15．根据其主要职责和权限划分，下列哪些部门是公司的参谋部门？（ ）

A．财务部门

B．生产部门

C．计划部门

D．人事部门

E．销售部门

解析：在许多公司，因为搞不清参谋部门和职能部门的关系，而发生部门纠纷和矛盾的事例比比皆是，作为咨询人员，必须清楚哪些是参谋部门，哪些是职能部门，以及明确界定两者之间的关系。参见教材P144。

16．企业在设立组织结构时，应该正确划分业务部门和行使参谋职能的管理部门的责任。以下事项中，属于管理部门的责任的是（ ）。

A．提供生产经营状况的信息

B．使用生产经营状况的信息wｗw.ExamＷ.CoM

C．制定决策方案

D．选择决策方案

E．指挥业务活动

解析：本题考察指与参谋关系处理的方法，参见教材的P144。

17．公司的内部组织结构中的各部门，可以根据职责和职权划分为业务部门和参谋部门。以下关于业务部门和参谋部门间的关系描述正确的是（ ）。

A．参谋部门领导业务部门

B．上级参谋部门对下级参谋部门行使指挥权

C．参谋部门领导者对本部门内的职员行使指挥权

D．业务部门领导者对为其配置的参谋部门进行管理

E．业务部门领导者无权对为其配置的参谋部门进行管理

解析：本题考察指与参谋关系处理的方法，参见教材的P144。

18．职、责、权不等对组织破坏性很大，应该尽量防止。以下方法有利于防止“职、责、权不等”的是（ ）。

A．进行充分的授权和充分的信任

B．针对职位的高低确定相应的职权

C．必须以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责

D．必须制定有效的控制规程

E．建立科学的人事考核评价制度

解析：本题考察职、责、权、不等防止的正确方法的内容，参见教材P146。依据题意，防止职、责、权、不等的正确方法是：1．必须以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责。2．必须制定有效的控制规程，包括作业控制规程和财务收支预算控制规程，杜绝放任自流现象的发生。3．建立科学的人事考核评价制度。因此答案是C、D、E。

19．下列关于集权管理的理解恰当的是（ ）。

A．有利于加强对组织的控制

B．有利于经营指令的有效传递

C．集权程度不受领导方式的影响

D．过度集权有可能降低组织的灵活性

E．过度集权可能会影响员工的积极性

解析：本题考察集权和分权的应用，参见教材P147。

20．企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑的因素包括（ ）。

A．事业特点

B．企业规模

C．地域分布

D．资源利用效率

E．领导者的个人偏好

解析：本题参见教材P147。