2011年企业管理咨询实务考试多选习题及答案（8）

1、内部控制制度按其控制目标的不同，可划分为：()。

A.应用控制

B.经营目标控制

C.财务收支控制

D.会计信息控制

E.财产物资控制

标准答案：b,c,d,e

解析：按其控制目标的不同，可划分为财产物资控制、会计信息控制、财务收支控制、经营决策控制、经济效益控制和经营目标控制。

2、COSO控制体系具体包括：()。　

A.风险评估

B.控制环境

C.信息和交流

D.控制活动

E.恰当的控制活动要求

标准答案：a,b,c,d

解析：COSO控制体系具体包括：风险评估、控制环境、信息和交流、控制活动。

3、传统营销的4P理论中的4P包括（）。

A、产品

B、价格

C、促销

D、质量

E、分销渠道

标准答案：a,b,c,e

解析：大市场营销在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(PolificMPower)和公共关系
(PublicRelations)。

4、生产者市场的购买类型包括（）类型。

A、新购

B、直接重购

C、集中购买

D、修正购买

E、理智性购买

标准答案：a,b,d

解析：生产者市场的购买类型主要有直接重购、修正购买和新购三种类型。

5、利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即（）。

A.伙伴型客户

B.功能型客户

C.关系型客户

D.游离型客户

E.情感型客户

标准答案：a,b,d,e

解析：不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起，就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一

分析矩阵可以把客户分为四个类型：(一)伙伴型客户；(二)功能型客户；(三)游离型客户；(四)情感型客户

6、营销审计的特征包括（）。

A.创造性

B.系统性

C.客观性

D.政策性

E.定期性

标准答案：b,c,e

解析：营销审计的特征：全面性、系统性、客观性、定期性。

7、生产过程组织合理性的标准包括生产过程的（）。

A.连续性

B.周期性

C.比例性

D.节奏性

E.适应性

标准答案：a,c,d,e

解析：生产过程组织合理性的标准

1．生产过程的连续性

2．生产过程的平行性

3．生产过程的比例性

4．生产过程的节奏性

5．生产过程的适应性