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| 基本信息 | | 个人相片 |
| 姓 名： | | 性 别： | 男 | |
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1982年2月25日 |
| 证件号码： | | 婚姻状况： | 未婚 |
| 身 高： | 160cm | 体 重： | 55kg |
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 |
| 毕业学校： | 武汉理工大学 | 学 历： | 本科 |
| 专业名称： | 电子科学与技术 | 毕业年份： | 2004年 |
| 工作年限： | 五年以上 | 职 称： | 其他 |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 客服及技术支持-客服主管（非技术）
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| 职位名称： | 客服主管 ; 测试工程师/主管 ; 团队管理 |
| 工作地区： | 湛江市 ; |
| 待遇要求： | 3000元/月 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 一周内 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 一般 ; 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 证书 高校非计算机专业二级 ; |
| 教育培训 | |
| 教育经历： | | 时间 | 所在学校 | 学历 | | 2000年9月 - 2004年6月 | 武汉理工大学 | 本科 |
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| 培训经历： | |
| 工作经历 | |
| | | 所在公司： | 香港乐声电子钟表有限公司 | | 时间范围： | 2004年6月 - 2009年12月 | | 公司性质： | 外资企业 | | 所属行业： | 生产、制造、加工 | | 担任职位： | 客服及技术支持-客服主管（非技术） | | 工作描述： | 工作经历： 2004年6月~10月 职位：工程师 2004年6月大学毕业后，被香港乐声电子钟表有限公司，东岳钟表厂聘为工程师。该公司主要为NIKE；TIMEX生产各种运动型电子手表。主要从事UI(流程图)、LCD设计、PCB板设计(集成电路板)、样板跟进、急需元件申请或采购、本文来源于应届毕业生求职网www.yjbys.com为求职者提供样品装配等多项工作。参与2项新项目的研发工作，并能很好的完成。 2004年10月~至今 职位：功能测试组/客服主管因所在工程部因工作需要组建软件测试组，被调到测试组担任组长，负责日常管理、培训、新产品品质调控、项目报告统筹、流程规划及客户投诉等工作；为公司组建、培训一支集软件功能测试、客户服务为一体的优秀团队；并建立及完善了工程部测试报告档案库，为ISO部管理及实现公司资料文件标准化做出贡献，受到香港总公司ISO部总监的嘉奖。期间，带领团队参与了公司与日本Cat eye公司、法国Salomon公司联合开发的自行车运动休闲系列的研发、测试、客服工作，在内外不断的投诉中出色的完成本职的测试工作通过公司及日本、法国公司验收，同时也很好的处理及协调了Cat eye & Salomon公司的投诉，在项目完成后整个团队受到Cat eye & Salomon公司中国区的高管的信函表彰及公司通报表彰。在团队管理方面、工作统筹、内部沟通协调及与处理客户投诉方面积累一定的经验。 | | 离职原因： | |
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| | | 所在公司： | 中国太平洋保险公司 | | 时间范围： | 2008年12月 - 2009年11月 | | 公司性质： | 国有企业 | | 所属行业： | 金融业（投资、保险、证券、银行、基金） | | 担任职位： | 销售人员-销售代表 | | 工作描述： | 2008年11月底，加入中国太平洋保险公司，从事保险业务工作，期间，在公司接受了完善的营销技能培训，并与自己之前从事客服工作中领悟的知识很好的结合，使自己各方面都有很大的提高。并在实际的营销工作中，得到了实践。 | | 离职原因： | |
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| | | 所在公司： | 阳光人寿保险股份有限公司 | | 时间范围： | 2009年11月 - 2010年5月 | | 公司性质： | 国有企业 | | 所属行业： | 金融业（投资、保险、证券、银行、基金） | | 担任职位： | 业务主任 | | 工作描述： | 2009年11月~至今 职位：业务主任 2009年11月，被邀请加入阳光人寿保险股份有限公司湛江中心支公司，聘为业务主任，从事团队营销工作。期间，在公司接受了完善的团队建设及管理方面的培训；通过自己的努力组建了自己的营销团队，使自己完成从个人营销到团队营销的转变，并能很好的带领团队开展营销工作。 | | 离职原因： | |
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| 其他信息 | |
| 自我介绍： | 本人办事严谨，有责任心，进取心，富有创新精神，勇于迎接各种挑战，性格乐观豁达，适应能力强，有良好的心理素质，有较强的团队精神，待人真诚，有良好的人际关系。
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★具有5年多在港资公司中从事团队管理、项目跟进、客服的经验，以及保险营销经验；
★擅长团队管理、产品测试报告的建立与跟进完善；
★擅长新近员工培训；
★擅长与各部门、客户沟通、客户投诉处理、协调关系等；
★熟悉计算机及互联网的应用；
★熟悉Office办公软件的应用；
★熟悉AutoCAD，Power Logic/PCB等绘图软件的应用；
★了解QC七大手法；
★接受过完善的营销技能培训。
★拥有两年的保险营销经验。
并在实际工作中得到实践。 |
| 发展方向： | 期待向品质管理，客户投诉处理，团队管理、部门主管及设计等方向发展，使自己能在新的工作岗位及新的环境里，接受新的挑战，并能充分发挥自己4年的工作经验。 |
| 其他要求： | |
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