11.公司治理结构涉及股东、董事、监事和经理等多方，各方的关系处理对于公司管理体系的运行具有重要影响，以下关于各方关系的说法中，正确的是( )。

　　A.股东推举董事，董事代表推举他的股东的利益

　　B.股东可以对公司经理的工作进行检查监督

　　C.董事不是代表个别股东的意见而是按照股东大会的决议从事公司经营管理活动

　　D.董事长和董事之间存在领导和被领导的关系

　　E.董事长和总经理之间不存在领导和被领导的关系

　　解析：本题考察公司治理结构，参见教材P136。

　　12.工作内容，是指企业为了实现其经营目标必须做的管理和业务方面的事情。一般来讲工作内容越多，组织机构就越庞大;工作内、容越少，组织机构就可以越精干。以下哪些是一个工业企业的工作内容( )?

　　A.战略性业务工作内容

　　B.经营性业务工作内容

　　C.服务性业务工作内容

　　D.社会性业务工作内容

　　E.管理工作内容

　　解析：本题考察设置组织机构经营特点的内容，参见教材P138。依据题意，经营都有四个共同特点：一是有一个完成目标的时期，二是有一个或一组可度量的指标，三是每个目标都有可度量的尺度，四是目标完成结果是可评价的。因此答案是A、B、D。

　　13.某企业在进行工作内容的筛选时，确定了企业根据企业实际，走社会化和专业化的路子的内容，同时，在衡量企业所处地理位置和环境条件允许的情况下，把一部分工作内容委托给社会上专门机构或别的企业做。该企业的行为符合工作内容筛选的( )。

　　A.经济性原则

　　B.科学性原则

　　C.可行性原则

　　D.有效性原则

　　E.安全性原则

　　解析：本题考察工作内容筛选原则内容，参见教材P141。依据题意，业务和管理工作内容筛选要注意以下三个原则：第一是经济性原则。要根据企业实际，走社会化和专业化的路子。第二是可控制性原则。业务筛选时要使自己的事业(产品或服务)保持竞争力，把核心技术保护住。第三是可行性原则。主观上想把一部分工作内容委托给社会上专门机构或别的企业做，但还需要看企业所处地理位置和环境条件是否允许。因此答案是A、C、E。

　　14.管理跨度是指一个领导者直接管辖的下属的人数。咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理跨度是一项非常重要的内容，在组织内部管理跨度的影响因素主要有( )。

　　A.管理责任系统的健全程度

　　B.业务和管理工作的规范程度

　　C.管理信息系统的健全和快捷程度

　　D.领导者个人工作特点

　　E.被管理者能力强弱

　　解析：参见教材P141。