2010年管理咨询师：人力资源管理咨询习题(七)
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1．下列方法中主要是针对任职说明的工作分析法是（）。
A．体能分析问卷
B管理职位描述问卷
C．职位分析问卷
D任务详细目录法
2.（）第一个提出“人本管理”的思想。
A．舒尔茨
B．贝克尔
C．德鲁克
D．明塞尔
3.关于员工的内部调动管理，下列说法正确的是（）。
A.员工的调动既包括员工在组织中的横向流动，又包括纵向流动
B.调动是由组织提出的，员工必须服从来源:考试通
C.员工的调动主要是指员工的异地调动和跨国调动
D.跨国调动是指员工在跨国组织之间的变动
4.（）被视为“经济思想中的人力资本投资革命”。
A．人力资本投资
B．人力资本投资：一种理论分析
C，对人力投资的思考
D人力资本：特别关于教育的理论与经验分析
5．现代企业管理的核心思想是（）。
A．以人为本
B．人性化管理
C．网络化管理
D知识管理
6德尔菲比较适合（）的人力资源预测规划
A管理人员
B．临时人员
C．业务人员
D．技术人员
7．企业设置岗位的基本原则是（）。
A．因企业机构设岗
B．因人设岗
C．因岗设人
D．因部分需要设岗
8．下面关于人力资源供给的说法错误的是（）。
A．人力资源供给预测主要分为内部供给预测和外部供给预测
B．根据以往组织内工作变动情况进行人员供给预测，适合于相对稳定的环境或短期性的预测
C采用随机网络模式方法进行预测能够更精确而有效考试通
D.一般情况下，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘员工就会越难
9.关键事件纪录法主要应用在（）。
A．职业生涯设计
B．工作评估
C．绩效评估
D培训方案设计
10．表现招聘的稳定性和一致性的指标是（）。
A．信度
B．效度
C．标准效度
D内容效度
二、简答题（每题4分，共20分）
1．如何建立有效的绩效考评系统？
2．编制组织人力资源规划的依据是什么？
3．简述培训需求分析过程。
4．简述选择职业生涯的途径及其特点。
5．工作分析的程序有哪些？
三、方案设计题（本题共20分）
北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅助材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚脂绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司，与20余家光电缆骨干企业有长期稳定的业务关系。该公司技术力量雄厚，技术人员均有多年实际生产经验，熟悉光电缆生产工艺、测试技术。本着诚实、可信的宗旨，公司为客户提供尽善尽美的服务。2003年，FT公司因业务需要，面向社会公开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工和销售工程师。
请根据案例中的信息为FT公司设计一份员工招聘申请表。
四、论述题（20分）
试论述如何建立外部公平与内部公平相统一的薪酬制度。
五、案例分析题（20分）
思科的人力资源管理无论在我国还是在美国，都被同行认为是最先进的。在美国《财富》杂志2000年的一次排名中，思科当选为信息产业“最吸引员工的公司”。美国著名的《互联网与计算机》杂志在2000年11月3日也将思科评选为“20世纪90年代最有效公司”。思科的人才管理有许多经典之处，是成功的硅谷企业的一个缩影。
一、疯狂买人
思科的招聘广告上写着：我们永远在雇人。思科认为，在互联网飞速发展的时代里，最关键的是在于人才的取得和保留。思科的招人方式遵循高素质、宁缺勿滥的原则。在思科的雇员中，最具特色的是被兼并的公司的员工。这几年，思科以平均每年兼并10家的速度，累计收购了60多家公司，最“繁忙”的时候，思科曾在10天内吃掉4家公司。在新经济时代，通常收购总是伴随着大规模裁员。但是，思科却并不这样做。思科从不大规模解雇员工，在思科首席执行官约翰•钱伯斯看来，收购“最主要买的是人，而不是产品”。有一次，公司想收购一家众人都看好的公司，产品对路，价格也合适，但购并后必须解雇员工。最终钱伯斯还是放弃了。思科在全球现有的近3万名员工中，30％来自被兼并的公司。钱伯斯20世纪80年代曾经做过王安电脑公司的总裁。王安电脑公司的失败导致公司大量裁人，经他之手裁掉的人不在千下，这是他在职业生涯中最不愿意看到的，也最不能忘怀的经历，促使他在以后的职业生涯中非常注重避免企业的不良经营导致的裁员。每次收购公司，钱伯斯都要带领一个“文化考察团”―由人力资源部成员参与的收购班子。买公司的同时买下该公司的技术和人才。思科认为10多年资产增加不少，但最可贵的增加是人才的增加和保留。
二、只有考核才能看出水平
对员工的考核是人力资源管理最重要的一项内容，思科认为自己的方法多样，非常先进。思科认为评估不要一年一次，而要每周每月每季度都评。思科采用目标管理（MBO）,MBO每季度进行一次，其他评估模式每周做一次，而对客户满意度的调查全世界放在一起做。通过三个方面的评估，构成了一个员工的业绩。思科每年的薪资调整计划根据年度薪资调整考核进行，整个公司制定的总体加薪比例是根据业绩来的。