单项选择题
1.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。以下对市场营销含义的理解，不正确的是( )。
A.市场营销以客户为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求
B.市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标
C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展
D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止 327 1.B
解析：本题考察市场营销含义理解的内容，参见教材P327。答案B是不正确的，应以客户为中心。
2.企业的市场营销观念可以归纳为五种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为( )。
A.消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣
B.消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量
C.企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求
D.实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望
解析：本题考察市场营销观念的内容，参见教材P327。销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。认为企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求，争取顾客大量购买。因此，答案是C。
3.美国福特汽车公司的创始人亨利•福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是( )。
A.生产导向观念
B.产品导向观念
C.推销导向观念
D.市场营销导向观念
解析：本题考察市场营销观念的演变，参见教材P327。
4.以下关于企业与市场环境关系的说法，正确的是( )。
A.企业不受市场环境变化的影响
B.企业被动的接受市场环境变化的影响
C.企业主动的接受市场环境变化的影响
D.企业不仅能动的接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境 336 8.D
解析：本题考察营销环境的分析内容，参见教材P336。
5.以下哪项不属于宏观营销环境分析的内容?( )
A.经济环境和自然环境
B.人口环境和技术环境
C.企业自身环境
D.政治、法律、社会和文化环境
解析：本题考察宏观环境分析的内容，参见教材P336。宏观营销环境分析的内容有：经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。答案C是微观营销环境分析的内容。
6.根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是( )。
A.潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
B.潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会
C.潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会
D.潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会
解析：本题考察市场机会的价值分析内容，参见教材P342。市场机会价值的大小，一般可由两个方面的因素决定。即市场机会的潜在吸引力与企业利用该市场机会成功的可能性。潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会，潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于理想型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于问题型市场机会。
7.产品—市场矩阵分析模型，可以帮助企业寻找、发现市场机会。M公司根据此模型分析，决定在现有的市场上扩大现有产品的销售。则M公司选择的营销策略是( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
解析：本题考察产品一市场矩阵分析的应用，参见教材P343。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。
8.某汽车制造公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资15个亿进行市场开拓。该公司选择的营销策略是( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
解析：本题考察产品一市场矩阵分析方法，参见教材P343。
9.市场细分是选择目标市场的重要环节，有着重要的作用和意义。以下描述中，不属于市场细分作用的是( )。
A.市场细分是识别市场机会最有效的方法
B.市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证
C.市场细分是企业强化竞争能力的重要措施