一、多选题

　　1、依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为：(　　)。

　　A.综合咨询

　　B.外部专家咨询

　　C.自我咨询

　　D.专项咨询

　　E专题咨询

　　标准答案：a,d,e

　　解析：

　　2、质量管理里面老七种工具和新七种工具分析方法。新七种工具包括：(　　)。

　　A.检查表法

　　B.关系图法

　　C.KJ法(亲和图法)

　　D.直方图法

　　E.矩阵数据分析法

　　标准答案：b,c,e

　　解析：

　　3、在全国七大经济区域中，(　　)三地的管理咨询需求量最大，占到整体管理咨询需求的65%以上。

　　A.长江中游

　　B.环渤海

　　C.长三角

　　D.东北地区

　　E.珠三角

　　标准答案：b,c,e

　　解析：

　　4、下列关于战略咨询假设的特征描述正确的是：(　　)。

　　A.战略咨询假设具有明确的目的性

　　B.战略咨询假设是在一定的条件下提出的

　　C.战略咨询假设是一种推测

　　D.战略咨询假设分部与整个战略咨询过程中的某些阶段

　　E.战略咨询假设必须具有可验证性

　　标准答案：a,b,c,e

　　解析：

　　5、SWOT分析矩阵法中具体包括四种含义，它们分别是：(　　)。

　　A.机遇

　　B.优势

　　C.劣势

　　D.机会

　　标准答案：b,c,d,e

　　解析：

　　6、在组织咨询体系中，企业组织运行规定咨询包括：(　　)。

　　A.部门设置

　　B.人事管理权限规定

　　C.财务管理权限规定

　　D.业务决定权限规定

　　E.部门和岗位职责规定

　　标准答案：b,c,d,e

　　解析：

　　7、工业企业工作内容中，服务性工作内容包括：(　　)。

　　A.工作条件保障

　　B.生活条件保障

　　C.社会服务保险

　　D.设备维修

　　E.质量检测

　　标准答案：a,b,c

　　解析：

　　8、下列适用于现场观察法的工种有：(　　)。

　　A.教师

　　B.装配工人

　　C.保安人员

　　D.装卸工人

　　标准答案：b,c,d

　　解析：

　　9、培训课程的内容一般有三类，其中个人管理的内容包括：(　　)。

　　A.时间管理

　　B.沟通技巧

　　C.问题解决

　　D.目标管理

　　E.绩效管理

　　标准答案：a,b,c

　　解析：

　　10、应计人产品成本的费用包括：(　　)。

　　A.购置的固定资产支出

　　B.直接材料费用

　　C.直接人工费用

　　D.制造费用

　　E.其他资产的支出

　　标准答案：b,c,d