1、要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括()。

　　A.统一

　　B.简化

　　C.合并

　　D.实用

　　E.排除

　　答案：ABD

　　2、追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、()。

　　A.顾客的零抱怨

　　B.产品质量的零次品

　　C.生产管理的零库存

　　D.资源管理的零浪费

　　E.安全管理的零事故

　　答案：ABD

　　3、供应链设计应考虑的问题主要有()方面。

　　A.企业优先

　　B.定位明确

　　C.定位准确

　　D.回避风险

　　E.防范风险

　　答案：BE

　　4、JIT生产方式的支持手段包括()。

　　A.准时采购

　　B.适量生产

　　C.保证质量

　　D.资源配置合理化

　　E.弹性配置作业人数

　　答案：BCE

　　5、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。

　　A.顾客需求

　　B.管理职责

　　C.资源管理

　　D.产品的实现

　　E.测量分析和改进

　　答案：BCDE