一、单选题

　　1、为了满足多品种少批量多频度的配送要求，需要以托盘、箱或单品作为配送单位进行作业，下列哪种情况主要考虑进行托盘配货(C)。

　　A、多品种少批量

　　B、中品种多批量

　　C、少品种多批量

　　D、少品种少批量

　　2、节约里程法计算时哪项因素不是必须给的(D)。

　　A、车辆类型

　　B、配送距离

　　C、各门店间距离

　　D、节约距离

　　3、下列哪项不属于配送效率管理的指标(B)。

　　A、单位时间配送量

　　B、库存周转率

　　C、输送率

　　D、交通状况

　　4、划分基本送货区域的依据是(A)。

　　A、客户分布情况

　　B、客户订单送货时间

　　C、配送商品特性

　　D、交通状况

　　5、包裹快递的最本质特征是(B)。

　　A、服务对象广泛

　　B、速度快

　　C、不具有储存功能

　　D、主要使命是提供生活便利

　　6、电子数据交换的英文缩写为(B)。

　　A、EOS

　　B、EDI

　　C、VMI

　　D、GPS

　　7、下列哪项内容属于纵向共同配送(C)。

　　A、同产业间的共同配送

　　B、异产业间的共同配送

　　C、批发与厂商间的物流共同化

　　D、共同集配

　　8、下列运输方式中，成本最低的是(C)。

　　A、铁路运输

　　B、航空运输

　　C、水路运输

　　D、公路运输

　　9、下列哪一项是影响运输方式选择因素中的不可便因素(B)。

　　A、运输时间

　　B、运输成本

　　C、运输方式

　　D、运输商品数量

　　10、下列运输方式中，速度最快的是(B)。

　　A、铁路运输

　　B、航空运输

　　C、水路运输

　　D、公路运输

　　11、多式联运界面上的主要时间是(A)。

　　A、等待时间

　　B、装船时间

　　C、航行时间

　　D、卸船时间

　　12、发生公路货物运输事故时，提出赔偿的时限为(B)。

　　A、90天

　　B、180天

　　C、60天

　　D、1年

　　13、下列运输方式中，哪一种运输方式能实现门到门的运输服务(B)。

　　A、铁路运输

　　B、公路运输

　　C、水路运输

　　D、航空运输

　　14、公路运输的适用范围是(B)。

　　A、远距离、大批量

　　B、近距离、小批量

　　C、远距离、小批量

　　D、近距离、大批量

　　15、下列哪不属于全损(D)。

　　A、实际全损

　　B、部分全损

　　C、推定全损

　　D、共同海损

　　16、下列哪项是国内核武运输保险中按运输方式划分的险别(B)。

　　A、水上运输保险

　　B、联运货物运输保险

　　C、航空运输保险

　　D、陆上运输保险

　　17、下列哪项不是救助费用的具体要求(D)。

　　A、有实际效果

　　B、没有实际效果

　　C、第三者行为

　　D、费用少于保险金额

　　18、下列哪种情况属于推定全损(D)

　　A、深海沉船

　　B、烟草浸泡传味

　　C、战时被没收

　　D、救助或施救费用超过将损失价值

　　19、海上货物运输保险中，如海轮到巷卸货后，收货人未及时提货，则保险责任是多延长至(D)天。

　　A、15

　　B、30

　　C、45

　　D、60

　　20、下列哪项属于意外事件因素引起的风险(A)。

　　A、海盗行为

　　B、偷窃

　　C、战争

　　D、船员的恶意行为

　　二、多选题

　　1.按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成( ABE )。

　　A.社会物流成本 B.货主企业的物流成本 C.微观物流成本

　　D.宏观物流成本 E.物流企业的物流成本

　　2.物流成本占一国GDP的比重会因为( ABDE )等差异存在。

　　A.经济结构 B.发展阶段 C.政策法规 D.测算指标 E.统计口径

　　3.可以认为，社会物流成本由( ADE )几部分构成。

　　A.运输成本 B.生产成品 C.包装成本 D.存货持有成本 E.物流行政管理成本

　　4.流通企业物流成本的基本构成有( ABCDE )。

　　A.企业员工工资及福利费 B.支付给有关部门的服务费

　　C.经营过程中的合理消耗费 D.支付的贷款利息 E.经营过程中的各种管理成本

　　5.根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为( CE )

　　A.提供纵向物流服务的物流企业 B.提供横向物流服务的物流企业

　　C.提供功能性物流服务业务的物流企业 D.提供职能性物流服务业务的物流企业

　　E.提供一体化物流服务的第三方物流企业

　　6.物流成本管理是物流管理的重要内容，( AC )构成企业物流管理最基本的课题。

　　A.降低物流成本 B.追求效益最大化 C.提高物流服务水平 D.提高企业知名度 E.网络化

　　7.物流的基本功能主要有( ABCE )。

　　A.包装 B.装卸 C.保管 D.服务 E.运输

　　8.物流成本控制的技术措施主要包括( ABCDE )。

　　A.提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化 B.改善物流途径、缩短运输距离

　　C.扩大运输批量、减少运输次数、提高共同运输 D.维护合理库存、管好库存物资

　　E.减少物资毁损

　　9.物流成本管理系统是由物流成本的( ABCDE )环节构成。

　　A.预测、计划 B.成本计算、成本分析 C.成本信息反馈 D.成本决策 E.再预测

　　10.商品流通企业物流成本由( ABDE )构成。

　　A.人工费用 B.营运费用 C.仓储保管费用 D.财务费用 E.其他费用

　　11.制造企业的物流过程一般包括( ABCDE ).

　　A.采购供应物流 B.生产物流 C.产品销售物流 D.回收物流 E.废弃物物流

　　12.按照我国会计制度的规定、物流企业的成本费用项目包括 ( CDE ).

　　A.生产费用 B，人工费用 C.营业税金及附加 D.经营费用 E，管理费用

　　13.资源是成本的源泉，一个企业的资源包括有( ABCDE )。

　　A.直接人工 B.直接材料 C，生产维持成本 D.间接制造费用 E.生产过程以外的成本

　　14.现代企业常常将一些业务外包给在某些职能上有优势的企业， 其中最常见的传统的物流服务商是(CE)。

　　A.专门从事生产的企业 B.专门从事销售的企业 C.专门从事运输的企业 D.专门从事配送的企业 E.专门从事仓储管理的企业

　　15.具有对外服务性质的运输行业是通过 (ABC)来创造利润的。

　　A.专业化 B.高效率 C.业务规模 D.低成本 E.信息共享

　　16.外包物流的优点有(ABCDE)。

　　A.使货主企业集中于核心业务 B.将有限的资源用于核心业务上

　　C.企业资源得到更加有效的利用 D.得益于第三方物流提供者的核心经营能力

　　E.使企业拥有了更强的竞争优势

　　17.第三方物流可以通过 (ABCDE)来获得时间竞争的优势。

　　A.加强信息交流 B.提高运送速度 C.加快交货、发送时间

　　D，加快响应时间 E.减少产品生产和交货的提前期

　　18.企业在选择第三方物流服务商时要从其 (ABCDE)方面进行衡量和考查。

　　A.物流网络结构和设施 B.价格 C质量 D.声誉 E.业务范围

　　19.从企业内部来说，物流业务需要与 (ABCD)进行信息交换和传送。

　　A.营业部门 B.采购部门 C.生产部门 D.财务部门 E.客服部门

　　20.有资产族是以(AC)为母体。

　　A.运输业者 B.货代业者 C.仓库业者 D.策划公司 E.元资产族

　　三、判断题（正确填A，错误填B）

　　1、船东在报盘时可以以期望运费率为依据开价。(A)

　　2、当国际货物买卖合同签订后，国际贸易的双方当事人为保证将货物按质、按量、按时从一个国家运送到另一个国家，还需要签订货物运输合同，约定货物运输的方法。(A)

　　3、各种国际货物运输方式都是通过双方当事人签定和履行合同来设立和实现运输关系的。这类合同都是以运输者单方签字的运货单据为表现形式。(A)

　　4、国际贸易运输的主要内容是对外贸易的货物运输，它是对外贸易中的一个不可缺少且相对独立的环节。其所形成的法律关系，是独立于国际货物买卖合同以外的涉外运输合同关系。(A)

　　5、迟延交付的通知：承运人自向收货人交付货物的次日起连续30日内，未收到收货人就货物因迟延交付造成经济损失二踢脚的书面通知的，不负赔偿责任。(B)

　　6、承运人的基本责任是保证船舶适航的责任和管理货物的责任。(A)

　　7、我国海商法关于承运人迟延交付货物责任的规定引用了部分海牙规则中的规定。而海牙规则是第一部制定有关国际海上货物运输中，承运人应当承担迟延交付货物责任的法规。(B)

　　8、海上货物运输保险合同是一种补偿合同，保险人只负责金钱赔偿责任，而不负使保险货物恢复原状或归还原主的责任。(A)

　　9、海上货物运输保险合同由保险人与被保险人订立协议，由被保险人向保险人支付约定的保险费，而再保险标的由于发生承保范围内的海上风险遭受损失时，由保险人对被保险人给以赔偿的合同。(A)

　　10、国际海上货物保险的索赔时效为1年，自被保险货物在最后一个卸货港全部卸离海轮之日起算。(B)

　　11、保险人承保海上货物运输保险的责任期限，在国际上通常都按“仓至仓条款”(Warehouse to Warehouse)的规定办理，即自起运港发货人的仓库开始，至目的港收货人的最后仓库为止。(货物在最后卸货港全部卸离海船以后满30天为止。(B)

　　12、托运人未通知或者通知有误的，承运人可以在任何时间、任何地点根据情况需要将货物卸下、销毁或者使之不能为害，而不负赔偿责任。(A)

　　13、承运人知道危险货物的性质并已同意装运的，仍然可以在该项货物对于船舶、人员或者其他货物构成实际危险时，将货物卸下、销毁或者使之不能为害，而不负赔偿责任。(A)

　　14、托运人的受雇人、代理人对承运人、实际承运人所遭受的损失或者船舶所遭受的损坏，不负赔偿责任。(B)

　　15、承运人的赔偿责任限制是指已明确承运人对货物的灭失和损坏负有赔偿责任应支付的最高赔偿金时，承运人对每件或每单位货物支付的最高赔偿金额。(A)

　　16、国际多式联运所运输货物必须是集装箱货物，不可以是一般的散杂货。(B)

　　17、网状责任制下，多式联运经营人按多式联运合同统一规定的标准进行赔偿。(A)

　　18、国际多式联运经营人根据发货人的要求，可签发转让或不可转让的多式联运单证。(A)

　　19、国际海事组织IMO是政府间的国际组织，是联合国在海事方面的一个技术咨询和海运立法机构，《国际海运危险货物规则》就是IMO制订的。(A)

　　20、根据我国海商法，收货人未在规定的时间内就货物损害书面通知承运人，视为承运人已经按照运输单证的记载交付以及货物状况良好的初步证据。(A)

　　四、简答题

　　1、如何进行第三方物流提供者与其客户企业之间的合同磋商?

　　答：首先要协商解决合同的执行标准及衡量标准，以避免客户企业对物流供方服务的不满意，在明确服务标准后再进行合同定价，根据实际情况来商议定价结构，如无执行价格参考的可先服务获利在分配收益，有价格参考的可公开拟定费率，若规模不确定的，可根据固定的或可变的成本基础来构筑合同框架。

　　2、为什么要发展第三方物流?

　　答：客户与第三方物流公司形成合作关系，可以为企业带来作业利益、经济利益和管理利益。

　　3、如何选择第三方物流供应商?

　　答：1)企业聘请物流专家;2)专家收集信息;3)专家协助企业制作RFP、RFI;4)企业寄RFI给第三方物流服务供应商;5)TPL供应商回复企业RFI;6)企业根据RFI对第三方物流服务供应商进行初次评估，缩小物流服务供应商的范围;7)向感兴趣的物流服务供应商RFP;8)第三方物流服务供应商成立小组评估该RFP;9)决定投标后，成立多功能小组;10)多功能小组分组研究RFP;11)小组制作出RFP/Q回函;12)第三方物流服务供应商向企业发回RFP/Q回函;13)企业确定其最后伙伴。

　　4、配送中心如何选址?(206)

　　答：配送中心选址应按照一定的程序，经过资料收集整理;用启发式法、线性规划法、数值分析法或重心法进行定量分析;复查等等步骤，最终确定选址方案。选择过程中，要对自然资源、人口特点、纳税和资助、运输服务、客户、能源等因素进行综合考虑。要明确建立配送中心的方针、必要性以及建立配送中心的基本条件，包括需要条件、运输条件、配送服务条件、用地条件、法规制度、管理与情报职能条件，流通职能条件、和其他条件、掌握必备的业务量资料、费用资料、和其他资料，然后排列对比，经反复论证，再圈定候选地址。要根据配送中心的主要功能，考虑内部设施、布局、流程等对场地的要求。

　　5、输配送在物流系统中的作用是什么?

　　答：有利于提高物流的经济效益;使工商企业实现零库存成为可能;有利于促进物资流通的社会化;可以大大改善生产制造企业的外部环境，提高物资供应的保证程度，以及有利于改善支线输送条件，使整个运输过程得以完善和优化。

　　五、案例分析题

　　1、Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方(生产厂家)，由生产厂家Wal-Mart的流通库存进行管理和控制。即采用生产厂家管理的库存方式(Vendor-managed Inventories简称为VMI)。Wal-Mart让供应方与之共同管理营运Wal-Mart的流通中心。在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方对POS信息和ASN信息进行分析，把握商品的销售和Wal-Mart的库存方向。在此基础上，决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式向什么店铺发货。发货的信息预先以ASN形式传送给Wal-Mart，以多频度小数量进行连续库存补充，即采用连续补充库存方式(Continuous Replenishment Program简称为 CRP)。由于采用 VMI和 CRP，供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少Wal-Mart的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。另外，对Wal-Mart来说，省去了商品进货的业务，节约了成本，同时能集中精力于销售活动。并且，事先能得知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低的价格进货。这些为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。

　　试分析Wal-Mart采用的是哪种企业供应链管理方法，并说明它的作用。

　　答案:

　　快速响应法(QR)。Wal-Mart的实践显示，QR是一个零售商和生产厂家建立(战略)伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。

　　2、龙岩卷烟厂是全国大型企业和全国烟草行业20家重点发展企业之一。为了适应环境的变化，不断提高企业技术和管理水平，龙岩卷烟厂很早就开发了适应本企业特色的信息系统，优化了企业内部资源，提高了烟厂的整体竞争力，但这些信息管理只限于企业内部资源的管理和控制。在这种情况下，龙岩卷烟厂便将眼光放在外部资源上，借助其它企业的资源，达到快速响应客户需求的目的。因此，龙岩卷烟厂决定实施供应链管理系统。

　　龙岩卷烟厂的供应链如下：

　　原料供应商→龙岩卷烟厂→卷烟分销商→零售商→最终用户。供应商包括烟叶供应商、辅料供应商和设备供应商等。在烟草专卖体制下，烟厂和分销商是捆绑在一起的，为了从供应链管理模式中获得巨大的经济效益，只有从供应链的上游找出突破口。在香烟成本中，备件、辅料在香烟成本中占的比重大，并且市场完全开放，因此首先应在备件、辅料供应商中选择战略合作伙伴。

　　龙岩卷烟厂供应链管理系统以烟厂为核心，在烟厂内部建立局域网。对于供应商，根据规模大小可以对其系统进行进一步改造，对小规模的供应商，只需浏览器访问烟厂的网络服务器，维护本企业在烟厂服务器存储的信息，由烟厂的网络服务器统一进行数据管理。对于大规模的供应商，可以在企业内部建立供应链管理系统，这样烟厂和供应商之间通过浏览器相互访问，传递信息。

　　龙岩卷烟厂供应链管理系统主要完成供应科和供应商之间信息的交换与控制。系统功能如下：

　　1.库存查询。主要包括辅料供应商对烟厂库存(数量、金额、周转率等)的查询、烟厂对辅料供应商库存的查询。

　　2.采购控制。主要包括(1)烟厂对采购订单的制定、查询和发送;(2)辅料供应商对烟厂采购订单的查询和接收;(3)辅料供应商提出修改采购订单的请求;(4)烟厂对采购订单的修改。

　　3.生产计划控制。主要包括(1)辅料供应商对烟厂生产计划的查询;(2)烟厂对辅料供应商生产计划的查询;(3)辅料供应商提出修改烟厂生产计划的请求：(4)烟厂提出修改辅料供应商生产计划的请求。

　　4.生产进度控制。包括(1)烟厂对辅料供应商生产进度的查询;(2)烟厂向辅料供应商提出改变生产进度的要求;(3)辅料供应商对烟厂生产进度的查询;(4)辅料供应商向烟厂发出改变生产进度的警示。

　　5.生产能力查询。包括(1)辅料供应商对烟厂设备的生产能力和人员生产能力的查询;(2)烟厂对辅料供应商设备的生产能力和人员生产能力的查询。

　　6.资金状况查询。主要包括(1)辅料供应商对烟厂资产、负债特别是流动资产(现金、银行存款等)和短期负债的查询;(2)辅料供应商对烟厂一般财务指标的查询;(3)烟厂对辅料供应商资产、负债(特别是流动资产和短期负债)的查询;(4)烟厂对辅料供应商一般财务指标的查询。

　　7.价格查询。主要指烟厂对辅料供应商产品价格的查询。

　　8.质量控制。主要包括(1)烟厂对辅料供应商产品质量状况的查询和对辅料检查结果发出警示;(2)辅料供应商对产品的质量检查状况进行查询。

　　9.新产品开发能力控制。主要包括(1)烟厂对辅料供应商产品开发周期和新产品成长率的查询和警示;(2)辅料供应商对烟厂产品开发周期和新产品成长率的查询。

　　10.系统维护。包含(l)对系统的环境进行定制;(2)对操作员的操作权限进行管理;(3)对重要的数据进行维护。

　　试分析供应链管理系统对于龙岩卷烟厂的作用。

　　案例5答案:

　　供应链管理的开展使得龙岩卷烟厂和辅料供应商形成一种战略伙伴关系，这种战略伙伴关系是一种长期、稳定、双赢的关系，所以供应商会非常珍惜这种关系，为了不破坏这种关系，他们会保证按质按量地完成订单，从而保证了烟厂香烟的质量。在系统中，烟厂和辅料供应商的关系是长期稳定的，所以烟厂不用每次派人外出订货，也不用每次检验采购辅料的质量，这样就大大减少了采购成本，节约了企业资金。