2014年管理咨询师咨询实务习题及答案3

二、多项选择题
1、被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是（）
A、质量循环
B、质量控制
C、质量改进
D、质量保证
E、质量策划
2、全面质量管理的基本要求为（ ）
A、全过程的质量管理
B、全员质量管理
C、全企业的质量管理
D、多方法的质量管理
E、不断循环的质量管理
3、质量管理体系的构成包括（ ）
A、过程
B、组织结构
C、资源
D、方法
E、程序
4、根据顾客对内在质量特性的不同要求，产品质量战略可分为（）
A、产品性能战略
B、短命产品战略
C、长命产品战略
D、适中寿命战略
E、产品寿命战略
5、根据产品使用的质量标准，产品质量战略可分为（）
A、国际质量标准战略
B、国外先进标准战略
C、目标市场所在国的国家标准战略
D、竞争质量标准战略
E、用户满意标准战略
6、根据市场营销的不同动态，产品质量战略可以分为（）
A、符合性质量战略
B、竞争性质量战略
C、适用性质量战略
D、高性能质量战略
E、低性能质量战略
7、在进行质量管理咨询工作时，可以着重分析（）
A、产品生产设备质量
B、产品生产工装质量
C、产品生产工艺质量
D、外购品质量
E、生产工序质量
答案：1、BCE 2、ABCD 3、ABCE 4、AE 5、ABCDE 6、ABC 7、ABCDE