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北电网络管理有方

    考核不等到年底


    北电网络公司的员工考核主要分两个方面,一方面是员工的行为,另一个是绩效目标。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每年订一次目标,现对员工的考核是随时的,经常会对已定的目标进行考核和调整,每个员工除了和自己的老板订目标,还有可能与其他部门一起合作做专案,许多人都会参加到同一个专案 。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算,不是一个方面能反映,而是很多方面的反馈。 除了自己的主管外,还有很多共事的人对你的评价,实行360度考核。对员工的行为和目标的考核是经常性的,员工在工作中出现不足,会从周围人和主管那获得资讯,所以一般不会出现年终考核结果让员工非常惊讶的情况,最多是有些不同看法,主管会与员工进行沟通,力求评估准确。


    北电网络评估的整个过程通常要花两个月时间,大家都非常认真对待评估,这既是对自己负责,也是对别人负责。评估的目的是激励员工更好地工作,而不是为评估而评估。


    了解员工家庭


    北电网络更注重员工的职业发展,例如让员工去轮岗,激励他们继续发挥自己的潜能。管理层这样评价自己的工作:我们是一个关怀员工的公司,我们鼓励员工和员工之间相互支援,老板和员工之间相互支援。老板有发展员工的责任,员工也有积极参与的责任。北电网络称主管为“People Manager”,直译为“人民管理”,他们的工作重心是有效管理和激发员工潜能。


    公司要求,每个管人的经理应该懂得如何去理解员工的内心需求,看什么东西能够激励他们。例如有些员工比较注重家庭,经理要了解他的家庭背景,如果他需要较多时间在家 ,公司要尽量去配合,出差的情况就安排少一点。在北电,通常员工大概工作两年就会有轮岗的机会,当然轮岗要征求员工的意见,在北电网络公司有一套制度,叫内部调度,用来通过轮岗增加员工的能力。执行内部调度至少员工要在一个岗位呆18个月或24个月的时间,这样使他对现有的工作有一个足够的了解。如果员工有轮岗的需求,可以向人力资源部提出来,然后人力资源部会在别的部门给他找机会,有时候别的部门也将这种需求提交给人力资源部。双方如果都有意,这个员工就会到新岗位进行工作试用。为了避免内部部门之间相互挖人,北电网络在制度上有一些基本要求,例如必须在一个岗位工作满18或24个月,另外挖人方经理要向供人方经理提前打招呼。


    消除级别直呼其名


    在北电看到的是大家都不讲级别,直呼其名,甚至在工作描述中只会突出职位的职责和贡献及与团队的配合,不会特别重申级别。


    北电网络在中国的市场销售员工有500人,管理人员和员工的比例是1:9,也就是说有50-60个管理人员,大家对管理人员都直呼其名,简直像个大家庭一样,在这样的气氛中工作,谁能不高兴呢?


    提拔有潜能的人


    北电网络认为一个管理者的潜能包括四个方面:一是学习的能力,北电网络认为一名员工的学习能力比他的知识和经验更重要,因为市场在发生快速变化,知识不断更新,学习的速度和能力是非常关键的素质;二是赢得工作成绩的能力,领导不但要善于计划,而且要赢得结果;三去带动影响别人的能力,这是领导者的基本素质,每个经理人要能发展别人的能力;四是对公司业绩的贡献。(完)

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