11、 ( )是管理咨询中最常用的调查方法之一。

A.问卷调查

B.现场参观

C.资料收集

D.访谈

标准答案： d

12、 最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。

A.企业增益报价法

B.咨询人员工作时间报价法

C.成本定价报价法

D. 咨询人员工作量报价法

标准答案： c

解析：成本定价报价法

以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。

13、 在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。

A.30%—50%

B.10%—50%

C.10%—40%

D. 10%—30%

标准答案： d

解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。

14、 问卷调查一般采用()。

A.重点调查

B.典型调查

C.抽样调查

D. 全面调查

标准答案： c

解析：问卷调查一般采用抽样调查。

15、 两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：()。

A.相关分析法

B.对比分析法

C.模型分析法

D. 因果分析法

标准答案： a

解析：相关分析法

两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。

16、 ()是咨询公司管理的基本环节。

A.财务管理

B.企业文化

C.项目管理

D. 运营管理

标准答案： c

解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。

17、 按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()。

A.质量目标

B.成本目标

C.时间目标

D. 范围目标

标准答案： c

解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。

18、 对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是()。

A.教练员

B.传教士

C.医生

D. 幕僚

标准答案： c

解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。

19、 企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：()。

A.战略决策

B.战略规划

C.战略控制

D. 战略目标

标准答案： b

解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。

20、 企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。

A战略规划

B.战略控制

C. 战略目标

D. 战略保障