末位淘汰：一把双刃剑？

    岁末年关，在大家喜迎新年的同时，一个叫“末位淘汰”的幽灵也到了活跃的季节。


    “末位淘汰制”，一般是用在企业管理上，指在规定每年年底进行综合测评，根据工作人员的工作业绩等情况量化排序，对位于最末的按照一定百分比进行淘汰的一种方法。在很多人的印象里，“末位淘汰”仿佛就是一个让企业得益、职员遭殃的概念。我市企业里的“末位淘汰”究竟是何种含义？


    近期，本报与国内专业的人力资源服务机构“前程无忧”报联合针对重庆的50家企业的人力资源主管针对与“末位淘汰”相关的一些问题，进行了一次问卷调查。

    

企业尚存疑虑

    在调查中，我们发现的第一个让人意外的结果是，已经在管理中实施“末位淘汰”的企业比例远比我们想象的要低，只有33%，未实施的占67％，说明大多数企业对这一严厉的企业管理方式尚存诸多疑虑。而已经实施的企业实施的时间也不长，80%都在2年以内。


    未实施企业对“末位淘汰”作为一种优胜劣汰的管理方式还心存顾虑。37.5%的人事经理表示“只是听说过，还不太了解”，还有37.5%的人事经理认为“它不太符合‘以人为本’的企业文化”，仅有18.75%的企业计划在合适的时候启动。

    效果尚待检验

    企业内部各个层面对“末位淘汰”态度迥异：17.2%的人事经理觉得“老板认为可增强员工的紧迫感和压力感，有利于提高企业生产率”，10%的人事经理认为“业务经理认为很棘手”。8.6%的人事经理认为“员工抱怨大”。


    大部分人事经理对该制度的实施效果还无从判断。15.5%的人事经理认为“实施这一制度后公司对优秀员工的吸引力更强了，因为他们的业绩能得到肯定了”，3.4%的人事经理觉得“实行这一制度后公司员工的主动离职率上升”，正面的意见占上风；6.9%的人事经理觉得“实行末位淘汰后员工干活都很卖力”，2.2%的人觉得“员工互相暗中恶性竞争的情况有上升”，基本也是正面意见为主。


    总结重庆大多数人事经理的看法：建立末位淘汰的考核体制是一项长期的、经过充分实践的工作，否则很可能弄巧成拙。

    过程结果孰轻重

    通常人们的印象里，销售部门是最容易实施“末位淘汰”的，因为销售业绩是最过硬的衡量标准。但只有6.9%的人事经理表示他们公司是“只对销售等易考核的部门采取末位淘汰”，18%的企业“上下所有部门都有实施”。绩效考核作为人力资源管理的工具正在本地企业中逐渐完善，从理论上说，确实是所有部门都有条件实施末位淘汰。


    8.6%的人事经理认为实施末位淘汰后“年终考核后的培训或转岗很重要”，10.3%的人事经理则认为“年终考核前的沟通”更重要。不管持什么观点，但所有人事经理都把末位淘汰作为工作中很大的挑战。在普通员工中，大部分人认为“末位淘汰制”增加了很多压力，甚至认为这其实是对员工的一个“惩罚措施”，缺少了些人情味，这种淘汰方式也让很多员工无形中多了些紧张的感觉。不过，也有人看出了积极的一面，认为这种考核制度对提高员工的积极性是有好处的，大家会更努力工作而不敢懈怠，对于公司来讲肯定是有利的。（完）