2010年管理咨询师：人力资源管理咨询习题(八)
一、单项选择题（每题2分，共20分）
l.培训需求分析的基本目标就是（)。
A.确认培训对象
B.确认培训内容
C.确认培训方式
D.确认应有状况同现实状况之间的差距
2.通过公开考试，以考试成绩做为主要任用依据的任用方式是（)。
A.考任制
B.委任制
C.选举制
D.聘任制
3.根据绩效考评方法的配对比较法，如果车间内被考评人数为10人，则所需配对的比较次数为（)。
A.40次
B.41次
C.43次
D,45次
4.分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为一人负责几道工序或几个人负责几道工序，这种方法称为（)。
A．横向工作扩大化
B纵向工作扩大化
C．工作优化
D．工作丰富化
5.企业组织用人是一门艺术，其基本准则是（)。
A．给予其权力
B培训上岗
C．注重诚信
D．选适用的人给予适当的工作
6.在管理学上关于人力资源管理的概念，最初是由（）提出来的。
A.舒尔茨
B.巴克
C．德鲁克
D．贝克尔
7.员工根据组织的需要，进人任何一个层次的员工流动模式是（)。
A．终生雇佣模式
B．或上或出模式
C．不稳定的进出模式
D.综合模式
8.工作描述的本质是（)。
A分析任职者的条件
B确定工作的具体特征
C工作条件的描述
D．工作职责的描述
9.(）年，爱德华•洛克提出了经典的目标设置理论。
A1966
B1967
C.1968
D.1969
10.以“生产性”获得知识技能为目的的投资是（)
A．在职培训投资
B．正规教育方面的投资
C．成人教育方面的投资
D．医疗保健方面的费用
二、简答题（每题4分，共20分）
1．简述人力资源规划的含义及类型。
2．工作分析中需要收集哪些信息？
3．现代企业培训与开发的趋势是什么？
4．简述股权激励与期权激励的内容。
5．简述绩效考评的业务流程。
三、方案设计题（本题共20分）
某公司是一家加工企业，三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的．进入2003年以后，由于激烈的市场竞争，迫使公司生产经营领域有所转向，公司主要产品的生产加工流程也根据需要重所作了调整．
该公司自成立以来，在员工的薪酬方面一直秉持“对外具有市场竞争性”的原则．公司领导认为，在新的形势下需要制定一套更有效的新酬制度．这套制度应根据劳动的差别适当拉开新酬的差距，以有利于强化对员工的激励作用，提高组织的凝聚力，促进员工队伍的建设．同时，员工不一定固定在一种岗位上，也可以适当进行调动．
请您根据上述资料，谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整．才能达到该公司领导的要求．
四、论述题（20分）
从员工的角度，试述如何制定合理的个人职业生涯计划。
五、案例分析题（20分）
2002年11月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理．招聘当天，TZ的招聘工作人员把Ｈ市人才市场的2楼大厅布里得井井有条．楼梯上贴着TZ超市的宣传画．三楼门口放着一台电视机．连续播放着介绍TZ资料的影碟．
负责招聘工作的邢女士说：TZ重视流程管理，招聘工作也不例外．我们在招聘时早已做充分的准备，制定了定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。
TZ的招聘主要有以下几个步骤：
（1）领表．进场的应聘十要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题．领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者，比如有些人来应聘，却没有准备简历和联片等基本资料，TZ认为他们可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，H通常是不给此类应聘者机会的。
（2）初选。应聘者填好表格，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。刑女士说，在这个过程中，TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，弄淘汰一些明显不适合到TZ工作的应聘者。
（3）初试。通过ＴZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了．TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的状况，都会写A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”者才有可能参加下一轮面试．
（4）复试。一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知．接下来还要经过至少2次面试，
最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会1位能够成为TZ的员工。
请回答下列问题：
（1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？
（2）在TZ招聘流程的“初选”阶段，审查申请表时，您认为应该注意哪些问题？
（3）如果您是TZ销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官，请您采用开放式的提问方式，向应聘者提出四个问题。