11.职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4个前后衔接的阶段，以下关于职务分析的表述，错误的是(　)。

　　a.在职务分析的准备阶段应确定职务分析的目标，对职务分析提出一个主要的方向，由此确定资料收集的内容、方法以及职务分析的人员等

　　b.调查阶段的主要任务是对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在、岗人员的情况进行全面调查

　　c.在职务分析完成后，应形成职务说明书，职务说明书的主要内容应包括岗位目标、岗位工作内容、工作关系、任职资格等

　　d.职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程

　　12.咨询人员在咨询过程中发现，吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定。对这类岗位最适宜采用的职务分析方法是(　)。

　　a.问卷调查法

　　b.资料分析法

　　c.主管上级分析法

　　d.工作写实法

　　13.某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是(　)。

　　a.能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书

　　b.在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性

　　c.现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力

　　d.现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通

　　14.人力资源规划需要按照一定的咨询流程进行，某咨询师在进行人力资源咨询活动时，详细了解企业各部门和各岗位人员的数量、质量、结构及分布进行详细调查，还对企业关键技术人员的能力水平进行评估，以上属于人力资源规划咨询流程的(　)环节。

　　a.调查现有人员资源状况

　　b.人力资源需求的预测和人力资源供给预测

　　c.人力资源规划供需匹配和人力资源规划评估

　　d.人力资源规划执行和监督

　　15.某咨询专家根据企业现有的人力资源和未来变动情况，预测出所规划的各个时间点上该企业的人员拥有量，同时又在规划的各个时间点上预测出各类人员的可供给量。这一行为属于(　)。

　　a.人力资源现状调查和需求预测

　　b.人力资源供给预测

　　c.人力资源规划供需匹配

　　d.人力资源规划评估执行和监督

　　16.有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是(　)。

　　a.员工工作分配与调整

　　b.员工绩效评价与考核

　　c.员工福利与薪酬制度

　　d.人力资源规划与计划

　　17.(　)是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(如管理人员与工人的比例等)，考虑未来情况的变化，估计出预算期内的比例关系，从而预测该企业未来各类职工的需要量。

　　a.经验估计法

　　b.比例趋势分析法

　　c.经济计量模型法

　　d.劳动定额法

　　18.某家具生产公司的规模比较大，企业管理基础工作比较好，该企业将员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，以此预测企业的员工需求量。则该企业采取了(　)进行人力资源规划。

　　a.比例趋势分析法

　　b.经验评估法

　　c.经济计量模型法

　　d.劳动定额法

　　19.某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取(　)进行人力资源规划。

　　a.经验估计法

　　b.比例趋势分析法

　　c.经济计量模型法

　　d.劳动定额法

　　【参考答案及解析】

　　11.d

　　解析：本题考查职务分析流程。职务分析是对企业中各岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程。

　　12.d

　　解析：本题考查职务分析的方法。工作写实法适用于工作循环周期较短、工作状态稳定无大起伏的职位。

　　13.a

　　解析：本题考查职务分析方法。现场观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作。

　　14.a

　　解析：本题考查人力资源规划咨询流程的内容。人力资源规划咨询流程的第一步就是调查现有人员资源状况。关键在于弄清企业现有人力资源的数量、质量、结构及分布，必要时运用“评价中心”或其他测评技术，对重点人员(或全体员工)的能力水平进行评估。调查工作需要结合人力资源管理信息系统和职位分析的有关信息进行。

　　15.b

　　解析：本题考查人力资源供给预测。人力资源供给预测，包括两部分：一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源和未来变动情况，预测出所规划的各个时间点上的人员拥有量;另一部分是对外部人力资源供给量进行预测，确定在规划的各个时间点上各类人员的可供量。

　　16.d

　　解析：本题考查人力资源管理咨询的内容。

　　17.b

　　解析：本题考查人力资源规划咨询方法。统计预测法是运用数理统计方法，依据企业目前和预测期的经济指标及若干相关因素，作数学计算，得出职工需求量。在这类方法中，采用较普遍的比例趋势分析法和经济计量模型法。比例趋势分析法通过研究历史统计资料中的各种比例关系，如管理人员与工人之间的比例关系等，考虑未来情况的变化，估计预算期内的比例关系，从而预测未来各类职工的需要量。这种方法简单易行，关键在于历史资料的准确性和对未来情况变化的估计准确性。

　　18.c

　　解析：本题考查人力资源规划咨询方法。经济计量模型法是先将企业的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，预测企业的员工需求。这种方法比较复杂，一般只在管理基础比较好、规模比较大的企业里运用。

　　19.c

　　解析：本题考查人力资源规划咨询方法。

　　20.d

　　解析：本题考查劳动定额法计算方法。运用劳动定额法能准确预测企业人力资源需求量，公式为：n=w/q(1+r)。其中：n——人力资源需求力;w——企业计划期任务总量;q——定额标准;r——计划期劳动生产率变动系数，r=r1+r2一r3;rl表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数;r2表示因经验积累导致生产率提高系数;r3表示因劳动者及某些原因导致生产率降低系数。通过公式计算n=3000/200(1+0.5)，可得答案总人数为l0人。原有6人，因此明年需要增加人数为4人。