1、企业管理咨询的顺利开展取决于正确处理好管理咨询中的( )

　　A、服务与接受服务的关系

　　B、主体与客体的关系

　　C、咨询与被咨询的关系

　　D、工作与人际关系

　　2、咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种( )

　　A、社会群体

　　B、企事业单位

　　C、机构和个人

　　D、机构和行业

　　3、企业的运行过程是不断地重复进行( )的过程

　　A、设立→准备→产出

　　B、准备→投入→产出

　　C、投入→产出→转换

　　D、投入→转换→产出

　　4、企业成长的过程的各阶段都有其特殊的成长规律。那么企业在什么时期有可能发生特定的矛盾或危机( )

　　A、创业初期

　　B、成长过程中

　　C、成熟期的高峰期

　　D、各阶段的交叉期

　　5、由于咨询客体企业是社会经济的主要承担者，要求咨询人员在咨询工作中不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，而必须同时看做是( )

　　A、自己的合作伙伴

　　B、自己的本职工作

　　C、自己的业务范围

　　D、自己的社会责任

　　答案：1、B 2、A 3、D 4、D 5、D

　　6、企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从( )中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。

　　A、企业总体发展

　　B、企业的未来发展趋势

　　C、企业目前的经营状况

　　D、企业各部门的相互联系

　　7、咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的( )

　　A、功能、成本关系

　　B、数量、质量关系

　　C、收益、产出关系

　　D、投入、产出关系

　　8、在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意( )

　　A、主要是判断客户接待者的诚意

　　B、主要是判断客户高层主管的诚意

　　C、主要是判断客户广大职工的诚意

　　D、主要是判断客户对问题的认知程度

　　9、在咨询方案的实施阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色( )

　　A、指导者和推动者的身份

　　B、改革者和执行者的身份

　　C、改革家和企业家的身份

　　D、企业家和冒险家和身份

　　10、在接洽咨询阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色( )

　　A、确定咨询课题

　　B、明确合作意向

　　C、商量咨询费用

　　D、确定咨询责任

　　答案：6、D 7、A 8、B 9、A　10、B

　　1、咨询机构的类型主要分为( )

　　A、企业性机构

　　B、事业性机构

　　C、营利性机构

　　D、非盈利性机构

　　E、专业性与非专业性机构

　　2、咨询工作规范是指咨询人员( )

　　A、应掌握的咨询工作技巧

　　B、应具备的咨询工作经验

　　C、职业道德规范

　　D、必须遵守的行为准则

　　E、咨询工作程序

　　3、咨询工作者在工作中如何才能坚持以接受咨询企业的利益为自己工作的出发点

　　A、不能隐瞒自己与客户企业的竞争对手所具有的各种关系

　　B、不能挑唆客户企业的干部或职工去考虑另谋高就

　　C、不能接受自己无力承担的任务

　　D、不能提出有违企业领导思想的意见和建议

　　E、不能索要属于自己的各类报酬

　　4、在开展企业管理咨询的过程中，咨询人员如何才能保持正派的作风( )

　　A、不徇任何私情

　　B、不利用咨询之际谋取任何私利

　　C、不索要任何报酬

　　D、不讲任何代价

　　E、不向任何人透露咨询方案

　　5、咨询人员在咨询工作中为什么应坚持正确的政治观点( )

　　A、为了帮助企业正确理解党和国家的方针政策

　　B、为了使企业按照社会主义市场发展的客观要求考虑问题

　　C、企业不但是个体经济，还是一个政治实体

　　D、企业改革过程中始终不能脱离党的领导

　　E、企业中仍然存在思想政治工作系统

　　答案：1、CD 2、CD 3、ABC 4、AB 5、AB

　　6、企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须( )

　　A、不偏听偏信

　　B、以事实为根据

　　C、认真调查研究

　　D、用数据说服人

　　E、在某些情况下以企业领导人的好恶为原则行事

　　7、咨询人员应备具的政治、思想和道德品质方面的素质主要包括( )

　　A、敏锐的政治洞察力

　　B、强烈的事业心

　　C、高度的责任感和负责精神

　　D、创新精神

　　E、作风正派

　　8、咨询人员的智力素质包括( )

　　A、一般知识

　　B、专业知识和经验

　　C、学历程度

　　D、自学能力

　　E、较高的智商

　　9、咨询人员的技能素质包括( )

　　A、倾听与理解能力

　　B、独立思考与迅速判断能力

　　C、有效协作的能力

　　D、分析与解决疑难问题的能力

　　E、社会交往能力

　　10、对咨询人员的管理主要把握哪些工作环节( )

　　A、咨询人员的招聘

　　B、咨询人员的培训

　　C、咨询人员的考评

　　D、咨询人员的激励

　　E、咨询人员的使用

　　答案： 6、ABCD 7、ABCDE 8、ABCDE 9、ABCDE　10、ABCD