C  成功案例


    弓长，女，28岁，市场营销专业大学本科毕业，在一家外资酒店做过销售主管和销售部副经理，1999年3月加盟蓉城某酒店管理公司，并受派遣任该公司管理的一家三星级酒店的市场销售部经理。

弓长在该酒店工作满6个月后，公司对她做了一次比较全面的评估，得出的结论是：A有能力胜任目前的职位；B有潜力超越该职位；C有超越该职位的愿望；D有志于在该行业长期发展。公司人力资源部与弓长共商其在该酒店的发展目标问题，得知弓长有志于成为酒店总经理。于是公司对其作出职业规划：一级目标——三星级酒店副总经理；二级目标——三星级酒店总经理。完成目标时间：一年。


    公司认为，弓长作为一名市场销售部经理所具有的素质和能力，距三星级酒店副总经理所应该具备的素质和能力存在三个方面的欠缺：一是对餐饮部工作不熟悉；二是对财务工作不熟悉；三是对人力资源管理不熟悉。于是采取了如下实施其职业规划的措施：

    A立即送至杭州大学培训酒店餐饮及房务管理；

    B让其参与制定该酒店2000年财务计划，并熟悉酒店每个月的财务报表；

    C安排酒店人力资源部经理对其进行人力资源管理的在职培训，让其了解有关理论和实际操作；

    D每三个月由公司人力资源总监对其工作和培训情况进行一次评估，并对照设定目标对其提出合理建议。


    2000年11月，公司通过综合评估认为弓长已具备胜任三星级酒店副总经理的核心技能，经该公司董事会研究同意，派遣弓长赴任公司在绵阳接管的一家三星级酒店常务副总经理。该酒店筹建开业半年来，业主对弓长的能力和业绩颇觉满意。（待续）