1某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是( )。
A.最终用户一顾客规模一产品应用一用户要求
B.产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户
C.最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求
D.用户要求一产品应用叶最终用户一顾客规模
参考答案：C
2某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2：3：5的权重)加权平均得出总分。第二步，全体员工共分4组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分5个等级，每一等级所占比例如下表所示：第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。该企业主要采取的绩效考核方法是( )。
A.360度考核B.关键绩效指标法C.目标管理法D.平衡记分卡法
参考答案：A
3甲汽车股份有限公司生产装饰豪华的D型越野车，并对全国的经销商进行销售奖励活动，但销量平平。公司通过市场调研发现主要是该车的动力不足，不能满足用户在山区快速行驶的要求。公司迅速改进D型越野车，配置进口大马力发动机，并在全国范围内进行宣传和促销，该车销量迅猛增长。甲公司的这种行为是( )。
A.产品导向的营销活动
B.从产品导向向销售导向转变的活动
C.社会导向的营销活动
D.由销售导向向市场营销导向的活动
参考答案：D
4 企业在进行招聘时，往往要考虑是全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是( )。
A.降低招聘成本，提高招聘有效性
B.树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正
C.减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观
D.提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观
参考答案：D
5与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于( )。
A.揭示债务偿付安全性的物质保障程度
B.揭示企业的盈利能力和盈利水平
C.揭示主权资本对偿债风险的承受能力
D.揭示负债与资本的对应关系
参考答案：A
6职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是( )。
A.有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作
B.有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简
C.有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源
D.有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作
参考答案：C
7从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是( )。
A.事业部内部中层领导的任命建议权
B.事业部内部员工绩效考核与岗位调配权
C.事业部的生产经营权
D.事业部的利润分配权
参考答案：D
8如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取( )。
A.差别化战略和小批量定制战略
B.大规模定制战略和集中战略
C.大规模定制战略和成本领先战略
D.小批量定制战略和成本领先战略
参考答案：D
9某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是( )。
A.产品导向观念B.销售导向观念C.市场营销导向观念D.社会市场营销导向观念
参考答案：D
10生产过程综合分析是按照物流路线，分析加工对象从投入到成品产出的生产活动全过程，从总体上掌握工艺过程的全貌。下列选项中不属于生产过程分析的具体方法是( )。
A.生产过程分析表
B.生产过程综合分析图
C.生产过程搬运活性系数分析
D.生产过程综合分析(SW1H)调查表
参考答案：C
11咨询人员对企业产品质量稳定性进行分析时发现，作出的直方图近似予正态分布，数据分布没有超出两侧的控制界限，但样本平均值与公差值有一些偏离，由此可以判断( )。
A.产品符合性很好，处于完全受控状态
B.产品符合性较好，处于次受控状态
C.产品符合性不太好，处于受控状态边缘
D.样本平均值与公差值有偏离，已不在受控状态
参考答案：B
12杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是( )。
A.自有资金利润率B.销售利润率C.资产负债率D.总资产增长率
参考答案：A
13咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是( )。
A.短时间内有不熟练工人替班
B.加工过程中，工具缓慢磨损
C.操作者疲劳
D.用剔除不合格品后的检验数据进行的统计
参考答案：A
14客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是( )。
A.咨询产品的报价和增值服务的内容
B.咨询机构和咨询人员的信誉、专业水准和敬业精神
C.咨询机构提供的后续服务时间长短
D.标书或项目建议书制作的专业性和精美度
参考答案：B
15以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?( )
A.负责集团日常行政性事务
B.接受集团其它部门职员对上级领导的意见反馈，撰写调查报告，报集团总裁处理
C.参与集团重大发展项目、经营策略以及重大政策的讨论及制订
D.对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核参考答案：
16“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是( )。
A.列表排除假设法B.8.树枝图假设法C.穷尽假设法D.鱼骨图假设法
参考答案：C
17某企业生产甲、乙、丙、丁4种产品，计划年产量各为180、150、20、50台。在车床上加工的工时定额分别为150、120、200和250台时。车床组共有20台车床，两班制生产，设备计划停工率为10%。假设选定甲产品为代表产品，则以甲产品表示的设备组的生产能力为( )台。
A.402B.482C.588D.488
参考答案：B
18以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务，以战胜竞争对手的业务层战略是( )。
A.差别化战略
B.最优成本供应商战略
C.基于低成本的聚焦战略
D.基于差别化的聚焦战略
参考答案：D
19在企业管理体制现状调查和分析过程中，以下哪种做法是不恰当的?( )
A.企业内部状况调查主要包括深入了解企业概况、企业组织机构和责任、人员结构、经营状况、事业或产品构成、企业发展战略等
B.企业外部环境调查所需的资料，应该通过企业外部独立获得，不宜采用企业提供的资料
C.调查结论既应是对本企业管理体制现状的认识，又应是与企业领导人交流基础上取得共识
D.调查结论主要回答以下几个问题：事业或产品特点的归纳;企业发展战略和目标的表述;企业的优、劣势;企业管理体制的优点和问题
参考答案：B
20下列关于薪酬结构设计的说法，不准确的是( )。
A.采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大
B.在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差别
C.对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大
D.不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别
参考答案：C