练习题：

　　1.以下关于市场营销含义的说法中，正确的是()。

　　A.以获取利润和企业发展为手段

　　B.以满足人类各种需要和欲望为目的

　　C.站在买方企业或个人的角度对市场、消费者的研究

　　D.以满足消费者的需要与需求为中心

　　答案：D

　　解析：第六章第一节。

　　从这个定义可以看出市场营销有如下特点：

　　1.市场营销是站在卖方企业或个人的角度对市场、消费者的研究;

　　2.市场营销是以满足消费者的需要与需求为中心的研究;

　　3.市场营销的生命力在于创造与创新;

　　4.劳务同产品一样，同样可以满足客户的需求和欲望;

　　5.市场营销活动的有效开展可以使营销者在满足消费者需要与需求的同时获得经济效益和不断地发展。

　　2.市场营销导向观念以()为企业经营活动的出发点。

　　A.生产

　　B.生产与质量

　　C.消费者需求

　　D.现有产品的生产与销售

　　答案：C

　　解析：第六章第一节。

　　3.( )认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。

　　A. 产品导向观念

　　B. 销售导向观念

　　C. 市场营销导向观念

　　D. 社会市场营销导向观念。

　　答案：B

　　解析：第六章第一节。

　　销售导向观念认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。

　　4. ( )认为，企业营销活动的重点是提高生产效率、降低成本、扩大分销覆盖面。

　　A. 销售导向观念

　　B. 产品导向观念

　　C. 市场营销导向观念

　　D. 社会市场营销导向观念。

　　答案：A

　　解析：第六章第一节。

　　生产导向观念认为，消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣。这种观念产生、存在于19世纪末到20世纪20年代以美国为代表的资本主义国家。当时，资本主义的经济和技术比较落后、社会生产力水平低下、社会需求量大但有效供给不足。在此观念指导下，企业营销活动的重点和关键是提高生产效率以扩大产量、降低成本，增加销售网点、扩大分销覆盖面，向社会提供更多的产品。此时企业营销活动的重点在于生产活动而非市场营销活动。

　　5. ( )导向观念下盲目地追求产品好，但对消费者的需求却注意不够，看不到市场需求的变化，往往导致企业成为“市场营销近视眼”。

　　A. 销售导向观念

　　B. 产品导向观念

　　C. 市场营销导向观念

　　D. 社会市场营销导向观念。

　　答案：B

　　解析：第六章第一节。

　　产品导向观念认为，消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量，因此，盲目地追求产品好，但对消费者的需求却注意不够，看不到市场需求的变化，往往导致企业成为“市场营销近视眼”。

　　6. ( )导向观念认为，营销已经不是企业内部一个部门的工作，而是整个企业活动的导向问题。

　　A. 销售导向观念

　　B. 产品导向观念

　　C. 市场营销导向观念

　　D. 社会市场营销导向观念。

　　答案：C

　　解析：第六章第一节。

　　市场营销导向观念认为，实现企业经营目标的关键在于正确确定目标市场客户(顾客)的需要和欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望的东西。营销已经不是企业内部一个部门的工作，而是整个企业活动的导向。这种观念产生、存在于二战结束后的20世纪40年代中期到60年代，“买方市场”开始逐渐形成。

　　7. 市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理( )三者利益关系所持的观念、思想和态度。

　　A. 政府

　　B. 企业

　　C. 消费者

　　D. 社会

　　E. 其它利益相关者

　　答案：BCD

　　解析：第六章第一节。

　　(三)市场营销观念的演变

　　市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动、处理企业、消费者和社会三者利益关系所持的观念、思想和态度。营销观念正确与否，对企业的生存与发展至关重要

　　8.生产导向观念的特点包括()。

　　A.注重产品生产，忽视产品销售

　　B.固执地坚信“只要产品好，不会没人买”

　　C.视生产为企业经营活动的中心和基本出发点

　　D.视生产与质量为企业经营活动的中心和基本出发点

　　E.把产品、价格、分销渠道和促销策略的组合作为主要的营销手段

　　答案：AC

　　解析：第六章第一节。

　　生产导向观念的特点是：①视生产为企业经营活动的中心和基本出发点;②把扩大产能、提高产量、革新技术、降低成本进而降低产品的销售价格作为企业经营活动的主要手段;③注重产品生产，忽视产品销售;④固执地坚持和宣告“我生产什么就卖什么、消费者自然就会买什么”。

　　9.产品导向观念的特点的特点包括()。

　　A.视生产与质量为企业经营活动的中心和基本出发点

　　B.把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心

　　C.漠视市场需求的变化、忽视消费者对产品更新换代的要求

　　D.把强化、高压推销作为企业经营活动和市场竞争的主要手段

　　E.漠视市场需求、忽视消费者的要求，轻视新产品的开发，只注重现有产品和产成品的推销

　　答案：AC

　　解析：第六章第一节。

　　产品导向观念的特点是：①视生产与质量为企业经营活动的中心和基本出发点;②把扩大产能、革新技术、提高产量、产品质量作为企业经营活动和市场竞争的主要手段;③漠视市场需求的变化、忽视消费者对产品更新换代的要求;④固执地坚信“只要产品好，不会没人买”。·

　　10.销售导向观念的特点包括()。

　　A.固执地坚信“只要强化推销，产品就能卖得了”

　　B.把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心

　　C.漠视市场需求的变化、忽视消费者对产品更新换代的要求

　　D.把产品、价格、分销渠道和促销策略的组合作为主要的营销手段

　　E.着眼于现有产品的生产与销售是企业经营活动的中心和基本出发点

　　答案：AE

　　解析：第六章第一节。

　　销售导向观念的特点是：①着眼于现有产品的生产与销售是企业经营活动的中心和基本出发点;②把强化、高压推销作为企业经营活动和市场竞争的主要手段;③漠视市场需求、忽视消费者的要求，轻视新产品的开发，只注重现有产品和产成品的推销;④固执地坚信“只要强化推销，产品就能卖得了”。

　　11.市场营销导向观念的特点包括()。

　　A.注重产品生产，忽视产品销售;

　　B.“顾客需要什么，企业就干什么”;

　　C.视生产与质量为企业经营活动的中心和基本出发点;

　　D.把扩大产能、革新技术、提高产量、产品质量作为企业经营活动和市场竞争的主要手段;

　　答案：B

　　解析：第六章第一节。

　　市场营销导向观念的特点是：①以消费者需求为企业经营活动的出发点;②把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心;③“顾客需要什么，企业就干什么”;④把产品、价格、分销渠道和促销策略的组合作为主要的营销手段。

　　12.()观念只适合于“卖方市场”

　　A. 生产导向观念

　　B. 产品导向观念

　　C. 销售导向观念

　　D. 市场营销导向观念。

　　答案：A

　　解析：第六章第一节。

　　(1)生产导向观念

　　这种只适合于“卖方市场”，但是由于此观念与当时的社会环境相适应，所以它推动了企业的生存和发展。例如：当时尽管美国福特汽车公司宣称“不管消费者需要什么颜色的汽车，我只有黑色的”，但它仍然门庭若市。由于福特公司发明了流水线生产技术，实现了制造成本大降、产量大增，从而使汽车价格大幅度下降，汽车由此进入家庭。

　　13.尽管美国福特汽车公司宣称“不管消费者需要什么颜色的汽车，我只有黑色的”，但它仍然门庭若市。由于福特公司发明了流水线生产技术，实现了制造成本大降、产量大增，从而使汽车价格大幅度下降，汽车由此进入家庭。其当时采取的市场营销观念属于()。

　　A. 生产导向观念

　　B. 产品导向观念

　　C. 销售导向观念

　　D. 市场营销导向观念。

　　答案：A

　　解析：第六章第一节。

　　(1)生产导向观念

　　这种只适合于“卖方市场”，但是由于此观念与当时的社会环境相适应，所以它推动了企业的生存和发展。例如：当时尽管美国福特汽车公司宣称“不管消费者需要什么颜色的汽车，我只有黑色的”，但它仍然门庭若市。由于福特公司发明了流水线生产技术，实现了制造成本大降、产量大增，从而使汽车价格大幅度下降，汽车由此进入家庭。

　　14.()观念与当时“供小于求”的社会环境相适应，推动了社会经济及企业的生存和发展。

　　A. 生产导向观念

　　B. 产品导向观念

　　C. 销售导向观念

　　D. 市场营销导向观念。

　　答案：B

　　解析：第六章第一节。

　　(2)产品导向观念.

　　这种观念与当时“供小于求”的社会环境相适应，推动了社会经济及企业的生存和发展。例如：当时，虽然著名的匹尔斯堡公司公然声称“本公司旨在制造面粉”，企业经营却蒸蒸日上。

　　15.在“供小于求”的社会环境下，著名的匹尔斯堡公司公然声称“本公司旨在制造面粉”，企业经营却蒸蒸日上。其当时采取的市场营销观念属于()。

　　A. 生产导向观念

　　B. 产品导向观念

　　C. 销售导向观念

　　D. 市场营销导向观念。

　　答案：B

　　解析：第六章第一节。

　　(2)产品导向观念.

　　这种观念与当时“供小于求”的社会环境相适应，推动了社会经济及企业的生存和发展。例如：当时，虽然著名的匹尔斯堡公司公然声称“本公司旨在制造面粉”，企业经营却蒸蒸日上。

　　16.()观念只适合于尚未成熟的“买方市场”。

　　A. 生产导向观念

　　B. 产品导向观念

　　C. 销售导向观念

　　D. 市场营销导向观念。

　　答案：C

　　解析：第六章第一节。

　　(3)销售导向观念：这种观念只适合于尚未成熟的“买方市场”。

　　17.咨询人员必须具有广博的社会阅历、丰富的社会实践经验，才能胜任营销咨询的工作，是市场营销咨询()的体现。

　　A.战略性强

　　B.具有创造性

　　C.涉及面广

　　D.实用性的要求高

　　答案：C

　　解析：第六章第一节。

　　5.涉及面广

　　首先，市场营销咨询涉及的知识面很广，是咨询人员以知识、经验、能力等智力资本为企业提供服务。第二，市场营销活动不单纯是营销部门的事，需要企业各个方面力量的组合，形成一个系统工程。咨询人员必须了解并善于协调企业内部方方面面的业务活动。第三，市场营销咨询可能和市场各个方面的人员打交道，包括顾客、中间商、政府机关、媒体、中介机构等。因此，咨询人员必须具有广博的社会阅历、丰富的社会实践经验，才能胜任营销咨询的工作。

　　18.市场营销咨询的特点包括()。

　　A. 环境信息的要求较高

　　B. 行业的特性不明显

　　C. 政策性较差

　　D. 具有创造性

　　E. 实用性的要求高

　　答案：ADE

　　解析：第六章第一节。

　　市场营销咨询的特点：1.环境信息的要求较高;2.行业的特性明显;3.战略性强;4.具有创造性;5.涉及面广;6.实用性的要求高;7.政策性强。

　　19.市场营销的一个显著特点是()。

　　A. 实用性

　　B. 战略性

　　C. 创造性

　　D. 政策性

　　答案：A

　　解析：第六章第一节。

　　6.实用性的要求高

　　市场营销的一个显著特点是实用性。咨询人员提出的方案及措施，决不能只是一种空想，必须考虑企业人、财、物等资源，必须切合企业的实际、切实可行。

　　20.全球化营销的重要特征包括()。

　　A. 双向沟通

　　B. 全球化运作

　　C. 全球化协调

　　D. 全球化竞争

　　E. 顾客满意

　　答案：BCD

　　解析：第六章第一节。

　　全球化运作、全球化协调和全球化竞争是全球化营销的三个重要特征。全球化营销的核心在于“全球化协调与全球营销一体化”。