(一)
1：( )是管理咨询存在的基础和前提。
A.合作性
B.有效性
C.创新性
D. 科学性
答案：(B)
2：( )是管理咨询生命力和活力的源泉。
A.合作性
B.有效性
C.创新性
D. 科学性
答案：(C )
3：自()后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A.20世纪60年代
B.20世纪80年代
C.20世纪70年代
D. 20世纪90年代
答案：(C)
4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。
A.诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认
B.诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认
C.诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认
D.诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认
答案：(A )
5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：( )。
A.相关分析法
B.模型分析法
C.比例分析法
D. 趋势分析法
答案：(D )
6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：( )。
A.确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析
B.明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析
C.明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析
D.明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验
答案：(C )
7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：( )。
A.模型分析法
B.相关分析法
C.趋势分析法
D.比例分析法
答案：(A)
8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：( )。
A.重点调查
B.全面调查
C.典型调查
D.抽样调查
答案：(D)
解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。
9：()的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A.监管人员
B.项目负责人
C.项目经理
D.其他人员
答案：(C)
解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
10：下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是：()。
A.西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区
B.长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区
C.东北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区
D.长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区
答案：(B )
解析：长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区是五大地区咨询需求量从大到小排列顺序。
(二)
1：按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额()人民币以下的企业。
A.2亿元
B.3亿元
C.5亿元
D.4亿元
答案：(C )
解析：按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额5亿元人民币以下的企业。
2：1926年()麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前，是战略咨询的初创期。
A.英国
B.德国
C.法国
D.美国
答案：(D )
3：企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是()。
A.战略规划
B.战略决策
C.战略控制
D.战略保障
答案：(D )
解析：战略保障内涵。
4：下列关于战略咨询的程序排列顺序正确的是：()。
A.战略假设的梳理-战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
B.战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
C.战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
D.战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划备选方案的拟定-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
答案：(B )
解析：战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表是正确的排列顺序。
5：战略诊断报告的()在很大程度上显示了咨询人员的洞察力和分析能力，表明了咨询人员的业务水平。
A.内容
B.方式
C.特点
D.质量
答案：(D )
6：在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法中，表示企业处于较危险的位置，应小心防御外部威胁，并尽快克服内部的劣势。可选择的战略有紧缩、剥离、清算一部分业务等，属于哪个象限：()。
A.保守象限
B.防御象限
C.竞争象限
D.进取象限
答案：(B )
7：处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者，是企业现金的来源，这是以下那种业务类型：()。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
答案：(D )
解析：现金牛业务的特点。
8：该领域中的产品既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效，这是以下那种业务类型：()。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
答案：(A )
解析：瘦狗型业务的特点。
9：表示企业处于激烈竞争的环境中，应该积极发挥优势，争取尽快占有市场先机。可选择的战略有一体化、市场渗透、产品开发等，属于哪个象限：()。
A.保守象限
B.防御象限
C.竞争象限
D.进取象限
答案：(C )
解析：竞争象限内涵。
10：企业比较多地采用组合战略的企业类型是：()。
A.小企业
B.中型企业
C.较大型企业
D.个体工商户
答案：(C )
(三)
1：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型是：()。
A. 企业哲学
B.企业宗旨
C.企业形象
D.企业社会责任
答案：(B )
解析：企业宗旨的含义。
2：指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整是：()。
A.常规战略调整
B.有限的战略调整
C.彻底的战略调整
D.企业转向
答案：(B )
解析：有限的战略调整内涵。
3：指企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化是：()。
A.常规战略调整
B.有限的战略调整
C.彻底的战略调整
D.企业转向
答案：(C )
解析：彻底的战略调整内涵。
4：股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设()名监事。
A.2-3名
B.1-2名
C.3-4名
D.1-3名
答案：(B)
解析：
我国公司法规定，股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设1-2名监事;其他有限责任公司和股份有限公司均应设立监事会。监事会由监事组成，并设监事会主席一人。
5：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖()人，基层()。
A.5-9人，9-15人
B.5-9人，8-15人
C.4-8人，9-15人
D.4-8人，8-15人
答案：(D)
解析：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖4-8人，基层8-15人。
6：()是人力资源管理活动的基础。
A.岗位设置
B.职务分析
C.人员招聘
D.员工调配
答案：(B)
7：人力资源规划一般指()内企业对人力资源的需求目标，计划指()内的需求目标。
A.2—5年、一年
B.3—5年、一年
C.4—5年、一年
D.3—5年、两年
答案：(B)
解析：人力资源规划一般指3—5年内企业对人力资源的需求目标，计划指一年内的需求目标。
8：下列关于人力资源规划咨询流程排列顺序正确的是：()。
A.调查现有人力资源状况-人力资源规划供需匹配-人力资源需求预测-人力资源规划评估-人力资源规划执行和监控
B.调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划评估-人力资源规划供需匹配-人力资源规划执行和监控
C.调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划供需匹配-人力资源规划执行和监控-人力资源规划评估-
D.调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划供需匹配-人力资源规划评估-人力资源规划执行和监控
答案：(D)
解析：人力资源规划咨询流程图见下图：
9：下列关于职务分析咨询流程排列顺序正确的是：( )。
A.准备阶段-调查阶段-分析阶段-完成阶段
B.调查阶段-准备阶段-分析阶段-完成阶段
C.准备阶段-分析阶段-调查阶段-完成阶段
D.分析阶段-准备阶段-调查阶段-完成阶段
答案：(A)
解析：准备阶段-调查阶段-分析阶段-完成阶段是正确的职务分析咨询流程排列顺序。
10：在胜任特征示意图中的位置自上而下排列顺序正确的为：( )。
A.知识—技能-自我概念-特质-动机
B.技能-知识—自我概念-特质-动机
C.知识—自我概念-技能-特质-动机
D.知识—特质-技能-自我概念-动机
答案：(A)
(四)
1：许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上加以完善，则可形成一份完整的职务说明书是：()。
A.工作写实法
B.资料分析法
C.主管上级分析法
D.现场观察法
答案：(B)
解析：资料分析法是许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上加以完善，则可形成一份完整的职务说明书。
2：下列关于员工培训管理咨询流程排列顺序正确的是：()。
A.培训管理现状调查-培训需求分析-培训资源分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训方案与平台的建立
B.培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立
C.培训管理现状调查-培训需求分析-培训评估体系建立-培训课程体系建立-培训课程设计-培训资源分析-培训方案与平台的建立
D.培训管理现状调查-培训课程体系建立-培训需求分析-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立
答案：(B)
解析：培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立是员工培训管理咨询流程正确排列顺序。
3：这种结构，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。当员工的绩效非常优秀时，薪酬则非常高，而当绩效非常差时，薪酬则非常低甚至为零是：()。
A.高弹性薪酬结构
B.高稳定薪酬结构
C.调和型薪酬结构
D.无弹性薪酬结构
答案：(A)
解析：高弹性薪酬结构特点。
4：是在薪酬中，绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。两者比例的变化，可以使这种薪酬结构演变为以激励为主的薪酬结构，也可以演变为以稳定为主的薪酬结构是：()。
A.高弹性薪酬结构
B.高稳定薪酬结构
C.调和型薪酬结构
D.无弹性薪酬结构
答案：(C)
解析：调和型薪酬结构特点。
5：不关心具体岗位的岗位职责和任职资格，而是将所有岗位的岗位职责和任职资格抽象成若干个要素，根据每个岗位对这些要素的要求不同，而得出岗位价值是：()。
A.岗位参照法
B.排列法
C.因素比较法
D.评分法
答案：(C)
解析：因素比较法内涵。
6：是目前最流行的岗位评价方法户运用这一方法，要在组建评价机构后，确定影响所有岗位的共有因素，并将这些因素分级、定义和配点(分数)，建立评价标准.之后依据评价标准，对所有的岗位进行评价，汇总每一岗位的总点数(分数)，并将岗位的总点数转化为货币数量，即岗位工资率或工资标是：()。
A.岗位参照法
B.因素评分法
C.因素比较法
D.评分法
答案：(B )
解析：因素评分法内涵。
7：是有关人员组成专门机构(如岗位评定委员会)，根据岗位调查资料或岗位说明书做出简洁的、易于对比的岗位描述，确定评定标准，并给各个岗位打分，汇总打分结果，计算平均得分，进而得出各个岗位的综合相对次序是：()。
A.岗位参照法
B.排列法
C.因素比较法
D.评分法
答案：(B)
解析：排列法内涵。
8：企业向债权人借人资金，并按借款合同的规定按时支付利息和归还本金是：()。
A.企业与政府间的财务关系
B.企业与被投资者的财务关系
C.企业与债权人间的财务关系
D.企业与债务人间的财务关系
答案：(C )
9：最具有综合性与代表性的指标，在整个财务分析指标体系中居于核心地位，其它各项指标都是围绕这一核心展开的是：()。
A.总资本净利润率
B.销售净利润率
C.净资产收益率
D.自有资金利润率
答案：(D)
10：企业将其资金以购买债务、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系是：()。
A.企业与政府间的财务关系
B.企业与被投资者的财务关系
C.企业与债权人间的财务关系
D.企业与债务人间的财务关系
答案：(D )
解析：企业与债务人间的财务关系。企业将其资金以购买债务、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系。
(五)
1：总体经营环境分析方法——PEST分析框架法中政治、政策和法律影响因素包括：()。
A.政府财政状况
B.政府预算规模
C.货币政策
D.居民消费倾向和消费模式
E价格水平和变化趋势
答案：(ABC )
解析：政治、政策因素包括客户与政府的关系、外交状况、政府财政状况、政府预算规模、政府管制及解除管制、客户业务经营领域内的国家产业政策、财政政策、货币政策、经济和贸易政策、税收政策、进出口政策、地区的产业扶持政策和倾斜政策等。
法律因素包：括公司法和合同法的修改、税收法律法规的修改与调整和专利法律法规的修改等。
2：()是财务管理行动的基础。
A.投资管理
B.利润管理
C.会计管理
D.融资管理
答案：(C )
解析：会计管理是财务管理行动的基础。
3：企业在一定的生产技术条件下，为合理利用企业的各项资源所规定的消耗标准、占用标准等数量界限为：()。
A.信息工作
B.计量工作
C.标准化工作
D.定额工作
答案：(D )
4：一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本为：()。
A.差别成本
B.沉没成本
C.付现成本
D.边际成本
答案：(B )
解析：沉没成本是指一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本。
5：指企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为：()。
A.差别成本
B.沉没成本
C.付现成本
D.边际成本
答案：(D )
解析：边际成本是指企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额。
6：下列关于预算管理流程排列顺序正确的是：()。
A.预算编制、预算分析、预算执行控制、预算追加、预算调整和预算仲裁
B.预算编制、预算执行控制、预算分析、预算追加、预算调整和预算仲裁
C.预算编制、预算追加、预算执行控制、预算分析、预算调整和预算仲裁
D.预算编制、预算执行控制、预算调整、预算分析、预算追加和预算仲裁
答案：(B )
7：分析企业价值创造的驱动因素，并采用一定的分析方法将各有关因素综合起来确定企业预算目标的方法是：()。
A.基数加成法
B.效益系数法
C.目标导向法
D.因素分析法
答案：(D )
解析：因素分析法是分析企业价值创造的驱动因素，并采用一定的分析方法将各有关因素综合起来确定企业预算目标的方法。
8：通过企业发展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它体现了目标管理的基本思想是：()。
A.基数加成法
B.效益系数法
C.目标导向法
D.因素分析法
答案：(C )
解析：目标导向法是通过企业发展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它体现了目标管理的基本思想。
9：对预算考评原则、考评周期、考评内容、考评对象、考评程序和方法进行规范，通过预算考评，促进预算的执行是：()。
A.预算分析管理办法
B.预算执行控制办法
C.预算考评管理办法
D.预算编制方法
答案：(C)
解析：预算考评管理办法概念。
10：提出预算分析要求，明确预算分析方法，对预算执行情况及时反馈，以保证能够及时发现企业在预算实施中出现的问题，通过对问题的分析，寻求解决问题的途径是：()。
A.预算分析管理办法
B.预算执行控制办法
C.预算考评管理办法
D.预算编制方法
答案：(A)
解析：预算分析管理办法。提出预算分析要求，明确预算分析方法，对预算执行情况及时反馈，以保证能够及时发现企业在预算实施中出现的问题，通过对问题的分析，寻求解决问题的途径。
(六)
1：检查内部控制制度本身是否贯彻了内部控制制度的基本原则和要求，以及管理人员对内部控制制度的重视程度和有效管理力度是：()。
A.特出性评价
B.健全性评价
C.符合性评价
D.先进性评价
答案：(B )
解析：健全性评价概念。
2：这是对内部控制制度执行情况进行检查，包括有关凭证、单据、账册和其他书面文件的实地查看，对执行内部控制制度的人员进行工作态度和业务素质的分析是：()。
A.特出性评价
B.健全性评价
C.符合性评价
D.先进性评价
答案：(C )
解析：符合性评价概念。
3：风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高层管理人员总负责，进行自上而下的风险管理。这种类型一般适用于小型企业是：()。
A.分部型
B.独立型
C.直线型
D.附属型
答案：(C)
解析：直线型是风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高层管理人员总负责，进行自上而下的风险管理。这种类型一般适用于小型企业。
4：现代企业财务管理目标是：()。
A.企业文化建设
B.企业战略目标制定
C.企业价值最大化
D.企业筹资渠道畅通
答案：(C )
5：企业资金紧缺，为保证企业的快速成长，会要求财务优化资源配置，制定财务战略，支持企业发展是：()。
A.成熟期
B.初创期
C.成长期
D.衰退期
答案：(C )
6：在现代企业财务管理功能中指在企业生产经营过程中，财务部门要计算和反映企业资源消耗及由此所取得的经营成果，且要以实际的货币或理念中的货币为计量单位是：()。
A.医生角色
B.核算员角色
C.管家角色
D.战略决策者角色
答案：(B )
解析：财务核算功能——核算员角色
财务核算功能是指在企业生产经营过程中，财务部门要计算和反映企业资源消耗及由此所取得的经营成果，且要以实际的货币或理念中的货币为计量单位，要了解和掌握企业资金的流向和流量，要评估企业经营活动所取得的财务成果的大小，审查企业的资产状况和财务状况。
7：在现代企业财务管理功能中，()是企业最基础的财务功能。
A.医生角色
B.核算员角色
C.管家角色
D.战略决策者角色
答案：(B )
解析：财务核算功能——核算员角色是企业最基础的财务功能。
8：()是出资人财务管理的首要目标。
A.确保出资到位
B.确保资本保全
C.实现资本增值
D.确保投资到位
答案：(B )
解析：确保资本保全是出资人财务管理的首要目标。
9：下列关于出资人财务管理体系内容之间的关系表述正确的是：()。
A.预算管理是基础，现金流量管理是主线，会计信息管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证
B.预算管理是基础，会计信息管理是主线，现金流量管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证
C.会计信息管理是基础，预算管理是主线，现金流量管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证
D.预算管理是基础，会计信息管理是主线，现金流量管理是核心，制度管理和内外部审计管理是起点，人员管理是保证
答案：(B )
解析：预算管理是基础，会计信息管理是主线，现金流量管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证。
10：()指财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。
A.集权与分权结合制
B.分权制
C.集权制
D.分部制
答案：(C )
解析：集权制是指财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。
(七)
1：( )是管理咨询中最常用的调查方法之一。
A.问卷调查
B.现场参观
C.资料收集
D.访谈
答案：(D )
2：最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。
A.企业增益报价法
B.咨询人员工作时间报价法
C.成本定价报价法
D. 咨询人员工作量报价法
答案：(C )
解析：成本定价报价法
以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。
3：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D. 10%—30%
答案：(D )
解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。
4：问卷调查一般采用()。
A.重点调查
B.典型调查
C.抽样调查
D. 全面调查
答案：(C )
解析：问卷调查一般采用抽样调查。
5：两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：()。
A.相关分析法
B.对比分析法
C.模型分析法
D. 因果分析法
答案：(A )
解析：相关分析法
两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。
6：()是咨询公司管理的基本环节。
A.财务管理
B.企业文化
C.项目管理
D. 运营管理
答案：(C )
解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。
7：按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()。
A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D. 范围目标
答案：(C )
解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。
8：对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是()。
A.教练员
B.传教士
C.医生
D. 幕僚
答案：(C )
解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。
9：企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：()。
A.战略决策
B.战略规划
C.战略控制
D. 战略目标
答案：(B )
解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
10：企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。
A战略规划
B.战略控制
C. 战略目标
D. 战略保障
答案：(D )
解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。
(八)
1：()是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
A.业务战略
B.公司战略
C.职能战略
D. 发展战略
答案：(B )
解析：公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
2：5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指：( )。
A.应该由谁来做这件事
B.应该在什么时候做这件事
C.应该怎样做这件事
D.应该在哪里做这件事
答案：(C)
3：以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )。
A.总体计划
B.阶段计划
C.周工作计划
D.月工作计划
答案：(A )
4：()是招投标活动中的核心。
A.开标
B.评标
C.招标
D.投标
答案：(B)
5：先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是：( )。
A.相关分析法
B.趋势分析法
C.因果分析法
D.比例分析法
答案：(D)
解析：比例分析法内涵。
6：下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是：( )。
A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
C.确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
D. 确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
答案：(A )
解析：确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议是正确的变革评价的一般步骤排列顺序。
7：在管理咨询的客户中，()是管理咨询的主要客户。
A.事业单位
B.政府机关
C.企业
D.其他非政府组织
答案：(C )
解析：在管理咨询的客户中，企业是管理咨询的主要客户。
8：在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是()。
A.医生
B.教练员
C.传教士
D.幕僚
答案：(B )
解析：教练员角色定位。
9：在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。
A格遵守国家有关法律、法规和政策
B.不接受力不胜任的咨询委托
C.体现客户利益最大化
D.不做诋毁同行的事
答案：(C)
解析：体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。
10：对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。
A.综合诊断
B.客户现行战略诊断
C.客户战略管理过程诊断
D.客户战略制定过程诊断
答案：(D )
(九)
1：()是企业战略的最根本特点。
A.纲领性
B.长远性
C.全局性
D.风险性
答案：(C )
解析：全局性是企业战略的最根本特点。
2：处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小，这是以下那种业务类型：()。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
答案：(C )
3：这个领域中的产品处于快速增长的市场中，并且占有支配地位的市场份额，但也许会或也许不会产生正现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量，这是以下那种业务类型：()。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
答案：(B )
解析：明星型业务的特点。
4：表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展，避免过于冒险的行动。可选择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等，属于哪个象限：()。
A.保守象限
B.防御象限
C.竞争象限
D.进取象限
答案：(A )
解析：保守象限内涵。
5：指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子是：()。
A企业哲学
B.企业宗旨
C.企业形象
D.企业社会责任
答案：(C )
解析：企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。
6：涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中：所有者(股东)要求，有好的投资报酬是：()。
A企业哲学
B.企业宗旨
C.企业形象
D.企业社会责任
答案：(D )
解析：企业社会责任涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中：所有者(股东)要求，有好的投资报酬。
7：与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式是：()。
A.集中型或密集型成长方式
B.一体化成长方式
C.多元化成长方式
D. 联盟成长方式
答案：(D )
解析：战略联盟方式，即与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式。
8：在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务是：()。
A.集中型或密集型成长方式
B.一体化成长方式
C.多元化成长方式
D. 联盟成长方式
答案：(C )
解析：多元化成长方式，即在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务。
9：市场占有率增长，更应有相对市场份额的增加，利润率超过社会平均水平，倾向于采用非价格的手段同竞争者抗衡，鼓励企业立足于创新，倾向于主动引导或创造适合自身发展的环境是：
()。
A.增长战略
B.稳定性战略
C.收缩战略
D. 组合战略
答案：(A )
解析：增长战略是市场占有率增长，不仅表现在绝对市场份额的增加，更应有相对市场份额的增加，利润率超过社会平均水平，倾向于采用非价格的手段同竞争者抗衡，鼓励企业立足于创新，倾向于主动引导或创造适合自身发展的环境。
10：以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手是：()。
A.基于低成本的聚焦战略
B.基于差别化的聚焦战略
C.差别化战略
D. 最优成本供应商战略
答案：(A )
解析：基于低成本的聚焦战略
以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手。
(十)
1：战略一般是企业未来()年左右的发展构想。
A.5
B.6
C.7
D. 8
答案：(A )
解析：战略一般是企业未来5年左右的发展构想。
2：()是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。
A.财务目标
B.客户目标
C.内部管理目标
D. 学习和创新目标
答案：(C )
解析：内部管理目标为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。
3：指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是：()。
A.有限的战略调整
B.彻底的战略调整
C.企业转向
D. 常规战略调整
答案：(D )
解析：常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整。
4：()是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。
A.学习和创新目标
B.总体财务目标是否实现
C.客户目标
D.内部管理目标
答案：(B )
5：通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是：()。
A企业哲学
B.企业宗旨
C.企业形象
D.企业社会责任
答案：(A )
解析：企业哲学内涵。
6：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖()人，基层()。
A.5-9人，9-15人
B.5-9人，8-15人
C.4-8人，9-15人
D.4-8人，8-15人
答案：(D)
解析：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖4-8人，基层8-15人。
7：为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析是：()。
A.工作写实法
B. 资料分析法
C.主管上级分析法
D.现场观察法
答案：(A)
解析：工作写实法又叫工作者自我记录分析法。为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析。
8：是基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占的比例非常低(甚至为零)是：()。
A.高弹性薪酬结构
B.高稳定薪酬结构
C.调和型薪酬结构
D.无弹性薪酬结构
答案：(B)
解析：高稳定薪酬结构特点。
9：在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为各个经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法是：()。
A.比率分析法
B.比较分析法
C.因素分析法
D.平衡分析法
答案：(C)
10：同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流人与流出是：()。
A.投资性现金流动
B.经营性现金流动
C.筹资性现金流动
D.融资性现金流动
答案：(A )
解析：投资性现金流动，指同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流人与流出。
(十一)
1：检查内部控制制度本身是否贯彻了内部控制制度的基本原则和要求，以及管理人员对内部控制制度的重视程度和有效管理力度是：()。
A.特出性评价
B.健全性评价
C.符合性评价
D.先进性评价
答案：(B )
解析：健全性评价概念。
2：这是对内部控制制度执行情况进行检查，包括有关凭证、单据、账册和其他书面文件的实地查看，对执行内部控制制度的人员进行工作态度和业务素质的分析是：()。
A.特出性评价
B.健全性评价
C.符合性评价
D.先进性评价
答案：(C )
解析：符合性评价概念。
3：风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高层管理人员总负责，进行自上而下的风险管理。这种类型一般适用于小型企业是：()。
A.分部型
B.独立型
C.直线型
D.附属型
答案：(C)
解析：直线型是风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高层管理人员总负责，进行自上而下的风险管理。这种类型一般适用于小型企业。
4：现代企业财务管理目标是：()。
A.企业文化建设
B.企业战略目标制定
C.企业价值最大化
D.企业筹资渠道畅通
答案：(C )
5：企业资金紧缺，为保证企业的快速成长，会要求财务优化资源配置，制定财务战略，支持企业发展是：()。
A.成熟期
B.初创期
C.成长期
D.衰退期
答案：(C )
6：在现代企业财务管理功能中指在企业生产经营过程中，财务部门要计算和反映企业资源消耗及由此所取得的经营成果，且要以实际的货币或理念中的货币为计量单位是：()。
A.医生角色
B.核算员角色
C.管家角色
D.战略决策者角色
答案：(B )
解析：财务核算功能——核算员角色
财务核算功能是指在企业生产经营过程中，财务部门要计算和反映企业资源消耗及由此所取得的经营成果，且要以实际的货币或理念中的货币为计量单位，要了解和掌握企业资金的流向和流量，要评估企业经营活动所取得的财务成果的大小，审查企业的资产状况和财务状况。
7：在现代企业财务管理功能中，()是企业最基础的财务功能。
A.医生角色
B.核算员角色
C.管家角色
D.战略决策者角色
答案：(B )
解析：财务核算功能——核算员角色是企业最基础的财务功能。
8：()是出资人财务管理的首要目标。
A.确保出资到位
B.确保资本保全
C.实现资本增值
D.确保投资到位
答案：(B )
解析：确保资本保全是出资人财务管理的首要目标。
9：下列关于出资人财务管理体系内容之间的关系表述正确的是：()。
A.预算管理是基础，现金流量管理是主线，会计信息管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证
B.预算管理是基础，会计信息管理是主线，现金流量管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证
C.会计信息管理是基础，预算管理是主线，现金流量管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证
D.预算管理是基础，会计信息管理是主线，现金流量管理是核心，制度管理和内外部审计管理是起点，人员管理是保证
答案：(B )
解析：预算管理是基础，会计信息管理是主线，现金流量管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证。
10：()指财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。
A.集权与分权结合制
B.分权制
C.集权制
D.分部制
答案：(C )
解析：集权制是指财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。
(十二)
1、依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为、( )。
A.综合咨询
B.外部专家咨询
C.自我咨询
D. 专项咨询
E专题咨询
答案、(ADE )
解析、依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为、综合咨询、专项咨询、专题咨询
2、质量管理里面老七种工具和新七种工具分析方法。新七种工具包括、( )。
A.检查表法
B.关系图法
C.KJ法(亲和图法)
D. 直方图法
E.矩阵数据分析法
答案、(BCE )
解析、新七种工具包括内容。
3、在全国七大经济区域中，()三地的管理咨询需求量最大，占到整体管理咨询需求的65%以上。
A.长江中游
B.环渤海
C.长三角
D.东北地区
E.珠三角
答案、(BCE)
解析、在全国七大经济区域中，环渤海、长三角、珠三角三地的管理咨询需求量最大，占到整体管理咨询需求的65%以上。
4、下列关于战略咨询假设的特征描述正确的是、()。
A.战略咨询假设具有明确的目的性
B.战略咨询假设是在一定的条件下提出的
C.战略咨询假设是一种推测
D.战略咨询假设分部与整个战略咨询过程中的某些阶段
E.战略咨询假设必须具有可验证性
答案、(ABCE )
解析、战略咨询假设贯穿与整个战略咨询过程中。
5、SWOT分析矩阵法中具体包括四种含义，它们分别是、()。
A.机遇
B.优势
C.劣势
D.机会
E .威胁
答案、(BCDE )
解析、SWOT分析矩阵是基本的综合分析工具。SWOT分别代表企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threat)。SWOT分析矩阵实际上是对企业内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优势劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
6、多元化成长方式包括、()。
A.纵向多元化
B.同心多元化
C.水平多元化
D.集团多元化
E.横向多元化
答案、(BCD )
解析、多元化成长战略包括同心多元化(开发与企业现有产品线的技术或营销有协同关系的新产品)，水平多元化(研究开发能满足现有顾客需要的新产品)，以及集团多元化(开发与企业现有技术、产品和市场都毫无关系的新业务)。
7、在组织咨询体系中，企业组织运行规定咨询包括、()。
A.部门设置
B.人事管理权限规定
C.财务管理权限规定
D.业务决定权限规定
E.部门和岗位职责规定
答案、(BCDE)
8、工业企业工作内容中，服务性工作内容包括、()。
A.工作条件保障
B.生活条件保障
C.社会服务保险
D.设备维修
E.质量检测
答案、(ABC)
解析、工业企业工作内容中，服务性工作内容。
9、下列适用于现场观察法的工种有、()。
A.教师
B装配工人
C.保安人员
D.装卸工人
E.律师
答案、(BCD)
解析、现场观察法的优点是职务分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求，适用于工作内容主要靠身体活动来完成的工作，如装配工人和保安人员等。
10、培训课程的内容一般有三类，其中个人管理的内容包括、()。
A.时间管理
B.沟通技巧
C.问题解决
D.目标管理
E.绩效管理
答案、(ABC)
解析、培训课程的内容一般有三类、
(1)个人管理、包括时间管理、沟通技巧、问题解决等。
(十三)
1：财务管理系统包括：()。
A.内部审计
B.ERP实施辅导
C.内部控制制度
D.投资规划
E会计信息系统优化
答案：(ACE)
解析：财务管理系统包括：财务管理子系统建设、母子企业财务控制、财务体制优化设计、内部控制制度设计、内部审计、会计信息系统优化、财务管理流程再造等内容。
2：应计人产品成本的费用包括：()。
A.购置的固定资产支出
B.直接材料费用
C.直接人工费用
D.制造费用
E其他资产的支出
答案：(BCD )
解析：凡构成产品总经营成本内容的直接材料费用、直接人工费用、制造费用，以及销售费用、管理费用和财务费用等期间费用，均应计人产品成本。
3：应计人产品制造成本的费用，称之为生产费用，主要有：()。
A.财务费用
B.直接材料费用
C.直接人工费用
D.管理费用
E制造费用
答案：(BCE )
解析：应计人产品制造成本的费用，称之为生产费用，主要有：直接材料费用、直接人工费用和制造费用。
4：企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括：()。
A.生产方式
B.生产能力
C.生产组织
D.库存管理
E物流系统
答案：(ABCD )
解析：物流系统属于采购系统的主要因素。
5：人力资源系统的主要因素包括：()。
A.绩效和薪酬政策
B.培训发展体系
C.人力资源管理水平与企业发展匹配程度
D.供应商管理
E计量管理
答案：(ABC )
解析：人力资源系统的主要因素包括：绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度
6：内部控制制度按其控制目标的不同，可划分为：()。
A.应用控制
B.经营目标控制
C.财务收支控制
D.会计信息控制
E财产物资控制
答案：(BCDE )
解析：按其控制目标的不同，可划分为财产物资控制、会计信息控制、财务收支控制、经营决策控制、经济效益控制和经营目标控制。
7：COSO控制体系具体包括：()。
A.风险评估
B.控制环境
C.信息和交流
D.控制活动
E恰当的控制活动要求
答案：(ABCD )
解析：COSO控制体系具体包括：风险评估、控制环境、信息和交流、控制活动。
8：在经营者财务管理体系中()体现了财务经营功能。
A.投融资管理
B.盈余管理
C.价格管理
D.财务风险管理
E.会计管理
答案：(BCD )
解析：经营者预算管理、绩效评估、税收管理、盈余管理、价格管理、并购重组、财务战略管理和财务风险管理则体现了财务经营功能。
9：在经营者财务管理体系中()体现了财务管理功能。
A.现金流量管理
B.价格管理
C.营运资本管理
D.投融资管理
E税收管理
答案：(ACD )
解析：在经营者财务管理体系中，现金流量管理、营运资本管理和投融资管理体现了财务管理功能。
10：调研是税收筹划咨询工作的正式开始，也是熟悉企业的必要过程。和财务人员交流，目的是：()。
A.熟悉应该了解的问题
B.熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况
C.熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系
D.了解企业财务人员的税收筹划意识
E.了解企业现有的税收问题以及税收麻烦
答案：(BCDE)
解析：和财务人员交流，目的是：
(1)熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况;
(2)熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系;
(3)了解企业财务人员的税收筹划意识，发现现有的税收筹划方法;
(4)了解企业现有的税收问题以及税收麻烦。