■事件“史上最牛女秘书”


　　今年4月的一个晚上，EMC大中华区总裁陆总回办公室取东西，到门口时发现自己未带钥匙。可此时他的秘书已下班，联系不上她。陆总很生气，通过内部电子邮件系统给秘书发了一封“谴责信”批评她的失职。而他的秘书并未向老板道歉，而在回信中列举出六条理由表示自己没有做错，且言辞激烈并予以群发。随即，这封女秘书向顶头上司“发标”的邮件在各大城市的白领中广泛流传，这位女秘书也被人称为“史上最牛女秘书”。


　　目前，该女秘书已经离职。“邮件门”由此也引出职场话题：员工和老板之间，因为管理问题而不可避免会出现矛盾，而一旦矛盾积压，老板和员工都将面临尴尬的职场沼泽。


　　■声音加班打乱正常生活


　　讲述人：LeoZhang(女，广告公司策划人员)


　　最大的问题就是加班。工作中经常遇到一些大项目，从接到项目开始，每天要工作到晚上三四点才能回去睡几个小时，一早还要来上班。几天熬夜没关系，但长此以往我们怎么受得了。跟老板开玩笑地提出过这个问题，但老板直接表示：“这份工作你不干，自然会有人干。”我觉得我的生活完全被打乱了。


　　如果说加班能得到相应的回报，那也就算了，但我的工资从一开始的2000多元就没有再变过。


　　■拍案缺乏交流造成矛盾堆积


　　讲述人：何斌(原西门子人力资源高级经理)对老板来说，要明白员工加班能在短期内解决人力资源危机，但如果时间长了则会遭致员工的抵制，即使不是明显的，员工也会以牺牲工作质量来抗议，有可能导致公司的美誉度下降。如果遇到一直加班的状况，要婉转地向老板提出，提一次不行就多提几次，提法上要注意，不要太过激烈，可以说：如果长时间工作，会对自己的体力、智力有所伤害，为了能进一步做好工作，需要正常的作息时间。


　　老板绝不能抱着“你不做，还有很多人做”的心态，可以在员工加班的时候，到办公室感谢正在加班的员工，解释一下目前公司的状况，还可以请员工出去吃个饭或叫外卖，总之要让员工觉得舒服。


　　■支招员工———反思自己看不到的地方


　　讲述人：张琼文(职业指导师)


　　和老板争论是最愚蠢的做法。首先，作为下属要明白，从上往下叫命令，从下往上叫建议。命令就意味着必须无条件服从，即使有不同意见，也必须在服从中理解老板的意图；而建议就意味着老板可以理，也可以不理。员工有效、合理地与上级沟通的最大窍门只有一个：多承担，而不要去争名争利。职场上有这样的法则：“在让当中成长，在争当中失去”，“越让越多，越争越少”。如果想好好与老板沟通，不妨问问老板，有哪些事情是需要我自己承担、自己去做的。如果一件事情确实是老板错了，不妨先坦承自己在这件事情上的失误之处，给老板一个台阶下，也让自己站在更有利的位置，切不可贸然争吵。


　　老板———让员工明白在公司的位置


　　确实有一些老板会碰到特别刺的员工，他们会提出很多意见。无论说得对不对，通常老板都应该听一听，尤其是在公司待得时间长的员工的意见，说不定他们的很多想法确实对公司有利。当一个员工站在自己的角度提出问题的时候，有可能是员工希望让自己更加舒服一些，这种情况下，老板可以自己亲自或派人与员工沟通，告诉他要随着大家的舒服而让自己舒服。（完）