1某公司主业是家用电器生产和销售。由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是(　　)。

　　A.在越南投资设立子公司，作为公司南亚市场的生产制造基地

　　B.在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理

　　C.技术研发部门研发主要产品的替代原料，预计可节约原料成本15%―20%

　　D.与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出

　　参考答案：B

　　2改革开放初期，为尽快改变我国企业“技术落后，管理更落后”的局面，有关部门积极支持引进管理咨询，帮助企业改善经营管理水平。我国是哪一个机构、从哪一个国家最早组织引进管理咨询的(　　)。

　　A.中国企业管理协会(中国企业联合会)，美国

　　B.中国管理咨询公司，法国

　　C.中国企业管理协会(中国企业联合会)，德国

　　D.中国企业管理协会(中国企业联合会)，日本

　　参考答案：D

　　3“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容是(　　)。

　　A.整顿、整理、清扫、清洁、规范

　　B.整理、清扫、安全、规范、修养

　　C.整理、整顿、清扫、清洁、修养

　　D.整理、清扫、标准、安全、文明

　　参考答案：C

　　4下列对管理咨询人员基本素质的要求，较全面的是(　　)。

　　A.文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力

　　B.表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力

　　C.分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础

　　D.丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质

　　参考答案：B

　　5在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是(　　)。

　　A.客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工

　　B.客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等

　　C.战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅

　　D.在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本

　　参考答案：C

　　6某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，正确的是(　　)。

　　A.发现问题及时解决，提高了组织的运行效果

　　B.违背了职、责、权对等的原则

　　C.可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人

　　D.应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整

　　参考答案：B

　　7某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是(　　)。

　　A.因果图法B.关系图法C.直方图法D.分层法

　　参考答案：D

　　8从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是(　　)。

　　A.技术开发B.人力资源管理C.存货的储存与处理D.企业基本结构

　　参考答案：C

　　9某奶制品企业鲜奶产品细菌含量指标的过程能力指数为0.5，作为咨询人员，为企业提出的咨询建议应是(　　)。

　　A.分析影响过程能力的主要因素，建立质量控制点

　　B.强化质量检验，采取纠正与预防措施

　　C.全数检验，剔除不合格品或进行分级筛选

　　D.立即停止生产，查明系统原因，进行工艺改进或技术改造

　　参考答案：D

　　10在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是(　　)。

　　A.企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化

　　B.企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状

　　C.企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效率状况

　　D.企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化

　　参考答案：A

　　11某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽一定比例的产品进行合格率检验，并依据检验结果判定该批成品的合格率水平，这种检验方式是(　　)。

　　A.巡回检验B.定期检验C.过程检验D.抽样检验

　　参考答案：D

　　12某大型发电机制造公司属于单件小批量生产类型企业，最近接到国外一台大型发电机组的订单，机组体积大、结构复杂、交货期严格。为了保证工期、资源和成本的优化，企业应该采取的计划方式是(　　)。

　　A.线性规划B.MRP(物料需求计划)C.网络计划技术D.目标管理

　　参考答案：C

　　13关于不同生产类型的种类和特点，以下阐述正确的是(　　)。

　　A.预测型生产方式管理的关键是生产周期和交货期的确定

　　B.订货型生产方式管理的重点是确定合理的成品库存，保证供产销之间的衔接

　　C.加工――装配型生产类型的生产组织简单

　　D.单件小批量生产，主要采用工艺专业化组织形式，控制管理工作复杂

　　参考答案：D

　　14为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是(　　)。

　　A.项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划

　　B.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定

　　C.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定

　　D.项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划

　　参考答案：C

　　15全面预算管理涉及企业内部权、责、利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与。以下关于全面预算管理的说法，正确的是(　　)。

　　A.编制全面预算的出发发点是生产预算

　　B.全面预算管理的编制应以战略目标为前提，在符合企业战略目标的前提下才能产生积极作用

　　C.全面预算管理由预算委员会负责，预算一经确定，必须严格执行，不再进行调整

　　D.全面预算管理是对企业经营活动全过程的控制，但不涉及对企业经营活动结果的评价考核

　　参考答案：B

　　16某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后，许多员工反映不理解问卷中那些陌生的专业术语，因此在回答问卷时只能凭借个人的理解填写，无法把握填写的规范和标准。造成这种现象的主要原因是(　　)。

　　A.员工文化素质太低

　　B.没有进行职务调查的培训

　　C.没有向员工提供填写的样板

　　D.没有向员工讲明职务调查的意义

　　参考答案：B

　　17市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有( )。

　　(1)某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场 (2)某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场(3)某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场

　　A.没有一项是正确B.有一项正确C.有两项正确D.有三项正确

　　参考答案：C

　　18下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是(　　)。

　　A.组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少

　　B.主管需要对下属指导的工作越多，其管理幅度越大

　　C.组织成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少

　　D.主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多

　　参考答案：C

　　19组织中每个部门的职、责、权应保持对等的关系，如果失去平衡，组织将出现混乱。下面有关某企业原材料采购部门的职责描述，准确的是(　　)。

　　A.负责按质按量为生产提供原材料，把握生产进度

　　B.负责按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料

　　C.负责生产用的全部原材料的计划、采购、库存资金管理和废旧物资回收处理工作

　　D.负责采购生产用的全部材料

　　参考答案：B

　　20组织咨询是帮助企业提高管理效率，实现经营目标的智力服务活动，这项活动的主要内容是围绕(　　)几方面进行的。

　　A.计划、组织、人员配备、领导、控制

　　B.组织架构、组织文化、组织人员

　　C.管理体制、组织机构和运行规定

　　D.组织构成、管理模式、激励机制

　　参考答案：C