1.简述影响物流需求的环境因素。

　　答：影响物流需求的环境因素主要有：

　　1，产业结构的变化

　　2，消费者需求的多样化和个性化要求

　　3，流通结构的变化

　　4，电子商务的影响

　　2.物流供给有哪几种类型?

　　答：物流供给的类型很广，主要有：

　　1，以资产为基础的物流供给

　　2，以管理为基础的物流供给

　　3，综合的物流供给

　　4，以行政管理为基础的物流供给

　　3.简述物流信息系统的特征。

　　答：物流信息系统由于跨越时空其特征很多，主要有：

　　1，不同地域对象之间的系统

　　2，不同企业之间的系统

　　3，大量信息的实时处理

　　4，对波动的适应性

　　5，与作业现场密切联系的系统

　　6，可得性

　　7，准确性

　　8，及时性

　　9，以异常情况为基础

　　4.简述实现装卸搬运合理化的基本途径。

　　答：实现装卸搬运合理化的基本途径有：

　　1，防止和消除无效作业

　　2，提高物品的装卸搬运活性

　　3，充分利用重力和消除重力影响，实现装卸搬运作业省力化

　　4，合理利用装卸搬运机械设备

　　5，保持物流的均衡顺畅

　　6，合理选择装卸搬运方式，不断改善作业方法

　　7，推进集装单元化

　　5.简述货物发运流程及注意事项。

　　答：货物发运流程为：

　　1，备运(调查、编制发运计划、核算成本)

　　2，组配

　　3，制单

　　4，托运

　　5，送单

　　6，预报

　　7，结算

　　货物发运应注意的事项：(服务水平)

　　1，时间与可靠性

　　2，运输能力与可接近性(可更改性)

　　3，安全性