(1)企业管理组织的本质是(　　)

　　A. 干部的任职岗位关系

　　B. 职工的分工协作关系

　　C. 企业的协作关系

　　D. 内外部环境分工关系

　　(2)根据波士顿矩阵分析模型，市场增长率高、相对市场份额高的业务称为(　　)。

　　A. 问题型业务

　　B. 明星型业务

　　C. 瘦狗型业务

　　D. 现金牛业务

　　(3)咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的(　　)

　　A. 功能、成本关系

　　B. 数量、质量关系

　　C. 收益、产出关系

　　D. 投入、产出关系

　　(4)根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量(　　)。

　　A. 不变

　　B. 上升

　　C. 下降

　　D. 不确定

　　(5)我国企业在实践中将全面质量管理的基本要求概括为(　　)

　　A. 三全一多样

　　B. 三全一综合

　　C. 四全一多样

　　D. 四全一综合

　　(6)通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看，当企业所有指标都处于标准线内侧时，企业类型属于(　　)。

　　A. 均衡缩小型

　　B. 积极扩大型

　　C. 积极安全型

　　D. 活动型

　　(7)以下关于战略方案评价标准的理解，不恰当的是(　　)。

　　A. 应考虑战略方案的适用性，使企业战略与环境相适应，与自身资源相匹配

　　B. 应考虑战略方案的可接受性，保证大多数或重要利益集团对该战略的认可

　　C. 应考虑战略方案的可行性，保证企业有能力成功实施该战略

　　D. 应考虑战略方案的差异性，力争使企业战略不同于其他企业

　　(8)在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是(　　)。

　　A. 调查企业外部总体的经营环境

　　B. 调查企业存在的问题，把握咨询总体方向

　　C. 准确把握企业内部总体的经营状况

　　D. 准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

　　(9)定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的(　　)。

　　A. 工厂区域定置

　　B. 生产现场区域定置

　　C. 现场中可移动物件定置

　　D. 文化和精神层面定置

　　(10)以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是(　　)。

　　A. 为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进

　　B. 涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项

　　C. 包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计

　　D. 在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置

　　参考答案：

　　(1) :B

　　(2) :B

　　本题考查波士顿矩阵(BCG)。

　　(3) :A

　　(4) :C

　　本题考查本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定成本/(产品单价-单位变动成本)。

　　(5) :A

　　(6) :A

　　本题考查五性指标分析的内容。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。

　　(7) :D

　　本题考查战略方案的评价与筛选。

　　(8) :D

　　本题考查咨询专题调研分析。选项D恰当地表达专题调研的主要目的。咨询诊断过程一般分为两个环节，是综合调研和专题调研分析，主要是调查企业存在的问题，把握咨询总体方向，找出产生问题的原因，明确解决问题的方向和重点。

　　(9) :C

　　本题考查定置管理的内容。工具、器具、文件、图纸属于现场中可移动物定置。

　　(10) :A

　　本题考查生产运营管理的任务与内容。生产运营系统的评价与改进：为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进，包括对设施的维修与可靠性管理、整个生产系统的不断改进、各种先进生产方式和管理模式的采用。