1、 下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。

　　A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

　　B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程

　　C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务

　　D. 管理咨询是一种中介机构性质服务

　　标准答案： d

　　2、 有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )。

　　A.英国

　　B.日本

　　C.德国

　　D. 美国

　　标准答案： d

　　3、 管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。

　　A.30%—40%

　　B.30%—50%

　　C.20%—30%

　　D.10%—30%

　　标准答案： d

　　4、 ( )是管理咨询赖以生存的根本。

　　A.合作性

　　B.有效性

　　C.创新性

　　D. 科学性

　　标准答案： d

　　5、 管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )。

　　A.预防作用

　　B.改善作用

　　C.创新作用

　　D. 纠错作用

　　标准答案： c

　　解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。

　　6、 咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。

　　A法国

　　B.英国

　　C.美国

　　D. 日本

　　标准答案： b

　　解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。

　　7、 中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。

　　A.1978、日本

　　B.1979、日本

　　C.1980年、日本

　　D. 1980年、英国

　　标准答案： c

　　8、 ()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。

　　A.诊断阶段

　　B.业务洽谈阶段

　　C.改善方案设计

　　D. 实施指导

　　标准答案： b

　　解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。

　　9、 管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是()。

　　A.招标

　　B.开标

　　C.评标

　　D. 投标

　　标准答案： d

　　解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为。

　　10、 管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是()的主要特点。

　　A.成本定价报价法

　　B.企业增益报价法

　　C.咨询人员工作时间报价法

　　D.咨询人员工作量报价法

　　11、 ( )是管理咨询中最常用的调查方法之一。

　　A.问卷调查

　　B.现场参观

　　C.资料收集

　　D.访谈

　　标准答案： d

　　12、 最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。

　　A.企业增益报价法

　　B.咨询人员工作时间报价法

　　C.成本定价报价法

　　D. 咨询人员工作量报价法

　　标准答案： c

　　解析：成本定价报价法

　　以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。

　　13、 在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。

　　A.30%—50%

　　B.10%—50%

　　C.10%—40%

　　D. 10%—30%

　　标准答案： d

　　解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。

　　14、 问卷调查一般采用()。

　　A.重点调查

　　B.典型调查

　　C.抽样调查

　　D. 全面调查

　　标准答案： c

　　解析：问卷调查一般采用抽样调查。

　　15、 两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：()。

　　A.相关分析法

　　B.对比分析法

　　C.模型分析法

　　D. 因果分析法

　　标准答案： a

　　解析：相关分析法

　　两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。

　　16、 ()是咨询公司管理的基本环节。

　　A.财务管理

　　B.企业文化

　　C.项目管理

　　D. 运营管理

　　标准答案： c

　　解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。

　　17、 按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()。

　　A.质量目标

　　B.成本目标

　　C.时间目标

　　D. 范围目标

　　标准答案： c

　　解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。

　　18、 对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是()。

　　A.教练员

　　B.传教士

　　C.医生

　　D. 幕僚

　　标准答案： c

　　解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。

　　19、 企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：()。

　　A.战略决策

　　B.战略规划

　　C.战略控制

　　D. 战略目标

　　标准答案： b

　　解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。

　　20、 企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。

　　A战略规划

　　B.战略控制

　　C. 战略目标

　　D. 战略保障

　　标准答案： d