有关降低配送成本的策略问题：

　　在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小。

　　(1)混合策略;

　　(2)差异化策略;

　　(3)合并策略;

　　(4)延迟策略;

　　(5)标准化策略。

　　有关逆向物流管理问题：

　　1、逆向物流的分类：退货逆向物流和回收逆向物流;

　　2、逆向物流的特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性;

　　3、逆向物流管理的基本原则：

　　(1)事前防范重于事后处理;

　　(2)绿色原则;

　　(3)效益原则;

　　(4)信息化原则;

　　(5)法制化原则;

　　(6)社会化原则。