单项选择题

　　(1)将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是(　　)。

　　A. 访谈

　　B. 问卷设计

　　C. 问卷调查

　　D. 现场调查

　　(2)下列关于直线制组织形式的特点描述，不正确的是(　　)。

　　A. 适合小型企业

　　B. 高层领导管理幅度小

　　C. 命令统一、决策迅速

　　D. 组织机构设置简单、沟通方便

　　(3)下列招聘方式中，具有费用低、覆盖面广、联系方便、快捷等特点的是(　　)。

　　A. 报刊广告

　　B. 网上招聘

　　C. 校园招聘

　　D. 猎头公司

　　(4)以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为(　　)

　　A. 产品开道战略

　　B. 价格引路战略

　　C. 渠道开通战略

　　D. 促销开路战略

　　(5)下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是(　　)。

　　A. 市场占有率达35%

　　B. 使设备保持良好的运转状态

　　C. 成本下降30%

　　D. 每月成品率不低于99%

　　(6)在杜邦分析模型中，不直接影响企业的自有资金利润率的指标是(　　)。

　　A. 自有资金比率

　　B. 销售净利率

　　C. 资产周转率

　　D. 留存收益比率

　　(7)咨询人员通常采用(　　)来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

　　A. 因果图

　　B. 控制图

　　C. 直方图

　　D. 散布图

　　(8)咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为(　　)。

　　A. 排列法

　　B. 分类法

　　C. 因素比较法

　　D. 因素评分法

　　(9)处于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是(　　)。

　　A. 增加产品功能

　　B. 降低促销力度

　　C. 市场细分

　　D. 营销要素重新组合

　　(10)多品种小批量的生产方式与企业效益存在着不同程度的矛盾。那么消除这种矛盾可以采用一种新的生产组织方式，这就是(　　)

　　A. 组织流水生产线

　　B. 组织大规模生产

　　C. 采用网络计划技术

　　D. 采用成组技术

　　【参考答案】

　　(1) :C

　　本题考查管理咨询常用调研方法的问卷调查。选项C符合题干所表述的问卷调查的方法。

　　(2) :B

　　本题考查直线制组织形式。直线制组织形式具有组织结构设置简单.沟通方便;命令统一，决策迅速等优点，适合小型企业，但高层领导管理幅度大，常常陷入冗杂的事务。

　　(3) :B

　　本题考查了人员招聘渠道的类型。

　　(4) :B

　　(5) :D

　　本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。选项A没有体现对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有体现对企业目标的增值作用。

　　(6) :D

　　本题考查杜邦分析模型。自有资金利润率=(净利润/所有者权益)×100%=总资产净利率自有资金比率，总资产净利率=销售净利率×总资产周转率。

　　(7) :B

　　本题考查控制图的概念。

　　(8) :D

　　本题考查薪酬管理的岗位评价方法。

　　(9) :B

　　本题考查产品生命周期理论。

　　(10) :D