1、要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括()。
A.统一
B.简化
C.合并
D.实用
E.排除
答案：ABD
2、追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、()。
A.顾客的零抱怨
B.产品质量的零次品
C.生产管理的零库存
D.资源管理的零浪费
E.安全管理的零事故
答案：ABD
3、供应链设计应考虑的问题主要有()方面。
A.企业优先
B.定位明确
C.定位准确
D.回避风险
E.防范风险
答案：BE
4、JIT生产方式的支持手段包括()。
A.准时采购
B.适量生产
C.保证质量
D.资源配置合理化
E.弹性配置作业人数
答案：BCE
5、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。
A.顾客需求
B.管理职责
C.资源管理
D.产品的实现
E.测量分析和改进
答案：BCDE
6、产品质量符合正态分布，表明产品质量稳定;反之，则说明产品质量不稳定。正态分布由()参数决定。
A.极差
B.均值
C.众数
D.标准差
E.中位数
答案：BD
7、过程质量特性可分为()三种。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.重点质量特性
D.普通质量特性
E.一般质量特性
答案：ABE
8、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括()等岗位。
A.采购
B.检验
C.仓库保管
D.生产车间主任
E.专职管理岗位
答案：ABC
9、企业的市场营销观念可以归纳为五种，即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。()观念是在生产力水平低下，有效供给不足，产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。
A、生产导向观念
B、产品导向观念
C、销售导向观念
D、营销导向观念
答案：A
10、以下不属于全球化营销的重要特征的是()。
A、全球化运作
B、全球化协调
C、全球化竞争
D、全球营销一体化
答案：D
11、事件营销的优势有：受众者的信息接收程度较高。据调查，一个读者对新闻的信任程度是接受一则广告的()倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
答案：B
12、内部市场营销是指()。
A.分销商市场营销
B.职员市场营销
C.同盟者市场营销
D.公众市场营销
答案：B
13、整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念，是()倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。
A、产品导向观念
B、销售导向观念
C、营销导向观念
D、社会市场营销导向观念
答案：D
14、()是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
A、产业市场
B、消费者市场
C、生产者市场
D、制造者市场
答案：B
15、以下对市场机会的说法中错误的是()。
A.整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会;局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。
B.只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。
C.不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”。“边缘市场机会”往往是企业理想的市场机会，一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。
D.从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“潜在市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。
答案：D
16、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在吸引力高的属于()市场机会。
A.问题型市场机会
B.稳妥型市场机会
C.理想型市场机会
D.风险型市场机会
答案：D
17、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指()。
A.利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势
B.利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会
C.利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁
D.直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁
答案：C
18、运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。()是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
答案：C
19、深圳太太药业在1993年“三•八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。
A.产品开发
B.市场细分
C.市场渗透