1某公司主业是家用电器生产和销售。由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是( )。
A.在越南投资设立子公司，作为公司南亚市场的生产制造基地
B.在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理
C.技术研发部门研发主要产品的替代原料，预计可节约原料成本15%―20%
D.与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出
参考答案：B
2改革开放初期，为尽快改变我国企业“技术落后，管理更落后”的局面，有关部门积极支持引进管理咨询，帮助企业改善经营管理水平。我国是哪一个机构、从哪一个国家最早组织引进管理咨询的( )。
A.中国企业管理协会(中国企业联合会)，美国
B.中国管理咨询公司，法国
C.中国企业管理协会(中国企业联合会)，德国
D.中国企业管理协会(中国企业联合会)，日本
参考答案：D
3“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容是( )。
A.整顿、整理、清扫、清洁、规范
B.整理、清扫、安全、规范、修养
C.整理、整顿、清扫、清洁、修养
D.整理、清扫、标准、安全、文明
参考答案：C
4下列对管理咨询人员基本素质的要求，较全面的是( )。
A.文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力
B.表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力
C.分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
D.丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质
参考答案：B
5在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是( )。
A.客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工
B.客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等
C.战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅
D.在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本
参考答案：C
6某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，正确的是( )。
A.发现问题及时解决，提高了组织的运行效果
B.违背了职、责、权对等的原则
C.可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人
D.应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整
参考答案：B
7某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是( )。
A.因果图法B.关系图法C.直方图法D.分层法
参考答案：D
8从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是( )。
A.技术开发B.人力资源管理C.存货的储存与处理D.企业基本结构
参考答案：C
9某奶制品企业鲜奶产品细菌含量指标的过程能力指数为0.5，作为咨询人员，为企业提出的咨询建议应是( )。
A.分析影响过程能力的主要因素，建立质量控制点
B.强化质量检验，采取纠正与预防措施
C.全数检验，剔除不合格品或进行分级筛选
D.立即停止生产，查明系统原因，进行工艺改进或技术改造
参考答案：D
10在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是( )。
A.企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化
B.企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状
C.企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效率状况
D.企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化
参考答案：A
11某公司是一家设计语音识别设备的公司，经营规模虽然不大，但发展迅速。公司成立以来，一直实行集权管理。下列选项中，最有可能改变公司的集权管理体制的是( )。
A.宏观经济增长速度加快
B.国家发布新的语音识别设备技术标准
C.市场对语音识别设备的需求下降
D.公司开始涉及其他类型的电子设备领域
参考答案：D
12一家小型食品加工企业，经济状况不够稳定，产品经营范围经常发生变化，并且无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销渠道是( )。
A.松散式分销渠道B.垂直式分销渠道C.水平式分销渠道D.一体化分销渠道
参考答案：A
13 PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析。某软件公司欲进入操作系统软件开发领域，却发现该国范围内其他操作系统软件开发商已将自己的技术申请专利注册。这对于该公司来说属于( )的影响。
A.政治环境因素B.经济环境因素C.人文环境因素D.技术环境因素
参考答案：D
14某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业，该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位;在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好;在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业适宜采取( )。
A.稳定性战略B.增长战略C.组合战略D.收缩战略
参考答案：C
15下列有关战略假设的说法，不准确的是( )。
A.战略咨询假设是战略咨询的主要前提
B.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率
C.战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小
D.战略咨询假设是一种推测
参考答案：C
16某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率，成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4.5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说明，该公司不可忽视外部环境中的( )。
A.政治和法律环境B.8.社会和文化环境C.经济环境D.技术环境
参考答案：B
17下列分析方法中，属于战略综合分析方法的是( )。
A.PEST分析框架法B.SCP分析法C.GE矩阵法D.五种竞争力量分析模型
参考答案：C
18随着经济的发展，人们生活水平的提高，空调市场的容量不断扩大，其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量，同时也非常注重品牌建设;为了扩大销量，很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普?科特勒的产品五层次论，下列说法不正确的是( )。
A.调节室内温度是空调的核心层
B.品牌是空调的延伸层
C.空调的形状、色调是空调的形式层
D.免费安装是空调的延伸层
参考答案：B
19咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是( )。
A.未铸满和偏心B.有气孔和未铸满C.有气孔D.有气孔和断裂
参考答案：B
20某企业生产厨房用品，主要在浙江地区销售，2006年的销售额为2亿元;2007年企业扩大生产规模、强化产品销售力度，突破区域销售模式，扩大全国市场覆盖率，年底企业产品销售区域由原先浙江扩大到全国31个省、市、自治区中的25个，销售额达到l2亿元，市场占有率上升到10%。根据以上材料，该企业2007年底的市场覆盖率以及2007年底的国内厨房用品市场的规模分别是( )。
A.81%、l20亿B.79%、l20亿C.79%、110亿D.81%、l200亿
参考答案：A