2012物流师考试模拟题12

1、实力环节主要表现在(　ABD )。
　　A. 技术水平
　　B. 财务能力
　　C. 经济实力
　　D. 质量和价格
2、销售物流的内容包括：包装、储存、运输、(　ABC )、分销物流网络规划设计、物流网点内部物流管理等。 
　　A.配送
　　B. 装卸搬运
　　C流通加工　.
　　D. 物流信息
3、客户可以分为五类，即潜在客户群、普通客户群、(ABD　)。
　　A. 基本客户群
　　B. 实际客户群
　　C. 战略客户群
　　D. 骨干客户群
4、配送的几种方式为(　BCD　)
　　A. 单品种单用户送货
　　B. 单品种多用户联合送货
　　C. 多品种单用户联合送货
　　D. 多品种多用户联合送货
5、客户关系管理的环节包括(　ABCD )。
　　A.实力
　　B. 形象
　　C. 促动
　　D. 控制