2010年管理咨询师：人力资源管理咨询习题(三)

　　一、选择题（每题2分，共20分）
　　1、企业内部招募的主要方法不包括（）
　　A、推荐法
　　B、借助中介法
　　C、布告法
　　D、档案法
　　2、一般来说，内部招募的布告法特别适合于（）的招聘。
　　A、普通职员
　　B、技术人员
　　C、管理人员
　　D、生产人员
　　3、上门招聘法即校园招聘，其具有的优势是（）
　　A、具有广泛的宣传效果www.Examw.CoM
　　B、具有时间上的灵活性
　　C、具备丰富的社会经验和工作经验
　　D、可以发现潜在的专业人员、技术人员
　　4、招聘洽谈会适用于招聘（）
　　A、高级人才
　　B、热门人才
　　C、特殊人才
　　D、中下级人员
　　5、一般来说，招聘10名初级机械操作工的最好方法是（）
　　A、利用网络招聘
　　B、猎头公司
　　C、职业学校
　　D、发布广告
　　6、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用（）
　　A、面试
　　B、笔试
　　C、情景模拟中 华 考 试 网
　　D、心理测试
　　7面试开始时应从应聘者（）开始发问
　　A、可以预料到问题
　　B、最预想不到的问题
　　C、最难于回答的问题
　　D、简历中有疑问的地方
　　8、以下不属于考官面试目标的是（）
　　A、创造一个融洽的会谈气氛
　　B、展现自己的专业知识和工作风范
　　C、使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息
　　D、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素
　　9、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（）
　　A、应聘职位要求进行假设式提问
　　B、应聘职位要求进行清单式提问
　　C、应聘者过去工作行为进行举例式提问
　　D、应聘者过去工作行为进行开放式提问
　　10、对培训需求信息进行分析进，最重要的是确保信息的（）
　　A、及时性
　　B、准确性
　　C、全面性
　　D、一致性
　　二、简答题（每题4分，共20分）
　　1：年功序列制的特点？
　　2：KPI考核的SMART原则
　　3：招聘人员的能力组成？
　　4：人力资源规划。
　　5：我国古代薪酬--俸禄制的特点？
　　三、方案设计题（20分）
　　1、请设计一个新员工入职培训实施方案。
　　四、论述题（20分）
　　1、谈谈如何做好辞职人员的管理？
　　五、案例分析题（本题20分）
　　1、RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7:00—9:00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题，公司将会予以考虑。课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件，质量检验标准，检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜。听课人数的减少并不是他的过错。”请回答下列问题。
　　（1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？
　　（2）如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？