8、质量管理的基础工作包括（）
A、标准化工作
B、计量工作
C、质量信息工作
D、质量责任制
E、质量教育工作
9、质量体系的建立过程一般分为（ ）
A、总体设计阶段
B、建立质量体系阶段
C、编写质量体系文件
D、部分设计阶段
E、实施质量体系文件
10、产品质量综合分析的方法包括（ ）
A、质量特性分析法
B、质量指标比较法
C、质量成本分析法
D、质量因素分析法
E、质量平衡分析法
11、直接质量成本一般包括（ ）
A、内部故障成本
B、外部故障成本
C、鉴定成本
D、预防成本
E、无形成本
12、间接质量成本一般包括（ ）
A、无形质量成本
B、顾客质量成本
C、供应商质量成本
D、设备质量成本
E、销售商质量成本
13、计算质量成本的方法有（ ）
A、质量成本分析法
B、过程成本法
C、质量损失法
D、预防成本法
E、事后成本法
14、下列属于“质量管理老七种工具”的有（ ）
A、因果分析法
B、排列图法
C、系统图法
D、控制图法
E、直方图法
15、下列属于“质量管理新七种工具”的有（ ）
A、关系图法
B、系统图法
C、矩阵图法
D、分层法
E、调查表法

答案：8、BCDE 9、ABC 10、ACE 11、ABCD 12、ABCD 13、ABC 14、ABDE 15、ABC