单项选择题

　　(1)对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作总称，叫做(　　)

　　A. 企业劳动人事管理

　　B. 企业资源管理

　　C. 企业生产经营管理

　　D. 企业人力开发管理

　　(2)全面质量管理简写为(　　)

　　A. TQC

　　B. TQM

　　C. QMC

　　D. SQM

　　(3)某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0—2岁推出妈妈乐、2—5岁推出宝宝爱、5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是(　　)。

　　A. 无差异市场营销

　　B. 集中市场营销

　　C. 差异市场营销

　　D. 兼有集中市场营销策略和差异化市场营销

　　(4)某公司2005年度销售收入为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算的应收账款周转率为(　)。

　　(5)不属于质量管理活动基础工作是(　　)

　　A. 标准化工作

　　B. 计量工作

　　C. 质量责任制

　　D. 全面质量管理

　　(6)某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是(　　)。

　　A. 迎强定位

　　B. 回避性定位

　　C. 避强定位

　　D. 比附定位

　　(7)企业所处的中观环境是指(　　)

　　A. 政策环境

　　B. 法律环境

　　C. 行业环境

　　D. 地区环境

　　(8)属于企业有形形象的是(　　)

　　A. 企业精神

　　B. 企业风尚

　　C. 企业信誉

　　D. 企业环境

　　(9)“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一，其主要内容是(　　)。

　　A. 排除、合并、调整顺序、简化

　　B. 综合、排除、合并、优化

　　C. 排除、合并、规范、安全

　　D. 排除、规范、标准、优化

　　(10)下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系的分析方法是(　　)。

　　A. 直方图

　　B. 控制图

　　C. 散布图法

　　D. 分层法

　　【参考答案】

　　(1) :A

　　(2) :B

　　(3) :C

　　本题考查目标市场营销策略。

　　(4) :A

　　本题考查应收账款周转率。应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额，平均应收账款余额=(应收账款余额年初数+应收账款余额年末数)/2，结合题目，该公司的应收账款周转率=20000[(1300+1200)/2]=16次。

　　(5) :D

　　(6) :A

　　本题考查市场定位策略。企业可选择的市场定位策略主要有3种：迎强定位(竞争性定位)、避强定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龙附凤和甘居“第二”)。

　　(7) :C

　　(8) :D

　　(9) :A

　　本题考查现场管理的内容。

　　(10) :C

　　本题考查质量分析技术散布图法。