一、单选题
1、在运输管理系统中，根据客户运输订单进行成本核算，并生成报价，是运输业务接单中的( )。
(A)客户关系管理 (B)分单作业
(C)成本计算 (D)报价/成本
答案：D
2、每个企业对信息管理系统的需求层次是不完全相同的。有的需要业务操作型、有的需要业务管理型、有的需要决策支持型，其中决策支持型系统是由( )。
(A)数据驱动的 (B)知识驱动的
(C)语言驱动的 (D)模型驱动的
答案：D
3、每个企业对信息管理系统的需求层次是不完全相同的。有的需要业务操作型、有的需要业务管理型、有的需要决策支持型，其中决策支持系统支持( )。
(A)结构化和半结构化决策 (B)结构化和非结构化决策
(C)半结构化非结构化决策 (D)半结构化与风险型决策
答案：C
4、货代管理信息系统最主要可分成四个模块，第一个是( );第二个是费用管理模块;第三个是销售管理模块;第四个是决策支持模块。
(A)业务接单模块 (B)海空运输出口模块
(C)海空运输进口模块 (D)国际运输模块
答案：A
5、国际货代管理信息系统主要的特点是( )。
(A)具有强大的查询能力 (B)具有强大的资料复制能力
(C)具有强大的成本管理能力 (D)具有强大的与其他软件连接能力
答案：B
6、一套成功的国际货代管理信息系统，应该达到除了( )外下列目标。
(A)全面优化整体作业流程 (B)提升企业核心竞争力
(C)建立现代物流同步模式 (D)实现客户同样化服务
答案：D
7、一套成功的国际货代管理信息系统，要同时达到“五流合一”和“五网合一”，才有可能使企业保持持久的竞争力。“五流”是指( )。
(A)单证流、货物流、信息流、资金流、商流
(B)商流、货物流、信息流、资金流、人才流
(C)单证流、货物流、信息流、资金流、人才流
(D)单证流、货物流、信息流、资金流、车流
答案：C
8、物流信息系统的( )是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。
(A)基层作业层 (B)数据处理层
(C)计划控制层 (D)管理决策层
答案：B
9、按( )来分，可把仓库管理信息系统主要分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。
(A)物流作业流程 (B)物流环节
(C)物流管理的要求 (D)市场管理
答案：C
10、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间、提高效率。当输入出口明细单和订舱资料后，可自动生成( )和预配清单。
(A)场站收据、提单 (B)提单
(C)场站收据 (D)提单、装箱单
答案：A
11、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间、提高效率。当输入每票货物的装箱时间、地点后，可自动生成当天的( )。
(A)装箱单 (B)装箱计划表
(C)预配清单 (D)场站收据
答案：B
12、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间、提高效率。当输入实际的装箱资料后，可自动生成( )。
(A)装箱单 (B)装箱计划表
(C)预配清单 (D)出运表
答案：D
13、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间、提高效率。当输入费用后，可自动打印发票，生成( )。
(A)未达账报表 (B)未付账报表
(C)未达账报表和未付账报表 (D)对账单
答案：C
14、下列除了( )外都是国际货代管理信息系统中海空运输进出口系统模块中提到的功能。
(A)业务委托 (B)单证处理
(C)查询统计 (D)成本核算
答案：D
15、在货代管理信息系统通常会有一个叫( )的模块，该模块可实现对客户资料、信用度，以及客户投诉的管理，对销售队伍的考核，运价本的日常维护，客户报价的管理。它还具有合同管理、公开信息管理等功能。
(A)客户关系管理系统 (B)销售管理系统
(C)合同管理系统 (D)费用管理系统
答案：B
16、在货代管理信息系统通常会有一个叫( )的模块，该模块可实现对费用整个流程的管理，从应收应付费用的登记、审核、发票的制作，到实收实付的登记、销账，以及自动生成各种统计分析报表。它还具有发票管理、成本利润表的制作等功能。
(A)客户关系管理系统 (B)销售管理系统
(C)发票管理系统 (D)费用管理系统
答案：D
17、在货代管理信息系统通常会有一个叫( )的模块，该模块可根据发生的实际业务情况，对企业的经营状况，客户的情况进行科学合理的评判，并常以此选择行动方案。它包括客户忠诚度分析、业务量分析等功能。
(A)客户关系管理系统 (B)销售管理系统
(C)决策支持系统 (D)费用管理系统
答案：C
18、在货代管理信息系统通常会有一个叫( )的模块，该模块有客户资源分析、客户忠诚度分析、客户信用度分析、货源分析、业务量分析、成本利润分析、资金压力分析等功能。
(A)决策支持系统 (B)销售管理系统
(C)客户关系管理系统 (D)费用管理系统
答案：A
19、一个完整的GIS物流分析软件集成了( )四种模型。
(A)铁路运输管理、汽车定位、跟踪调度、空中管理
(B)车辆、船舶跟踪，信息传递和查询，及时报警
(C)汽车定位、跟踪调度、陆地救援、空中管理
(D)车辆线路、网络物流、分配集合、设施定位
答案：D
20、决策支持系统的功能主要是( )。
(A)信息支持 (B)启动和记录个别的物流活动
(C)功能衡量和报告 (D)评估未来策略上的可选方案
答案：D
二、多选题
1、下列属于配送作业内容的有(abce)
A.进货 B.存储 C.分拣 D.加工 E.配货
2.拣货信息的来源方式包括( ABCDE)
A.显示方式 B.条形码 C.无线通讯 D.计算机随行指示 E.贴标签
3.存货管理的创新活动有(ABD )
A.政策定义和改进 B.专家系统采用 C.市场调查 D.信息综合 E.市场预测
4.关于配货的方式,表述不正确的有(BCD)
A.摘取式配货从每个货位或货架上挑选出商品 B.摘取式配货一次只能为一个用户配货
C.在保管的货物不易移动时，应该采用播种式配货 D.在保管的货物容易移动时，应该采用摘取式配货 E.摘取式配货又称为挑选式配货
5.适用与扑救油脂类初起火灾的灭火器有( BD )
A.酸碱灭火器 B.泡末灭火器 C.干粉灭火器 D.二氧化碳灭火器 E.”1211”灭火器
6.不属于现代物流业主体行业的是( BCD )
A.铁路运输业 B.通运业 C.制造业 D.配送业
7.下列关于企业需求预测方法的描述,正确的有( BCD)
A.客户意见推测法属于客观预测方法 B.专家意见推测法以经验为基础,在预测资料不足的情况下可以发挥作用 C.预测时应该综合运用各种可能的方法,不能只拘泥于某一种方法 D.时间序列分析法是企业进行需求分析预测时最具有代表性的方法.E.客户意见推测法使得客观性增强
8.下列关于整车快运和零担快运的比较,准确的有( ABCE)
A.零担快运的货物在运送过程中需要经过拣拼 B.整车快运的货物在运送过程中不需要经过拣拼 C.在同等情况下,零担快运一般要比整车快运要来的快捷 D.整车快运与零担快运的运价号相同 E.整车快运与零担快运的运价率不同
9.按订单拣取的优点是(BCDE)
A.可以缩短拣取货物的行走时间,增加单位时间的拣货量 B.作业前置时间短,作业方法单纯,接到订单后可立即拣货,送货 C.作业人员责任明确,易于安排人力 D.拣货后不用进行分类作业,适用于配送批量大的订单处理 E.导入容易且弹性大
10、对于第三方物流业者来说，充实信息网可以(BCD )
A、增强市场应变能力 B、提高管理精度 C、实现物流最优化
D、削减物流成本 E、实现信息共享
11、第三方物流企业要想实现优质、高效的物流服务并取得丰富的利润，必须具备的基本条件有( ABCDE )
A、物流目标系统化 B、物流组织网络化 C、物流信息电子化
D、物流作业规范化 E、物流业务眼市场化
12、供应链管理主要涉及的领域有( BCDE )
A、供应 B、生产计划 C、物流
D、需求 E、服务
13、供应链管理的目标在于( ACD )
A、提高用户服务水平
B、提高企业生产效率
C、降低总的交易成本
D、寻求提高用户服务水平与降低总的交易成本两个目标的平衡
E、增强企业的竞争力
14以下哪些属于供应链管理机制的建设( ABCDE )。
A、合作协商机制 B、信用机制
C、绩效评价与利益分配机制 D、激励与约束机制
E、监督预警与风险防范机制
15关于供应链管理，下列说法正确的有( ABCE )。
A、是现代科技条件下、产品及其丰富的条件下发展起来的管理理念
B、供应链管理将各个企业独立的信息化孤岛连接起来
C、在供应链上建立跨企业的协作
D、追求核心企业的利益最大化
E、供应链节点企业之间作为贸易伙伴
16、集装箱所有人或租箱人委托集装箱堆场与货方交接集装箱或底盘车、台车及电动机等设备的凭证称为( AD )。
A、设备交接单 B、堆场收据 C、空箱交接单
D、设备收据 E、港站收据
17、在集装箱运输中，发票可分为( BC )。
A、进口发票 B、商业发票 C、海关发票
D、出口发票 E、保险发票
18、以下能正确描述国际多式联运的是( BDE )。
A、一个承运人 B、以集装箱为运输单元
C、多张货运单证 D、将不同的运输方式有机组合
E、将货物从一国境内运至另一国境内
19、集装箱全程运输费用通常有( ABCDE )。
A、海运运费 B、堆场服务费 C、拼箱服务费
D、集散运输费 E、内陆运输费
20、企业在选择第三方物流服务商时要从其( ABCDE )方面进行衡量和考察。
A、物流网络结构和设施 B、价格 C、质量
D、声誉 E、业务范围
三、判断题
1、空箱调运费用包括安排空箱调运时发生的直接或间接的费用。
正确
2、在MRP的五个计划层次中，主生产计划是微观计划的开始。(物料需求计划是微观计划的开始)
错误
3、“服务管理模块”的功能特点之一是：实现全面的市场营销管理计算机化。
错误
4、物料需求计划MRP报表有横式和竖式两种形式。
正确
5、职业纪律中包括群众纪律。
正确
6、采购谈判的开场阐述应是原则性的，而不是具体的，应尽可能简明扼要。
正确
7、在物流信息技术的支撑下，形成了以移动通信、资源管理、监控调度管理、自动化仓储管理、业务管理、客户服务管理、财务处理等多种业务集成的一体化现代物流信息系统。
正确
8、维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。
错误
9、JIT成功实施的条件之一是要选择各种类型的供应商，与他们建立长期可靠的合作伙伴关系，分享信息情报，共同协作解决问题。
错误
10在集装箱运输情况下，对已卸船的集装箱货物由码头堆场装卸部门负责办理货物交接工作。
错误
四、案例分析题
某仓库准备购买装卸搬运设备，经过一段时间的准备工作，现在决定在A、B两组设备中做出选择。其中：A组设备的购置总费用为800万元，其运行费用为4元/吨;B组设备的购置总费用为400万元，其运行费用为8元/吨;假定A、B两组设备的折旧年限和经济寿命均为10年(即购置费用在十年内平均分摊并作为其固定成本)。同时，该仓库目前人工装卸搬运量为8万吨每吨的搬运费用为18元/吨。
请根据题意回答下列问题：
(1)请问该仓库是否应当购买装卸搬运设备?说明理由。
(2)该仓库应当购买哪一组设备?说明理由。
(3)如果由你做出以上决策，你还会考虑哪些因素?
参考答案：
解：(1)先分析各种方案的成本：
现行人工搬运的年总成本为：18*8=144(元/吨)
A组设备的年总成本为：80+8*4=112(元/吨)
B组设备的年总成本为：40+8*8=104(元/吨)
可见，人工搬运的成本高于A组和B组设本的运行成本，应该购买。
(2)由题(1)计算结果可知：
B组年总成本为104，低于A组的年总成本112，所以应选择B组设备。
(3)企业在选择装卸搬运设备时，需要考虑以下影响因素：
第一：货物的特性，主要是指货物的种类，如散货、包装货物等。货物种类不同，或者货物的性质不同，则装卸搬运这些货物的机械设备也有所不同。
第二：作业的特性，作业的特性包括作业的性质、作业的场合、作业的运动形式、作业量、作业搬运距离等，装卸搬运机械的选择应尽可能与作业的特性相适应。
第三：设备的综合经济性，必须考虑机械设备的质量、价格、能耗、装配拆卸、维护保养、通用性、利用率等因素。