1[单选题]()是指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障。

　　A.例行维修

　　B.预测性维修

　　C.预防性维修

　　D.立即维修

　　【答案】：C

　　2[单选题]ISO9000：2000版标准对质量的定义是()。

　　A.过程的结果(质量)

　　B.一组固有特性满足要求的程度

　　C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

　　D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

　　【答案】：B

　　3[单选题]对全面质量管理五要点的描述错误的是()。

　　A.质量和效益统一的质量管理

　　B.全系统的质量管理

　　C.全员的质量管理

　　D.全企业的质量管理

　　【答案】：B

　　4[单选题]质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。

　　A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

　　B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

　　C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

　　D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

　　【答案】：C

　　5[单选题]影响产品质量的直接原因是()。

　　A.产品质量

　　B.过程质量

　　C.管理质量

　　D.服务质量

　　【答案】：B

　　6[单选题]运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。(　　)是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。

　　A.市场渗透

　　B.市场开发

　　C.产品开发

　　D.多角化经营

　　【答案】：C

　　7[单选题]深圳太太药业在1993年“三•八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个(　　)的成功案例。

　　A.产品开发

　　B.市场细分

　　C.市场渗透

　　D.多角化经营

　　【答案】：B

　　8[单选题]企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种目标市场选择模式是(　　)模式。

　　A.集中市场营销

　　B.单一市场营销

　　C.差异市场营销

　　D.无差异市场营销

　　【答案】：D

　　9[多选题]为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有(　　)。

　　A.降价竞争策略

　　B.提价竞争策略

　　C.差别价格策略

　　D.无差别价格策略

　　E.价格竞争的应对策略

　　【答案】：ABE

　　10[单选题](　　)企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。

　　A.市场领先者

　　B.市场挑战者

　　C.市场跟随者

　　D.市场补缺者

　　【答案】：B