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职业秘书:寻找生存土壤

    
第三次延期


    原定于春节后开班的“注册职业秘书”国际国内联合执业资格培训班又要往后拖,赵跃的心里很着急。


    这已经是培训的第三次延期。最初设想1月17日首次开班,就因为报名人数远远低于预期而被迫取消。


    面对记者,赵跃的窘迫与无奈溢于言表:“打电话咨询的都是一些刚出校门的大学生,他们是把注册职业秘书培训当作了就业的敲门砖。实际上注册职业秘书主要针对具有四年或以上相关工作经历的秘书或助理。”


    赵跃是四川联合高等职业学院的院长助理,也是“注册职业秘书”的负责人。眼看着“注册职业秘书”首次在川亮相就遭遇滑铁卢,她说连这个春节都没有过好。


    实际上,“职业秘书培训”所遭遇的问题同样存在于其它刚刚推出的类似职业培训当中,由于近两年四川职业培训市场竞争日益加剧,五花八门的职业培训层出不穷,职业培训已经由过去的“卖方市场”变成了“买方市场”,咨询者手中掌握了更大的主动权和选择权。


    赵跃承认,由于四川经济和市场环境与沿海及中心发达城市相比较还有一定差距,职业秘书培训在川前景难卜。“注册职业秘书培训主要针对外企和大型民营企业,这些企业要么已经形成了一套较为完善的秘书工作体系,要么由于自身规模快速发展的需求,对于秘书角色已经从能力阶段上升到技巧和艺术阶段。正如职业秘书的培训目标一样,除了充分发挥专业秘书的角色与功能,建立良好的企业形象外,更重要的是促使秘书有效协助上司或部门处理问题、提高绩效,并最终成为整个企业运转流程中的重要一环。而这种高素质的秘书角色,必须有相应的企业环境。目前,符合此类条件的四川企业数量还不多。”

    
职业秘书做什么?


    一个职业培训要获得足够的市场注意力,它自身必须具备适合市场需求的供给功能,即培训出来的学员能发挥比以往更有效的工作能力,得到就业市场的一致认可。那么,职业秘书的“卖点”又在何处呢?


    赵跃对高级秘书的工作和重要性做了很好的总结:判断一个老板是否称职,可以看他在和不在的时候,企业是不是运转得一样好;而判断老板秘书工作的好与坏,标准则正好相反。一个好的秘书,她“不在”的时候跟“在”的时候,情况应该完全不一样才对。


    新加坡职业教育与资格鉴定协会职业秘书资格培训分会副会长Christian.杨从事职业教育培训工作11年,她对职业秘书的工作特性总结了六大特点:


    综合素质要求更高:职业秘书是工作在老板身边最近的人,尤其是总经理助理、董事长秘书等高级秘书享有一般秘书难以比拟的“特殊权力”。当老板处理事务不方便时,他们要代老板行使职责。所以,职业秘书除了能够讲一口流利的英语,熟练使用计算机和拟写各种文件之外,更应该具备良好的沟通、组织、协调能力以及一定的决策能力和解决问题的能力。


    沟通能力更强:职业秘书与领导层的沟通和联络会更多。向老板汇报工作的一些管理层人员都会通过职业秘书找到老板,因此,她承担着他们之间沟通的责任。


    薪水更高:与国内通常意义所说的普通秘书相比,职业秘书的薪水是相当可观的。比如在外企,高级秘书的普遍月薪不会低于8000元。


    说服能力要更强:职业秘书的地位比较特殊,老板交代的任务,在她觉得应该建议或者提示他的地方,就会指出来。但要讲究方式,让老板有一个接纳的过程。


    职业道德要求更高:职业秘书经常会接触到公司的一些重要文件,因而保密是对老板的承诺和责任。取得老板的信任是很不容易的,建立信任需要磨合期。


    发展愿望更高:做到职业秘书的最高等级——高级秘书需要经验的累积,在国外有很多高层秘书都是妈妈级的,不可能刚一毕业的学生就会做到这样一个职位。

    
现实困境


    赵跃也坦承:“国内大部分人认为做秘书还是年轻的好一些,30多岁有经验也年轻的秘书会比40多岁的更有竞争力。在国内做了5年以上的高级秘书,大多会希望换一个行业,通常会选择从事行政、人力资源以及市场方面的工作。”


    加入安利公司五年间,贾倩历任安利(中国)销售总监秘书、北方区总经理秘书和安利(中国)总裁秘书。作为一位名副其实的职业秘书,贾倩对国内秘书行业的发展现状有着清醒的认识:“高级秘书或者通过老板实现理想,或者被猎头猎到其它公司去做其它行业。相对来说,后一种机会比较少。更多的秘书会选择一种稳妥的方式,先在公司的内部协调一个新位置,稳定发展一段时间以后再被猎头公司挖到其它地方。”她表示,实际上,职业秘书所面临的困境也是目前职场其它行业中人共同的烦恼。由于人才市场供大于求的现实和种种不规范,“招聘人员35岁以下”之类的广告比比皆是,造成了一些行业吃青春饭的供需扭曲关系,对求职者也会产生误导。


    赵华是成都市大利化工有限公司董事长。他的说法在一定程度上代表了部分企业对于秘书职业的看法:“我对女秘书就是要求青春靓丽,至于学历、工作经验要求不是很高。因为在现阶段,女秘书只需要打打字、端端茶就行了。我觉得,秘书职业化程度的提高,必须要跟企业规模发展、经济整体环境相适应。现阶段,要求四川企业尤其是中小民营企业选择职业秘书还不太可能。”


    2月17日,听赵跃说职业秘书培训班再次延期。(完)

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