A、职业道德是现代商业社会的产物
B、职业道德具有商业关系的人格化特点
C、职业道德有非强制性的约束功能
D、职业道德是现代商业关系的体现
2、对从业人员的职业用语的要求是( )
A、用语气缩短同客户的距离
B、语速较快，不浪费顾客时间
C、语言简练，不啰嗦，不反复
D、语意明确，不模棱两可
3、在市场经济条件下，职业选择的意义是( )
A、有利于资本与技术的结合
B、有利于取得最大的经济效益
C、有利于优化社会风气
D、有利于人的全面发展
4、职业责任感的建立是通过( )来实现
A、强化职业概念的灌输
B、强化岗位规章制度
C、强调从业人员的具体职责
D、对从业人员的职业活动进行监督与评价
5、法律与道德的区别体现在( )
A、产生时间不同
B、依靠力量不同
C、社会属性不同
D、作用范围不同
参考答案：1.ABD 2.ACD 3.BCD 4.BCD 5.ABD
6、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是( )
A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费
B、市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境
C、市场经济对职业道德艰既有正面影响，也有负面影响
D、市场经济要求人们具备义利并重的道德观点
7、职业品德包括( )
A、职业理想
B、进取心
C、意志力
D、创新精神
8、企业的内部形象包括( )
A、员工的整体素质
B、企业管理风格
C、社会评价
D、企业竞争观念
9、关于语言让步应注意的是：( )
A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
B、在同客户发展争执时要努力克制自己
C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
10、评价从业人员的职业责任感应从( )入手。
A、能否与同事和睦相处
B、能否完成自己的工作任务
C、能否得到普遍的认同
D、能否为客户提供满意的服务
参考答案：6.CD 7.ABCD 8.ABD 9.AB 10.BD
1、企业物流过程为( )
A、供应物流与生产物流
B、采购物流
C、销售物流
D、逆向物流
2、生产物流的主要环节是( )
A、物料储存
B、物料移动与转换
C、物料组合
D、产成品存储
3、销售物流的工作流程为( )
A、产品出库
B、产成品存货与包装
C、订单处理
D、销售产品配送
4、由于信息技术的广泛采用，物流创造商业价值的领域分为( )
A、实体运作功能
B、中介网络服务功能
C、虚拟交易控制功能
D、直接渠道与远程服务功能
5、逆向物流的对象分为( )
A、退货产生的回收物流
B、可回收价值的再生资源物流
C、无价值废弃物处理
D、环境保护物流
参考答案：1.ACD 2.ABD 3.BCD 4.AC 5.ABC
6、集装化的要素是( )
A、包装标准规格尺寸
B、相同规格尺寸的组合
C、装载同类价值物品
D、相近重量的物品配载
7、企业在选择承运商时主要考虑的因素是( )
A、运输方式与运输路线
B、运输费用与运输时间
C、运输网络与运输站点
D、运输商品与服务水平
8、履行运输活动的主要单证类型为( )
A、托运单
B、运费清单
C、索赔清单
D、货运清单
9、货物托运单的作用是( )
A、对货物的精确描述和计数
B、发生货损时请求损失赔偿依据
C、提货凭证
D、货主商业信誉的证明
10、集装箱运输主要单证包括( )
A、装箱单
B、集装箱提单
C、报关单 1、商品条码主要应用于( )领域。
A、物品库存管理
B、POS系统
C、物品信息采集
D、EDI系统
2、制造企业ERP的功能模块包括( )
A、生产控制
B、分销与物流管理
C、财务管理
D、价格管理
3、MRPⅡ的管理范围是( )
A、制造能力
B、市场销售
C、财务能力
D、新产品设计
4、集装箱单证有( )
A、EIR
B、CLP
C、DR
D、seaway bill
5、提单在签发人与发货人之间的作用是( )
A、初步证据
B、运输合同
C、货物数据
D、提货凭证
参考答案：1.BD 2.ABC 3.ABC 4.ABC 5.BD
6、由多个承运人共同完成货物全程运输使用的提单有( )
A、直达提单
B、联运提单
C、转运提单
D、多式联运提单
7、国际铁路联运出口货运程序是( )
A、出口货物托运
B、发货人装车发运
C、出口货物口岸交接
D、付款结算
8、国际航空出口货物运输代理的程序包括( )
A、订舱与接单接货
B、制单、检验、报关
C、运费制定与结算
D、向航空公司交货和发运
9、多式联运业务的作业程序由( )说诸环节组成
A、货物在发运地承运
B、货物在不同运输工具的中转衔接
C、货物在收货在交付
D、中转单证
10、运输代理人分为( )等类型。
A、租船代理与船务代理
B、货运代理
C、检验、理货与索赔代理
D、咨询代理
参考答案：6.BCD 7.ABC 8.ABD 9.ABC 10.ABD