管理咨询师资格考试练习试题及答案解析（三）9

71．某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（　）。
A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型
72．加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是（　）。
A．平行移动方式
B．顺序移动方式
C．平行顺序移动方式
D．流程式生产方式
73．某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是24．8台，实际台数是23台。那么，该流水线设备（　）。
A．负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间
B．负荷过重，应增加工人人数
C．负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡
D．负荷不足，适宜组织间断流水线
74．生产甲、乙、丙三种零件，需经1、M、N三个加工单元，加工单元1和M各有2台设备，加工单元N有1台设备，各设备月工作23天，每天作业8小时，开动率为90％，9月份各加工单元实际生产任务安排为：1——382小时，M——329小时，N——131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是（　）。
A．1加工单元能力富裕，N加工单元能力富裕，M加工单元能力不足
B．1加工单元能力不足，N加工单元能力不足，M加工单元能力富裕
C．N加工单元能力不足，1加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷
D．1加工单元能力不足，N加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷
75．以下对标准作业时间的理解，不正确的是（　）。
A．标准作业时间=净作业时间+宽放时间
B．净作业时间由生产准备时间、结束时问、基本作业时间和辅助作业时间组成
C．喝水、去卫生间和打扫工作地卫生不计人标准作业时间
D．基本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接创造价值的生产所占用的时间

答案：71．D 72．B 73．A74．D 75．C