2011助理物流师考试复习试题(2)

6、我国社会主义道德建设的基本原则是( )

　　(A)享乐主义 (B)集体主义 (C)拜金主义 (D)利己主义

　　7、关于团结互助，员工正确的做法是( )。

　　(A)只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决

　　(B)任何时候都要大公无私、不计报酬地支持别人的发展

　　(C)工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件

　　(D)利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助

　　8、对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是( )。

　　(A)“不知道” (B)“这事不归我不管” (C)“我帮你打听一下” (D)“问别人去吧”

　　(二)多项选择题(第9～1 6题)

　　9、下列做法中，合乎举止得体要求的是( )

　　(A)不忍让挑剔的顾客 (B)情绪镇静，有条不紊

　　(C)把握分寸，不做出格的事情 (D)不轻浮

　　l0、关于爱岗敬业，正确的理解是( )。

　　(A)只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作

　　(B)只有干自己所喜爱的职业，才能发挥出自己的聪明才智

　　(C)不论干什么工作，只要充满热情，专心致志，就能够不断进步

　　(D)无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责