1、微观营销环境的主要分析内容应包括对(　　)等方面的分析。

　　A、企业自身

　　B、技术环境

　　C、行业动向

　　D、自然环境

　　E、分销组织或机构

　　参考答案：ACE

　　2、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下(　　)内容。

　　A、市场细分

　　B、市场开发

　　C、市场定位

　　D、目标市场选择

　　E、目标市场策划

　　参考答案：ACD

　　3、实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有(　　)。

　　A.产品外观改革

　　B.降低产品成本

　　C.提高产品质量

　　D.增加产品功能

　　E.加工材料的改革

　　参考答案：ACDE

　　4、为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有(　　)。

　　A.降价竞争策略

　　B.提价竞争策略

　　C.差别价格策略

　　D.无差别价格策略

　　E.价格竞争的应对策略

　　参考答案：ABE

　　5、直邮媒体的优点主要有(　　)。

　　A.费用低廉

　　B.对象明确

　　C.宣传广泛

　　D.信息传播面宽

　　E.传递迅速、方便

　　参考答案： ABE

　　6、客户关系管理系统主要包括(　　)。

　　A.客户数据管理系统

　　B.客户档案管理系统

　　C.客户识别管理系统

　　D.重点客户管理系统

　　E.客户流失预警系统

　　参考答案：ACE

　　7、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以(　　)和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。

　　A.最短的时间

　　B.最少的库存

　　C.最快的速度

　　D.最好的质量

　　E.最适合的成本

　　参考答案：ABC

　　8、(　　)新产品开发策略往往投资较少却见效较快，是现代企业开发新产品的重要途径。

　　A.领先开发策略

　　B.模仿、赶超策略

　　C.合作开发策略

　　D.技术引进策略

　　参考答案：C

　　9、总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、发展快，但衰落得也快。究其内在共同原因就是(　　)。

　　A.过度造名

　　B.品牌延伸不当

　　C.策划不周，自毁招牌

　　D.忽视无形资产的培育

　　参考答案：A

　　10、企业有意识地去迎合消费者的求廉心理，给商品制订出一个带零头的价格。如49元、29元、69元、95元。该企业采用的是(　　)价格策略。

　　A.档次价格策略

　　B.尾数价格策略

　　C.整数价格策略

　　D.声望价格策略

　　参考答案：B

　　11、企业遇有以下(　　)情况时，一般就应该考虑提价。

　　A.由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。

　　B.企业的生产能力过剩，通过采取其他措施不能明显扩大销售

　　C.自知企业的成本比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位

　　D.企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持

　　参考答案：A

　　12、运用吸引式促销策略的条件包括(　　)。

　　A.产品生命周期处于衰退期的产品

　　B.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛

　　C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品

　　D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利

　　参考答案：B

　　13、推销人员工作分工的组织形式中，(　　)比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。

　　A.按人员分工

　　B.按区域分工

　　C.按产品分工

　　D.按顾客分工

　　参考答案：B

　　14、POP广告是指(　　)。

　　A.软广告

　　B.店头广告

　　C.电视广告

　　D.免费广告

　　参考答案：B