二、多项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分)

　　91.某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括(　)。

　　A.客户单位的高层领导B.咨询机构高层领导

　　C.客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工

　　D.客户单位的全体员工

　　E.咨询项目组全体成员

　　92.咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是(　)。

　　A.指导客户制定方案实施计划

　　B.对客户进行相关内容的培训

　　C.组织和完成方案实施中的难点工作

　　D.根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善

　　E.对实施效果进行评估

　　93.咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括(　)。

　　A.咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系

　　B.各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中

　　C.项目财务管理是否有效

　　D.咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动

　　E.客户是否按合同及时支付项目费用

　　94.某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是(　)。

　　A.甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别

　　B.乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用’

　　C.丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别

　　D.丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查

　　E.戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估

　　95.某知名品牌企业有200家分店，其中，80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析，该企业拥有(　)。

　　A.充足的人力资源

　　B.出色的总部管理和运营能力

　　C.雄厚的财务资源和能力

　　D.优秀的品牌管理能力

　　E.充分利用企业外部资源的能力

　　答案：91.ABCE 92.ABDE  93.ABCE  94.ADE  95.BDE