一、单选题
1、单一从事商品保管功能的物流中心是( C )
A.配送中心 B流转中心 C储存中心 D流通加工中心
2、库存,经常库存,安全库存与(1)inventory (2)Safety Stick (3)Cycle Stack的相应关系应该是(C )
A 123 B.231 C.132 D.321
3、(D )不属于合理组织生产物流的基本要求
A.连续性 B.节奏性 C.平行性 D.节能性
4、采用报价单和公开招标的方式确定价格时,确定价格这一步骤紧跟在( A )后.
A、向竞标单位发出邀表书
B、确定供应商和议价
C、选择可能的供应商并向他们征求报价单
D、以上都不是
5、关于自由贸易区的描述，不准确的是(c)
A 自由贸易区是在两个或两个以上的国家形成的一种经济一体化组织、
B 自由贸易区是一种较为松散的区域经济一体化组织
C由贸易区的成员经济体之间拥有共同对外关税
D自由贸易区的成员之间相互取消商品贸易的障碍
6、国际物流的本质特点是(B)
A、跨越国家界限
B、发生在不同的独立关税领土之间
C、涉及到多种不同的运输工具
D、面临的语言，法律环境等完全不同
7、决定采购数量的资料基础是(D)
A、生产计划、
B、用料清单
C、存量管制卡
D、以上都是
8、为企业高层决策者提高企业战略决策信息的物流信息系统层次为(A)
A、战略层
B、战术层
C、操作层
D、知识层
9、商品保管时，使用托盘架或高层货架，也可以直接在地面上码放的方法是(c)
A多品种少批量的单品法
B中品种少批量的整箱法
C少品种多批量的托盘法
D以上都不对
10、物流管理的原则不包括(a )
A 市场化原则
B 服务性原则
C 通用性原则
D 合理化原则
10、在运输管理信息系统可设立这么一个项目：将派车单的内容写入( C )，这样出车的车辆就具有电子身份证的功能，从而提高工作效率，减少人为差错。
(A)计算机 (B)白卡
(C)IC卡 (D)PDA
答案：C
11、智能化交通车辆调度和综合信息服务的基本功能原理是：利用GSM的短消息功能和数传功能将目标的位置和其他信息传送至主控中心，在主控中心进行地图匹配后显示在( B )监视器上，主控中心能够对移动车辆的准确位置、速度和状态等必要的参数进行监控和查询，从而科学地进行车辆调度和管理，实现对车辆的实时动态跟踪，提高效率。
(A)EDI (B)GIS
(C)GPS (D)GSM
12、GPS车辆定位系统一般包括除了( C )的以下三个部分。
(A)车载终端 (B)信息服务中心
(C)车辆 (D)车辆调度系统
13、GPS最早是从美国军方开始使用的，用于定时、定位及导航。目前已大量运用在航空、航海、车队车辆控制、油源探测、大气、地球科学等方面，GPS的结构是由除了( D )以下三个独立的部分组成。
(A)空间部分 (B)地面监控系统
(C)用户接收设备 (D)信息服务中心
14、在运输管理信息系统车辆和货物跟踪模块下往往有这么一个项目：自动收货系统。该系统的硬件由两部分组成，即便携式电子扫描枪和( B )。
(A)条形码 (B)PDA
(C)RFID (D)GSM
15、它可使用户以无线方式发送和接收数据。由于现在可买到许多应用软件，它已不仅仅是一种流动的电子秘书，也是一种股票顾问和通向全球的信息银行和通信的电子公路的网关。尽管它通常被看作是掌上型计算机，但它在这一词语的真正意义上并不是计算机。一种更为贴近真实的解释是消费者也许在从掌上型机或它中寻找台式计算能力。运输管理信息系统也可以应用它。它是( A )。
(A)PDA (B)GSM
(C)SMS (D)FLEX
16、电子地图的英文缩写是( C )。
(A)GPS (B)GSM
(C)GIS (D)POS
17、全球个人通信系统的英文缩写是( B )。
(A)GPS (B)GSM
(C)GIS (D)POS
18、在运输管理信息系统通常会有一个叫( D )的模块，该模块包括企业财务管理的所有过程，如费用登记确认、发票的制作、实收实付的确认和销账、最终生成企业所需的统计分析表格。该模块主可对每一业务所发生的费用进行登记确认，及时判断业务盈亏状况。
(A)统计分析管理 (B)查询与报表
(C)运营分析 (D)费用结算系统
19、仓储管理系统的英文缩写是( A )。
(A)WMS (B)TMS
(C)LVS (D)OMS
20、( B )是实现EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高运输企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
(A)RF 技术 (B)条码技术
(C)GPS技术 (D)GIS技术
二、多选题
1、接单作业过程信息的传递非常重要，涉及到( ABCD )。
A、分拣计划 B、流通加I C、配送服务 D、配送费用的核算-
2、接收到订单后，信息中心人员要根据( ABCD )个方面的指标来对订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，确保配送作业的准确性、有效性。
A、确认货品数量和配送日期 B、确认客户的信用记录
C、确认订单形态 D、确认订价格 E、确认加工包装-
3、补货作业根据货品的出货方式可以分为( BD )补货
A、人工 B、整箱 C、自动 D、拆零
4、补货前对货品的( ABCD )核对是对后续操作顺利进行的保证。
A、外包装 B、名称 C、数量 D、条码信息
5、补货标签一般包括的货品信息有( ABCD )内容。
A、取货位 B、目标货位 C、货品代码 D、货品名称、规格、数量
6、拣货位标签包含的信息有( ABCD )内容。
A、代码 B、条码 C、名称、规格 D、拣货位号
7、补货作业流程的主要步骤有( ABD )。
A、照单取货 B、货品搬运 C、RF收集信息 D、补货上架
8、补货作业的评价指标主要有( BCD )。
A、补货人员直间工比率 B、补货数量误差率 C、补货品合格率 D、补货时间延迟率
9、拣货作业主要包括( ABCD )等环节。
A、生成拣货信息 B、行走搬运 C、拣取货物 D、分类集中
10、分拣作业按照其实施的手段不同可以分为( BCD )几大类
A、拆零分拣 B、人工分拣 C、机械分拣 D、自动分拣
11、机械分拣使用的机械常有( ABC )等。
A、链条式输送机 B、传送带 C、辊道输送机 D、搬运车
12、计算机对拣货作业管理通过货架上显示器显示( BCD )等电子标签信息，向拣选作业人员下达向货架内拣货指示。
A、本订单编码 B、客户门店编号 C、物流箱编号 D、拣货数量
13、电子标签系统具有( ACD )等优点。
A、加快拣货速度 B、缩减人员配备 C、降低拣货错误率 D、免除表单作业
14、电子标签拣货系统操作步骤主要有( ABCD )。
A、管理系统发出出库指令 B、点亮电子标签 C、按指示拣货 D、按确认键完成任务
15、电子标签拣货系统具有( ABC )等功能，
A、弹性控制作业时间 B、即时现场控制 C、紧急定单处理D、与客户及时沟通
16、滚筒输送机主要由( ABCD )部份等组成，
A、辊子 B、机架 C、支架 D、驱动
17、滚筒输送机适用于各类( ABC )等件货的输送，
A、箱 B、包 C、托盘 D、散料
18、物流箱/周转箱的材质一般是塑料或金属，具有( ABCD )等优点，在物流领域有着广泛的应用。
A、制造成本低 B、坚固 C、耐用 D、方便清洁
19、人工摘取式拣货的特点是( ABCD )。
A、以订单为单位，每张订单拣货一次 B、操作方法简单;延迟时问短;
C、拣货人员责任明确，易于评估 D、拣货后不用再进行分类作业
20、人工摘取式拣货的缺点是( BCD)
A、 成本高 B、拣货效率降低 C、搬运困难 D、拣货行走路径较长
三、判断题
1、对外服务的WWW服务器可以放在防火墙内部。对
2、防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。对
3、网上银行提供的服务可分为三大类，但各家网上银行提供的具体服务功能不同。错
4、当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。错
5、在电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。错
6、物流系统由“物流操作系统”和“物流管理系统”两个子系统组成。错
7、电子合同一样具有法律效力。对
8、对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。错
9、注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“subscribe list name”，可以注册邮件列表。对
10、相同质量,价格的货物舍近求远的不合理运输方式指的是重复运输。错
11、建立运输信息交流网络的目的是将零散的中小物流运输企业组织起来建立一个能向企业提供和交流求车和求货的信息系统。对
12、接单作业流程是：门店提出补货计划一总信息生成补货订单一信息传送一信息中心审核一接收订单分配厍存。对
13、寄库式交易订单处理时，系统应检查客户是否确实有此项寄库的货物。对
14、机械分拣是主要以机械工具输送，不需要人工拣选。投资少，劳动强度轻，提高分拣效率。错
15、目前国内很多企业主要采用的是第三种自动分拣方式。错
16、电子标签借助于明显易辨的储位视觉引导，可简化拣货作业为“看、拣、按”三个单纯的动作。对
17、输送设备，以滚筒/辊筒式输送机为代表。对
18、散料、小件物品或不规则的物品可直接放在滚筒输送机上输送。错
19、滚筒线之间易于衔接过滤，可用多条滚筒线及其它输送设备组成比较复杂的物流输送系统，完成多方面的工艺需要。对
20、电子标签拣货系统，英文简写CAPS，即计算机辅助拣货系统。对
四、简答题
1、库存商品配置如何根据IQ曲线进行规划?
答：将库存商品根据月平均大致分类，从品种少、数量大的开拓，向品种多数量少的方向过渡，描绘出IQ曲线(纵轴表示商品数量，横轴表示种类数)，以横轴A、B、C、D四组分类，A组：品种最少、发货量最多的商品(装载在托盘上);B组：品种少、发货量多的商品(放入托盘式货架);C组：品种较多、发货量较少的商品(放入重力式货架);D组：品种多、发货量较少的商品(放入存放以箱为单位的小型货架)。
2、拣选作业中哪种货架属“货就人”形式，有哪些优点?
答：水平回转货架属于“货就人”形式，优点有1)构造简单，投资较省;2)形式多样，尺寸和载重随商品而定，货格列数可多可少，控制方式可简可繁，相当灵活;3)效率高;4)空间省。
3、简述物流系统构成的原则?
1)物流系统各组成要素间具有良好的协调性;2)各要素间的交换价值可以促进系统整体的工作绩效;3)要素不要求个体上达到最佳或最优设计，关键在于组成物流系统的各要素之间的综合关系。
4、简述物流节点的选址原则?
经济发展中心地区或城市、各种交通方式重叠和交汇地区、物流资源较优地区、土地开发资源较好地区、支持产业发展需要、符合区域物流特点、有利于整个物流网络的优化、有利于各节点的合理分工及协调配合、地区管理和人才资源较好地区。
5、简述EIQ分析的特征?
1)订单内容：即客户订购何种物品、多少数量;2)订货特性：从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性;3)接单特性：对各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后成为一天的接单，长期分析后，可看出配送中心的“接单特性”;4)配送中心特性：除接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成配送中心特性;5)EIQ特性：将客户订单(E)的内容中，什么种类(I)、多少数量(Q)加以收集，成为一日、一个月的接单特性，其特性经过一日、一月、一年的各种变化，但业务状态稳定时即形成一定的特性，此特性即为EIQ特性。
五、案例分析题
案例1：山西大同的煤要销往浙江电厂。经有关方面调查山西大同计划内煤炭出矿价为169.2元/吨。山西的煤经铁路运到营口港，后改为水路运输，运至浙江的某一港口。其间的费用：(1)在铁路运输部分包括：运费加上铁路建设基金、中转作业费等每吨煤要加90元;(2)到达港口需支付港杂费、化验费、过磅费等，每吨煤要加16.39元;(3)经海上运输,需要加海运费52.9元/吨;(4)其它费用：铁路护路费、水资源费、销项税金等费用。煤炭运至浙江海港时其价格已涨到了373.9元。也就是说，一吨大同煤矿区的煤运到浙江销地期间，中间环节的流通费用已到了204.7元/吨。这还没包括用户到港口提货，以及市内的运费。
●请分析下列问题：
1.山西出产的煤运到浙江，其中间的流通费用高达204.7元，约占煤炭到港价格的55%，你分析一下这些费用是否都是合理的，哪些环节是可以节省的?
答：流通费用中运输费用和相关税费都是合理和必须的，但是有些是可以节省的，例如铁路运输的中转作业费、港口化验费、过磅费和水资源税等。
2.如何减少货物运输中的中间环节，减少货物的流通费用?
答：减少流通费用可以采用以下方法：
①改变煤炭运输的路线，从山西经铁路运输到秦皇岛港、天津新港、京唐港、黄骅港等港口再采用海运，而不是营口港，这样既可以节省铁路运费又可以节省海运运费。
②改变运输方式，直接采用铁路运输从山西到达浙江，虽然增加铁路运费但是可以节省海运运费，特别是节省了港口的各种费用。
案例2：某储运公司为了扩大业务，发展经济，他们在现代物流经营理念的指导下，从实践中摸索出一套行之有效的发展途径。他们通过横向延伸、纵向细分的方法，增强了市场竞争力。具体做法：横向延伸，即公司根据自身经营条件，经营业务从生产资料向以工业原料、消费品为主的综合物料扩展。过去以储运钢材为主，业务单一。我国加入WTO后，国外的原材料大量进入我国市场，为适应新的物流需求，该公司加大对纸类、塑化产品的开发力度，其后他们又引进了中烟国际货代公司的烟草资源，为公司开辟了新的创收渠道;
纵向细分，即将服务范围从单纯的仓储，逐渐向商贸、报关、商检、保险、包装、分拨、配送、物流方案设计、信息咨询等方面细分，呈现出多元化的物流服务特点。
●请分析下列问题：
1.该公司扩大业务的基础是什么?
答：该公司扩大业务的基础有三：
①具备现代物流理念;
②大量客户企业的物流服务需求;
③相应的人才。
2.你认为该公司有哪些经验可以学习和推广?
答：该公司的有益经验包括：
①以现代物流理念为指导不断探索;
②制定符合企业实际的发展战略和发展计划;
③细分市场，准确定位，不断拓展业务范围;
④完善服务功能，提供增值服务和多样化服务，提升自身服务能力和竞争能力。