可分为( )。
A、内燃动力叉车 B、平衡重力式叉车 c、前移式叉车 D、电动托盘叉车
7、托盘是最常用，效率很高的一种堆放设备，它有( )等不同系列的尺寸规格。
A、1200系列 B、1100系列 C、1000系列 D、其他系列
8、托盘的缺点主要如下几点( )。
A、对货品的保护性能不如集装箱 B、本身的回运需要消耗运输C、需要有仓库设旋D、装盘容易
9、托盘的选择(材质和规格)指标主要有( )。
A、货品的体积 B、形状 C、重量 D、客户使用的托盘类型
10、卸货作业流程中，主要有( )作业内容。
A、车辆进场 B、投单 D、卸货堆叠 D、上货架储存
11、托盘常用堆码方式有( )
A、重叠式 B、纵横交错式 C、旋转交错式 D、正反交错式
12、卸货过程中的正确操作主要有( )。
A、按到货品按品名、规格分别堆放，以便验收 B、对包装破损的货品单独放置，以便辨认、处理。
C、按照包装上的指示，轻取、轻放，防止包装和货品破损。
D、正确使用装卸设备，工具和安全防护用具，保证安全。
13、RF物流系统的硬件主要有( )所构成。
A、无线数据采集器 B、无线网关 C、服务器 D、显示器
14、验收作业流程中，主要有( )过程。
A、索取清单 B、抽样检验 C、清点数量 D、签收
15、清点数量，按照货品性质和包装状况有( )方法.
A、检斤法 B、记件法 C、检尺求积法 D、精度验收法
16、验收作业中的工作要领主要有( )。
A、验收作业需要在供应商代表在场的情况下进行 B、清点数量采用检斤法需要特别注意方法
C、检验货品外包装有问题的，货品拍照，并做详细记录 D、抽样检验发现问题的，要全部进行检验
17、入库上架作业主要包括( )。
A、搬运工人到场 B、入库前准备工作 c、搬运到存储区域 D、货品存储到事先腾出的储位
18、入库上架作业过的作业设备包括( )。
A、搬运工具如叉车 B、办公自动化设备 C、存储设备如货架、托盘 D、采集设备如RF终端设备
19、入库上架作业流程中，主要有( )操作。
A、入库前检查 B、RF终端货品核对 C、搬运到储位 D、货入储位签入库单
20、入库存储作业时需要遵守( )原则.
A、面向通道、分层堆放 B、先进先出、周转率对应
C、伺一性相似性、重量对应形状对应 D、明确表示五五堆放
四、思考题
1.简述预收货作业的基本流程以及目的和意义。
2.简述常见的托盘堆码方式及其特点。
3.简述常见的托盘加固方法及其特点。
4.简述验收作业和入库上架作业流程。
5.简述验收作业清点数量的几种方法和各自的适用范围。
6.简述入库上架的11大原则和各自的操作方法。
7.简述几种常用货架的特点和使用范围。
8.简述RF技术在验收，入库上架中的使用方法和意义。
参考答案
一、判断题
1-5 AABBA 6-10 BAAAB 11-15 BBAAA 16-20 BAABA
二、单选题
1-5 BDABD 6-10 ADDBA 11-15 BCDBB 16-20 CBABA
三、多选题
1 ACD 2 ABC 3 AB 4 ABCD 5 BCD
6 BCD 7 ABCD 8 ABC 9 ABCD 10 ABC
11 ABCD 12 ABCD 13 ABC 14 BC 15 ABCD
16 ABCD 17 BCD 18 ACD 19 ABCD 20 ABCD
四、思考题
1。简述预收货作业的基本流程以及目的和意义。
答：常规预收货作业基本流程：(1)门卫按照供应商到货预约指导车辆进入物流中心，并完成车辆登记;(2)供应商代表到信息中心投到货单;(3)信息员核对信息系统中的订单与供应商代表提供的到货单。
目的和意义：预收货作业是物流企业仓储与配送的开始，是供应商送货与货品入库存储的过渡阶段，起着承前启后的关键作用，它的完成质量决定着整个物流作业过程能否顺利进行。
2.简述常见的托盘堆码方式及其特点。
答：常用的托盘堆码方式有：A、重叠式;B、纵横交错式;C、旋转交错式;D、正反交错式。
它们特点是：A、重叠式，优点：操作简单，IX操作速度快，包装物四个角和边重叠垂直，承压能力大。缺点：层与层之间缺少咬合，稳定性差，容易发生塌垛。适用范围：货品底面积较大情况下，该方式有足够稳定性。 B、纵横交错式，优点：操作相对简单，层次之间有一定的咬合效果，稳定性比重叠式好。
缺点：咬合强度不够，稳定性不够好。适用范围：比较适合自动装盘堆码操作。c、旋转交错式，优点：相邻两层之间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。缺点：堆码难度大，中间形成空穴，降低托盘承载能力。D、正反交错式，优点：该堆码方式不同层间咬合强度较高，相邻层次之间不重逢，稳定性较高。缺点：操作较麻烦，人工操作速度慢。
3.简述常见的托盘加固方法及其特点。
答：常见的托盘加固方法及其特点：l、捆扎：用绳子，打包带等通过扎结、粘合、热融、加卡箍等方法垂直和对角捆扎货品，保证货品稳固。2、网罩紧固：对金属配件加网罩紧固，防止形状不整齐货品倒塌，为了防水，可以在网罩下用防水层加以覆盖。3、加框架紧固：用木板、胶合板在托盘货品相对的两面或四面以至项部，再用打包带或绳索紧固货品。4、中间夹摩擦材料紧固：用具有防滑性的纸板、纸片、软性塑料片或泡沫塑料等夹在各层货品之间，增加摩擦力，防止货品水平移动。5、专用金属卡具加固：对于部分
托盘货品，最上面如果可以插入金属夹卡，可用加卡夹住相邻包装物，使每一层成为一个整体，防止个别货品分离滑落。6、粘合加固：在每层之间贴上双面胶条，可将两层通过胶条粘合在一起，防止托盘货品从层间滑落。7、胶带加固：托盘货体用单面不干胶粘捆，即使胶带部分损坏，由于全部贴于货品表面，也不会出现散捆。8、平托盘周边垫高加固：将托盘四周略微垫高，托盘上货品会向中心相互依靠，在发生摇摆，振动时，可防止层问滑动错位和货垛外倾。9、收缩薄膜加固：将热缩塑料薄膜置于托盘货体之上，然后进行热缩处理，塑料薄膜收缩后，便将托盘货品紧固成一体。该方法不仅可以加固防止塌垛，还可以防水，防雨。有利于克服托盘货品不能露天放置、需要仓库的缺点，大大扩展了托盘的应用空间。10、拉伸薄膜加固：用拉伸塑料薄膜将货品与托盘一起缠绕包裹，拉伸薄膜外力撤出后收缩紧固托盘货体形成集合包装件。拉仲薄膜不能形成六面封体，不能防潮，另外拉伸薄膜比收缩薄膜捆缚能力差，只能用于轻量的集装包装。
4.简述验收作业和入库上架作业流程。
答：验收作业流程：先做好验收准备清点数量一检查外包装(有问题拍照记录)一抽样检验一良品准备入库(不良品与供应商处理)。入库上架作业流程：l、入库前检查2、RF终端货品核对3、搬运到储位4、货入储位5、签入库单。
5.简述验收作业清点数量的几种方法和各自的适用范围。
答：清点数量方法和适用范围：A.记件法：以件为单位供应的货品，清点并记录货品件数。记件货品要查清全部货品，包括配套固定包装的小件货品，如带有附件和成套的机电设备需清查主件、部件、零件和工具等。B.检斤法：检斤是对按重量供货或以重量为计量单位的货品进行的检验，即重量验收。通常所说的货品重量都是指净重。C.检尺求积法：以体积为计量单位的货品(如木材、竹材、砂石等)，先对其测量尺寸，然后求体积的一种数量验收方法。D.精度验收法：对精度要求很高的金属材料和仪器仪表的验收。精度验收法主要有仪器仪表精度验收和金属材料尺寸精度验收两类。
6.简述入库上架的11大原则和各自的操作方法。
答：1、面向通道原则：将货品面向通道存放。2、分层堆放原则：尽量使用货架分层存放。3、先进先出原则：为防止货品长期存放而变质、损毁、老化，特别是感光材料、食品类，应先入库货品先出库。4、周转率对应原则：进出货频率高的货品应存放于靠近仓库进出口。5、同一性原则：相同类型货品存放在相同或相邻位置。6、相似性原则：相似货品存放在相邻位置。7、重量对应原则：重货品放在地面或货架底层，较轻货品放货架上层。8、形状对应原则：根据货品形状确定其存放位置和存放方法，标准化包装货品放货架，非标准形状货品对应其形状进行存放。9、明确表示原则：分区，货架，货位应清楚标示，以便作业人员找到货品位置，提高作业效率。lO、合理的搬运活性原则为减少作业时间和次数，提高仓库周转速度，根据货品作业要求，合理选择货品搬运活性(货品的状态决定其搬运的灵活性如堆地面或装箱捆扎或放置托盘等)。ll、五五堆放原则：以五或五的倍数在固定区域内堆放货品，方便货品的数量控制和清点盘存。
7.简述几种常用货架的特点和使用范围。
答：1、层架式货架：结构简单，实用性强，.-Tl~高空间利用率，是人工作业仓库的主要存储设备。主要用于存放规格多样，需要分开放置的货品。2、托盘式货架：专门用于存放托盘货物，承载托盘式货采能力较大，每层空间适于存放整托盘货物，结构简单，可调整组合，费用低。入库不受先后顺序的限制，存储托盘货品，配合升降叉车使用。3、阁楼式货架：有效增加空间利用率，通常上层存放轻量物品。4、悬臂式货架：为开放式货架，不大便于机械化作业，需配合跨距较宽的设备。5、移动式货架：平时密集相接排列，存取货品时通过手动或电力驱动装置使货架沿轨道水平移动，形成通道，可大幅度减少通道面积，地面使用率可达80%;可直接存放货品，不受先进先出的限制：相对来说机电装置较多，建造成本较高，维护也较困难。6、重力式货架：货品货位与水平面成一定的倾斜角度，低端作为出货端，而高端作为入货端，能够大规模密集存放货物，减少了通道数量，可有效节约仓库面积;能保证先进先出，并且方便拣货;拣货端与入货端分离，能提高作业效率和作业的安全性;货架可根据需要设计成适合托盘、纸箱、单件货品储存的结构和形式。7、驶入、驶出式货架：钢质结构，货架两边钢柱上有水平凸出的横杆，叉车将托盘送入，由货架两边的悬轨托住托盘及货品;高密度配置，高度可达10m;库容利用率以高达90%以上;适用于大批量少品种配送中心使用，但不太适合太长或太重的物品;存取货时受先后的顺序的限制。
8.简述RF技术在验收，入库上架中的使用方法和意义。
答：无线射频终端(RF)验收作业方法：l、liF验收准备：领取RF终端和备用电池，检查登陆账号是否正常：2、RF验收：按照RF终端设备使用方法，逐个扫描托盘货品条码，并输入货品生产日期，核对收货数量，规格等信息。3、验收完毕：保存信息，退出系统，收回RF终端设备。
入库上架作业中的RF设备使用方法：A.通过liF终端进入“上架”模块。B.扫描托盘条码，系统自动列出托盘货品信息。C.核对托盘货品信息与信息系统内货品品名、数量、规格、条码号等信息是否一致。若一致，进入上架环节：若不一致，不能上架，进入差异处理程序。D.根据RF终端提供的“建议货位号”和货品实际状况，少量货品直接进人补货分拣区，拆零货品进入拆零货品存储区指定货位上架，整件货品进入整件货品存储区指定货位上架。E.托盘货品放入指定存储区后，用RF终端设备扫描货位条码。F.保存信息，完成进货入库作业。
RF技术在验收，入库上架中的意义：RF物流系统是一种利用射频通信技术对采集到的数据进行无线传输的通讯系统。与传统的条型码、磁卡及IC卡相比，射频卡具有非接触、阅读速度快、无磨损、不受环境影响、寿命长、便于使用的特点和具有防冲突功能，能同时处理多张卡片。验收，入库上架：通过RFID技术可以自动完成货品的登记、存货和取货等操作，提高服务质量，降低服务成本，减少流通中的偷窃、损坏、出货错误等造成的损耗。